الخطط والفوترة: التجربة المجانية، والترقيات، والباقات الإضافية، والإلغاء
كيف تعمل خطط Swashi والفوترة: التجربة المجانية لخطة المبتدئ، والترقية وتخفيض الخطة، والباقات المعززة، ورصيد المكالمات، والحصص الشهرية، والفواتير، والإلغاء.
- 1افتح صفحة الفوترة. انقر على الفوترة في الشريط الجانبي للاطلاع على خطتك الحالية واستخدامك وجميع الخطط المتاحة.
- 2اختر الدفع الشهري أو السنوي. بدّل بين شهريا وسنوياً في أعلى قائمة الخطط.
- 3اختر خطة. انقر على ابدأ التجربة المجانية في خطة المبتدئ، أو الترقية الآن في الخطة التي تريدها.
- 4ادفع بأمان. أكمل الدفع على صفحة الدفع الآمنة في Stripe؛ تُطبّق حدودك الجديدة فور تفعيل الاشتراك.
- 5أضف سعة إضافية عند الحاجة. تحت قسم هل تحتاج للمزيد؟ أضف باقات معززة، انقر على إضافة بجانب الباقة التي تريدها لزيادة سعة خطتك دون الحاجة للترقية.
يقدم Swashi خمس خطط: مجاني، والمبتدئ، والنمو، والوكالة، والمؤسسات. يمكنك إدارة خطتك والباقات المعززة واشتراكك من صفحة الفوترة في التطبيق. تأتي خطة المبتدئ مع فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. يمكن شراء كل خطة باشتراك شهري أو سنوي، ويمكنك الإلغاء في أي وقت.
للاطلاع على الأسعار الحالية، تفضل بزيارة صفحة الأسعار. تشرح هذه الصفحة كيفية عمل الخطط، والفترة التجريبية، والترقيات، والإضافات، والإلغاء.
نظرة سريعة على الخطط
صُممت كل خطة لتناسب نوعاً مختلفاً من الأعمال:
| الخطة | مصممة لـ | أبرز الميزات |
|---|---|---|
| مجاني | تجربة Swashi دون أي تكلفة | موقع إلكتروني واحد متصل، ومنشور تلقائي واحد ومنشور اجتماعي واحد شهريًا، وتدقيق PageSpeed. يتطلب توليد العملاء المحتملين والتواصل ترقية الخطة. |
| المبتدئ | رواد الأعمال المنفردين والاستشاريين | 3 مواقع إلكترونية، و250 عميلاً محتملاً مُولَّداً بالذكاء الاصطناعي، و300 رسالة تواصل شهريًا من صندوق بريد واحد، وتصنيفات Search Console، وموظف الاستقبال الذكي مع 30 مكالمة شهريًا. |
| النمو | المؤسسين والفرق النامية | 10 مواقع إلكترونية، و1,500 عميل محتمل مُولَّد بالذكاء الاصطناعي، و1,800 رسالة تواصل من 6 صناديق بريد، وميزات AEO وGEO الكاملة، واستيراد العملاء المحتملين بملف CSV، وموظف الاستقبال الذكي Pro، وحملات صوتية صادرة. |
| الوكالة | الوكالات والعمليات متعددة العملاء | 35 موقعاً إلكترونياً، و5,000 عميل محتمل مُولَّد بالذكاء الاصطناعي، و5,400 رسالة تواصل من 18 صندوق بريد، وذكاء التجارة الإلكترونية، وأولوية في المعالجة، وموظف الاستقبال الذكي Business. |
| المؤسسات | الفرق الكبيرة والعمليات ذات الحجم الكبير | 150 موقعاً إلكترونياً، و15,000 عميل محتمل مُولَّد بالذكاء الاصطناعي، و16,500 رسالة تواصل من 55 صندوق بريد، ومدير حساب مخصص، وتكاملات مخصصة. |
تعرض صفحة الفوترة جميع الميزات لكل خطة. التطبيق الفعلي هو دائماً المرجع النهائي لما تتضمنه خطتك.
ملاحظة:سعة التواصل مرتبطة بصناديق البريد. يمكن لصندوق البريد الذي تم "إحماؤه" إرسال حوالي 300 رسالة بريد إلكتروني باردة بأمان شهريًا، لذا فإن حصة التواصل لكل خطة هي عدد صناديق البريد مضروباً في 300. لإرسال المزيد، يمكنك إضافة صناديق بريد بدلاً من شراء عدد رسائل بريد إلكتروني فقط.
