ماذا يحدث خلال المكالمة
تسير كل مكالمة على النهج الذي يتبعه مندوب مبيعات جيد. يبدأ الوكيل بالتعريف بنفسه والتأكد من أنه يتحدث مع الشخص والشركة الصحيحين. ثم يطرح أسئلة استكشافية عن الحاجة والتوقيت وصاحب القرار، بأسلوب حواري لا بقراءة نص محفوظ. وعندما يُبدي العميل المحتمل قلقًا، يجيب بالحقائق والعروض وطرق معالجة الاعتراضات المخزنة في Business Brain. وإذا كان التوافق مناسبًا، يتجه نحو اجتماع ويحجزه، وتوضع رسالة متابعة في قائمة الإرسال ليحصل العميل على التفاصيل مكتوبة.

