Planos e faturamento: teste, upgrades, pacotes de reforço e cancelamento
Como funcionam os planos e o faturamento da Swashi: o teste grátis do plano Básico, upgrades e downgrades, pacotes de reforço, créditos de voz, cotas mensais, faturas e cancelamento.
- 1Abra o Faturamento. Clique em Faturamento na barra lateral para ver seu plano atual, uso e todos os planos disponíveis.
- 2Escolha mensal ou anual. Alterne entre Mensal e Anual no topo da lista de planos.
- 3Escolha um plano. Clique em Iniciar Teste Grátis no plano Básico, ou em Atualizar Agora no plano que você deseja.
- 4Pague com segurança. Conclua o pagamento na página de checkout segura da Stripe; seus novos limites são aplicados assim que a assinatura estiver ativa.
- 5Adicione capacidade se precisar. Em Precisa de mais? Adicione pacotes de reforço, clique em Adicionar em um pacote para complementar seu plano sem fazer upgrade.
A Swashi tem cinco planos: Grátis (Free), Básico (Starter), Crescimento (Growth), Agência (Agency) e Empresarial (Enterprise). Você gerencia seu plano, pacotes de reforço e assinatura na página Faturamento no aplicativo. O plano Básico vem com um teste grátis de 7 dias. Todos os planos podem ser comprados mensal ou anualmente, e você pode cancelar a qualquer momento.
Para ver os preços atuais, consulte a página de preços. Esta página explica como funcionam os planos, o teste, os upgrades, os complementos e o cancelamento.
Resumo dos planos
Cada plano é dimensionado para um tipo diferente de negócio:
| Plano | Ideal para | Destaques |
|---|---|---|
| Grátis | Experimentar a Swashi sem custo | 1 site conectado, 1 auto-postagem e 1 post social por mês, auditorias de PageSpeed. Geração de leads e Prospecção exigem um upgrade. |
| Básico | Empreendedores individuais e consultores | 3 sites, 250 leads de IA e 300 e-mails de prospecção por mês de 1 caixa de e-mail, rankings do Search Console, Recepcionista de IA com 30 chamadas por mês. |
| Crescimento | Fundadores e equipes em crescimento | 10 sites, 1.500 leads de IA, 1.800 e-mails de prospecção de 6 caixas de e-mail, AEO e GEO completos, importação de leads por CSV, Recepcionista de IA Pro, campanhas de voz de saída. |
| Agência | Agências e operações com múltiplos clientes | 35 sites, 5.000 leads de IA, 5.400 e-mails de prospecção de 18 caixas de e-mail, Inteligência de E-commerce, processamento prioritário, Recepcionista de IA Business. |
| Empresarial | Grandes equipes e operações de alto volume | 150 sites, 15.000 leads de IA, 16.500 e-mails de prospecção de 55 caixas de e-mail, gerente de contas dedicado, integrações personalizadas. |
A página Faturamento lista todos os recursos de cada plano. O aplicativo em si é sempre a palavra final sobre o que seu plano inclui.
Nota: A capacidade de prospecção está vinculada às caixas de e-mail. Uma caixa de e-mail aquecida pode enviar com segurança cerca de 300 e-mails frios por mês, então a cota de prospecção de cada plano é o número de caixas de e-mail multiplicado por 300. Para enviar mais, você adiciona caixas de e-mail em vez de comprar apenas contagens de e-mails.
Leads grátis no cadastro
Toda nova conta, incluindo a do plano Grátis, recebe 20 leads grátis no cadastro. É um bônus concedido uma única vez. Quando ele se esgota, a Geração de leads exige um plano pago ou um Pacote de Leads.
O teste grátis
- O teste grátis de 7 dias está disponível apenas no plano Básico. Os planos Crescimento, Agência e Empresarial são comprados diretamente.
- Nenhuma cobrança é feita até o final do teste. Cancele antes disso e nada será faturado.
- Você pode iniciar o teste com o login do Google ou com um checkout usando e-mail e senha.
- Os limites do teste são propositalmente pequenos: 20 leads, 50 envios de prospecção, 1 caixa de e-mail e 10 chamadas de voz.
- A exportação de leads, a sincronização com o Google Sheets e os uploads de Mídia de Marca ficam desativados durante o teste.
Fazer upgrade do seu plano
- Clique em Faturamento na barra lateral.
- Escolha Mensal ou Anual.
- Clique em Iniciar Teste Grátis no plano Básico, ou em Atualizar Agora no plano que você deseja.
- Conclua o pagamento na página de checkout segura da Stripe.
- Sua assinatura é ativada e os novos limites são aplicados imediatamente.
Dica:Se o seu plano ainda mostrar o nome antigo logo após o pagamento, espere de 2 a 3 minutos e atualize a página. Se não tiver atualizado após 5 minutos, entre em contato com support@swashi.io informando o e-mail da sua conta e a confirmação de pagamento da Stripe.
Fazer downgrade do seu plano
- Abra Faturamento.
- Clique em Fazer Downgrade no plano inferior e confirme.