عملاء محتملون مجانيون عند التسجيل
يحصل كل حساب جديد، بما في ذلك الحسابات المجانية، على 20 عميلاً محتملاً مجانياً عند التسجيل. هذه منحة لمرة واحدة. عند استنفادها، يتطلب توليد العملاء المحتملين خطة مدفوعة أو حزمة العملاء المحتملين.
الفترة التجريبية المجانية
- الفترة التجريبية المجانية لمدة 7 أيام متاحة لخطة المبتدئ فقط. يتم شراء خطط النمو والوكالة والمؤسسات مباشرةً.
- لا يتم تحصيل أي رسوم حتى انتهاء الفترة التجريبية. إذا ألغيت اشتراكك قبل ذلك، فلن تتم محاسبتك على أي شيء.
- يمكنك بدء التجربة بتسجيل الدخول عبر Google أو بالتسجيل باستخدام كلمة مرور.
- حدود الفترة التجريبية صغيرة عمداً: 20 عميلاً محتملاً، و50 رسالة تواصل، وصندوق بريد واحد، و10 مكالمات صوتية.
- يتم إيقاف ميزات تصدير العملاء المحتملين ومزامنة Google Sheets وتحميلات وسائط العلامة التجارية أثناء الفترة التجريبية.
ترقية خطتك
- انقر على الفوترة في الشريط الجانبي.
- اختر شهريا أو سنوياً.
- انقر على ابدأ التجربة المجانية في خطة المبتدئ، أو الترقية الآن في الخطة التي تريدها.
- أكمل الدفع على صفحة الدفع الآمنة في Stripe.
- يتم تفعيل اشتراكك وتُطبّق الحدود الجديدة على الفور.
نصيحة:إذا كانت خطتك لا تزال تظهر بالاسم القديم مباشرة بعد الدفع، فانتظر من دقيقتين إلى 3 دقائق ثم قم بتحديث الصفحة. إذا لم يتم تحديثها بعد 5 دقائق، فتواصل مع support@swashi.io مع ذكر بريدك الإلكتروني المسجل في الحساب وتأكيد الدفع من Stripe.
تخفيض خطتك
- افتح صفحة الفوترة.
- انقر على تخفيض الخطة في الخطة الأقل ثم قم بالتأكيد.
- يُطبّق التغيير على الفور. يتم احتساب فرق السعر بشكل تناسبي، بحيث يُضاف كرصيد أو يُخصم في فاتورتك التالية.
لا يتم حذف أي شيء عند تخفيض الخطة. ببساطة، يتبع الاستخدام الجديد حدود الخطة الجديدة.
الباقات المعززة (الإضافات)
تحت قسم هل تحتاج للمزيد؟ أضف باقات معززة، يمكنك زيادة سعة خطتك دون الحاجة للترقية. يتم تفعيل الباقات على الفور.
| الباقة | تضيف | النوع |
|---|---|---|
| حزمة العملاء المحتملين | +500 عميل محتمل مُولَّد بالذكاء الاصطناعي | مرة واحدة |
| صندوق بريد إضافي | +1 صندوق بريد (+300 رسالة شهريًا) | شهري |
| حزمة التواصل | +3 صناديق بريد (+900 رسالة شهريًا) | شهري |
| حزمة المواقع | +5 مواقع متصلة | شهري |
| حزمة البحث | +100 عملية فحص بحثي | مرة واحدة |
| حزمة الصور | +200 صورة عالية الدقة | مرة واحدة |
| حزمة النشر التلقائي | +25 منشوراً تلقائياً | مرة واحدة |
| حزمة اجتماعية | +250 منشوراً اجتماعياً | مرة واحدة |
| حزمة الاستقبال | +100 مكالمة استقبال شهريًا | شهري |
الباقات التي تُشترى لمرة واحدة تزيد سعة الفترة الحالية. أما الباقات الشهرية فتزيد حصتك كل شهر. يجب أن يكون لديك خطة نشطة قبل أن تتمكن من إضافة باقة.
رصيد المكالمات
تستهلك المكالمات والرسائل النصية الصادرة من رصيد المكالمات، والذي تشتريه على شكل باقات. لا تنتهي صلاحية الرصيد أبداً، وتتضمن الباقات الأكبر رصيدًا إضافيًا. تعرض بطاقة "سعة الخطة" في صفحة الأعمال رصيدك. راجع صفحة رصيد المكالمات.
