Política de Privacidade

Na Swashi, sua privacidade é uma prioridade máxima. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e divulgamos suas informações ao utilizar nossa plataforma, produtos, APIs e serviços (coletivamente, os “Serviços”).

Ao acessar ou usar a Swashi, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para operar, aprimorar e proteger a plataforma Swashi.

• Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, detalhes do provedor de autenticação e preferências da conta.
• Dados de Uso: Uso de recursos, registros de interação, carimbos de data/hora, endereço IP (anonimizado sempre que possível) e metadados de dispositivo/navegador.
• Conteúdo e Entradas: URLs de produtos, prompts de texto, imagens, metadados e outros conteúdos que você envia para análise, scraping ou geração.
• Informações de Pagamento: Os detalhes de faturamento são processados com segurança por provedores de pagamento terceirizados. A Swashi não armazena dados brutos de cartão.

2. Como Usamos Seus Dados

Suas informações são usadas estritamente para os seguintes propósitos:

• Potencializar os Swashi Neural Agents e fluxos de trabalho de IA
• Gerar conteúdo, insights e automações que você solicita
• Melhorar o desempenho, a confiabilidade e a precisão
• Manter a segurança da plataforma e prevenir abusos
• Suporte ao cliente e comunicações da conta
• Conformidade legal e aplicação dos nossos Termos

Não vendemos seus dados pessoais e nunca os usamos para publicidade de terceiros.

3. Processamento de IA e APIs de Terceiros

A Swashi se integra a serviços de terceiros confiáveis, incluindo provedores de modelos de IA, serviços de processamento de dados e provedores de infraestrutura em nuvem.

Os dados enviados a esses serviços são usados exclusivamente para atender às suas solicitações e são tratados sob suas respectivas políticas de privacidade e segurança.

4. Credenciais e Segurança

A computação de IA é integrada à plataforma Swashi — você nunca precisa trazer ou gerenciar suas próprias chaves de provedor de IA. Quaisquer credenciais que você conectar (como acesso a CMS, loja ou conta social para publicar em seu nome) são:

• Criptografadas em repouso usando criptografia AES-256
• Transmitidas com segurança usando HTTPS/TLS
• Nunca compartilhadas, vendidas ou expostas publicamente

O acesso a sistemas sensíveis é restrito e monitorado para prevenir acessos não autorizados.

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados a qualquer momento, sujeito a requisitos legais ou contratuais de retenção.

6. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos, incluindo:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção ou exclusão de seus dados
• Restringir ou se opor a determinados processamentos
• Solicitar a portabilidade dos dados

7. Cookies e Rastreamento

A Swashi utiliza cookies essenciais e tecnologias semelhantes para manter a autenticação, segurança e análises básicas. Não usamos cookies de rastreamento invasivos de terceiros.

8. Privacidade de Crianças

A Swashi não é destinada a indivíduos com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados, por favor, entre em contato através dos canais oficiais de suporte da Swashi. Veja também nossos Termos de Serviço.