- A alteração é aplicada imediatamente. A diferença de preço é calculada proporcionalmente, sendo creditada ou cobrada na sua próxima fatura.
Nada é excluído quando você faz o downgrade. O novo uso simplesmente seguirá os limites do novo plano.
Pacotes de reforço (complementos)
Em Precisa de mais? Adicione pacotes de reforço, você pode complementar seu plano sem fazer upgrade. Os pacotes são aplicados instantaneamente.
| Pacote | Adiciona | Tipo |
|---|---|---|
| Pacote de Leads | +500 leads de IA | Pagamento único |
| Caixa de Entrada Extra | +1 caixa de entrada (+300 envios por mês) | Mensal |
| Pacote de Prospecção | +3 caixas de entrada (+900 envios por mês) | Mensal |
| Pacote de Sites | +5 sites conectados | Mensal |
| Pacote de Pesquisa | +100 varreduras de pesquisa | Pagamento único |
| Pacote de Imagens | +200 imagens HD | Pagamento único |
| Pacote de Auto-Postagens | +25 auto-postagens | Pagamento único |
| Pacote Social | +250 posts sociais | Pagamento único |
| Pacote de Recepção | +100 chamadas de recepcionista por mês | Mensal |
Os pacotes de pagamento único complementam o período atual. Os pacotes mensais aumentam sua cota todos os meses. Você precisa ter um plano antes de poder adicionar um pacote.
Créditos de voz
Chamadas e mensagens de texto de saída consomem Créditos de voz, que você compra em pacotes. Os créditos nunca expiram, e pacotes maiores incluem créditos bônus. O cartão Capacidade do plano na página Negócio mostra seu saldo. Consulte Créditos de voz.
Cotas mensais e avisos de uso
- As cotas mensais de artigos, leads, varreduras de pesquisa e posts sociais são zeradas na renovação do seu plano no início de cada período de faturamento. A cota não utilizada não acumula.
- As campanhas de prospecção contam os envios por mês-calendário, então uma campanha que atinge seu limite mensal é retomada no dia 1º.
- A seção Plano e Uso nas Configurações mostra seus limites e uso mensais atuais.
- A Swashi avisa quando você atinge 80% e 95% de uma cota, e novamente quando a utiliza por completo. Você pode então adicionar um pacote ou fazer um upgrade.
- Quando uma caixa de e-mail de prospecção atinge seu limite de envio mensal, os envios são retomados no dia 1º.
Faturas e pagamentos
Todos os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. A Swashi nunca armazena os dados do seu cartão. As faturas são geradas automaticamente, e os impostos são aplicados quando necessário. Para atualizar sua assinatura, use a opção Gerenciar Assinatura na página Faturamento.
Clientes do plano Empresarial podem solicitar cobrança por fatura e termos de contrato personalizados entrando em contato com support@swashi.io.
Cancelar sua assinatura
- Abra Faturamento.
- Clique em Gerenciar Assinatura e cancele.
- Seu acesso continua até o final do período pelo qual você já pagou.
- Os pagamentos não são reembolsáveis, a menos que exigido por lei ou declarado de outra forma. Consulte os Termos de Serviço.
- Quando o período pago termina, sua conta é movida para o plano Grátis. Seus dados não são excluídos automaticamente, e você pode fazer um upgrade novamente a qualquer momento para restaurar os recursos pagos.
- Quer que sua conta e seus dados sejam excluídos? Entre em contato com support@swashi.io e nós os excluiremos. Consulte a Política de Privacidade.
Próximos passos
- Compare os preços atuais na página de preços.
- Revise seu uso e preferências em Configurações.
- Resolva problemas de faturamento com a Solução de Problemas.
Perguntas frequentes
A Swashi tem um teste grátis?+
Sim. O plano Básico tem um teste grátis de 7 dias. Os planos Crescimento, Agência e Empresarial são comprados diretamente. Cancele antes do fim do teste e nada será cobrado.
Posso cancelar minha assinatura da Swashi a qualquer momento?+
Sim. Não há contratos de longo prazo. Cancele pela página Faturamento usando a opção Gerenciar Assinatura, e seu acesso continuará até o final do período pelo qual você já pagou.
As cotas mensais não utilizadas acumulam para o próximo mês?+
Não. As cotas mensais, como artigos, leads, varreduras de pesquisa e posts sociais, são zeradas na renovação do seu plano no início de cada período de faturamento, e os valores não utilizados não são transferidos. As campanhas de prospecção contam os envios por mês-calendário, então uma campanha que atinge seu limite mensal é retomada no dia 1º.
Como consigo mais leads ou capacidade de envio sem fazer upgrade?+
Compre um pacote de reforço na página Faturamento. Por exemplo, um Pacote de Leads adiciona 500 leads de IA, e uma Caixa de Entrada Extra ou um Pacote de Prospecção adicionam caixas de e-mail junto com os envios que elas suportam. Os pacotes são aplicados instantaneamente.
Onde posso ver os preços da Swashi?+
Os preços atuais de todos os planos, complementos e pacotes de créditos de voz estão na página de preços em swashi.io/pricing e na página Faturamento no aplicativo.