الحصص الشهرية وتنبيهات الاستخدام
- تتم إعادة تعيين الحصص الشهرية للمقالات والعملاء المحتملين وعمليات البحث والمنشورات الاجتماعية عند تجديد خطتك في بداية كل فترة فوترة. لا يتم ترحيل الحصة غير المستخدمة.
- تحتسب حملات التواصل عدد الرسائل المرسلة لكل شهر ميلادي، لذا فإن الحملة التي تصل إلى حدها الشهري تستأنف عملها في اليوم الأول من الشهر التالي.
- يعرض قسم الخطة والاستخدام في الإعدادات حدودك الشهرية الحالية واستخدامك.
- يرسل لك Swashi تنبيهاً عند استهلاك 80% و95% من حصتك، ومرة أخرى عند استهلاكها بالكامل. يمكنك حينها إضافة باقة أو ترقية خطتك.
- عندما يصل صندوق بريد التواصل إلى حده الأقصى للإرسال الشهري، يُستأنف الإرسال في اليوم الأول من الشهر التالي.
الفواتير والمدفوعات
تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن بواسطة Stripe. لا يقوم Swashi بتخزين تفاصيل بطاقتك أبداً. يتم إنشاء الفواتير تلقائياً، وتُطبّق الضرائب عند الاقتضاء. لتحديث اشتراكك، استخدم خيار إدارة الاشتراك في صفحة الفوترة.
يمكن لعملاء خطة المؤسسات الاستفسار عن الفوترة القائمة على الفواتير وشروط العقود المخصصة عن طريق التواصل مع support@swashi.io.
إلغاء اشتراكك
- افتح صفحة الفوترة.
- انقر على إدارة الاشتراك ثم قم بالإلغاء.
- يستمر وصولك إلى الميزات حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
- المدفوعات غير قابلة للاسترداد ما لم يقتضِ القانون أو يُنص على خلاف ذلك. راجع شروط الخدمة.
- عند انتهاء الفترة المدفوعة، ينتقل حسابك إلى خطة مجاني. لا يتم حذف بياناتك تلقائياً، ويمكنك الترقية مرة أخرى في أي وقت لاستعادة الميزات المدفوعة.
- هل تريد حذف حسابك وبياناتك؟ تواصل مع support@swashi.io وسنقوم بحذفها. راجع سياسة الخصوصية.
الخطوات التالية
- قارن الأسعار الحالية على صفحة الأسعار.
- راجع استخدامك وتفضيلاتك في الإعدادات.
- أصلح مشاكل الفوترة بالاستعانة بـ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الأسئلة الشائعة
هل توجد فترة تجريبية مجانية في Swashi؟+
نعم. خطة المبتدئ تتضمن فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. أما خطط النمو والوكالة والمؤسسات فيتم شراؤها مباشرةً. إذا ألغيت اشتراكك قبل انتهاء الفترة التجريبية، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي في Swashi في أي وقت؟+
نعم. لا توجد عقود طويلة الأجل. يمكنك الإلغاء من صفحة الفوترة باستخدام خيار إدارة الاشتراك، وسيستمر وصولك إلى الميزات حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
هل يتم ترحيل الحصص الشهرية غير المستخدمة للشهر التالي؟+
لا. تتم إعادة تعيين الحصص الشهرية مثل المقالات والعملاء المحتملين وعمليات البحث ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي عند تجديد خطتك في بداية كل فترة فوترة، ولا يتم ترحيل الأرصدة غير المستخدمة. تحتسب حملات التواصل عدد الرسائل المرسلة لكل شهر ميلادي، لذا فإن الحملة التي تصل إلى حدها الشهري تستأنف عملها في اليوم الأول من الشهر التالي.
كيف يمكنني الحصول على المزيد من العملاء المحتملين أو سعة إرسال أكبر دون ترقية خطتي؟+
يمكنك شراء باقة معززة من صفحة الفوترة. على سبيل المثال، تضيف حزمة العملاء المحتملين 500 عميل محتمل مُولَّد بالذكاء الاصطناعي، وتضيف صندوق بريد إضافي أو حزمة التواصل صناديق بريد إضافية مع سعة الإرسال التي تدعمها. يتم تفعيل الباقات على الفور.
أين يمكنني الاطلاع على أسعار Swashi؟+
الأسعار الحالية لجميع الخطط والإضافات وباقات رصيد المكالمات متاحة على صفحة الأسعار في swashi.io/pricing وفي صفحة الفوترة داخل التطبيق.