Como ler um cartão de cliente potencial: o que a Swashi pesquisa sobre cada cliente potencial
Saiba o que a Swashi encontra sobre cada cliente potencial e empresa, de tomadores de decisão e contatos verificados a receita, sinais e pontuação de ICP, e como ler um cartão de cliente potencial.
Para cada cliente potencial, a Swashi pesquisa a empresa e a pessoa por trás dela: quem é o Tomador de Decisão, como contatá-lo, o tamanho do negócio e quais sinais sugerem que é um bom encaixe. Ela reúne tudo isso em um cartão de cliente potencial, junto com uma pontuação de ICP que informa o quão próximo o cliente potencial está do seu cliente ideal.
Esta página explica o que a Swashi procura, como ler cada parte de um cartão de cliente potencial e onde a pesquisa aparece depois que você começa a contatar as pessoas.
O que a Swashi pesquisa
Quando você clica em Encontrar Leads, a Swashi busca em listas e diretórios de empresas pela função ou setor e localização que você inseriu, coleta dados de contato, verifica cada e-mail e pontua o resultado em relação ao seu perfil de cliente ideal do seu Cérebro de Negócios. Uma busca geralmente leva de 60 a 120 segundos. Os clientes potenciais são desduplicados, para que a mesma empresa não apareça duas vezes.
Os clientes potenciais são encontrados e descritos no seu próprio idioma. Em vários mercados, a Swashi encontra, valida e contata os clientes potenciais nativamente no idioma do prospect.
Como ler um cartão de cliente potencial
Aqui está um exemplo de cartão do tutorial EP2, lido da esquerda para a direita:
Padrão · ICP·A 80 · Northwind Lending · Rowan Warren · VP de Conversões de Empréstimo · rowan.warren@northwindlending.example ✓ · +1 (555) 0150-1687 · northwindlending.example · Suffolk, Virginia · 💰 618,0 M · 👥 1,2 mil funcionários · Alto Valor · Ativo no LinkedIn · E-mail Verificado
| Parte do cartão | O que significa |
|---|---|
| Padrão, Ouro ou Super Ouro | A classificação do Hub de Crescimento. Ela classifica seu pipeline para que as campanhas comecem com seus melhores clientes potenciais. |
| ICP·A 80 | O nível de ICP (A, B, C ou D) e a pontuação de ICP de 0 a 100. Veja Níveis de ICP e de cliente potencial. |
| Nome da empresa | A empresa que a Swashi encontrou. |
| Pessoa e cargo | O Tomador de Decisão e sua função, por exemplo, um VP. |
| E-mail com ✓ | O endereço de e-mail. Uma marca de verificação significa que ele é verificado. Veja clientes potenciais verificados. |
| Telefone | Um número de telefone direto, quando encontrado. |
| Website | O website da empresa, quando encontrado. |
| Localização | A cidade e o estado ou região. |
| 💰 | A receita anual da empresa. |
| 👥 | Tamanho da equipe (número de funcionários). |
| Tags | Sinais como Alto Valor, Ativo no LinkedIn e E-mail Verificado. |
| Status | Onde o cliente potencial está no seu pipeline (veja abaixo). |
Os cartões também podem mostrar a categoria do negócio, uma avaliação e contagem de avaliações do Google, a data em que o cliente potencial foi adicionado e um ID de Lead curto que você pode usar para se referir a um cliente potencial específico.
Dica:Um cliente potencial marcado como 🧭 Explorar vem de um nicho adjacente fora do seu ICP usual. Vale a pena testar: nichos que funcionam podem se tornar novos mercados-alvo.
Sinais que a Swashi detecta
Os sinais ajudam você a escolher quem contatar e o que dizer. Alguns aparecem como Tags ICP pelas quais você pode filtrar, incluindo Tomador de Decisão, Stakeholder Sênior, Alto Valor, Potencial de Alto LTV, Receita de 1M+, E-mail Verificado, Ativo no LinkedIn, Compatível com Agente de Voz, Pronto para AI, Sinal de Crescimento Rápido, Oportunidade de Website e Baseado em Agendamentos. Veja a referência de filtros.
A Swashi também procura por sinais na presença online de uma empresa, como:
- presença no LinkedIn
- um sistema de agendamento online
- publicidade paga
- um número de contato do WhatsApp
- vagas de emprego (um sinal de crescimento)
- nenhum website (uma oportunidade de website)
- poucas avaliações (menos de 10 avaliações no Google)
- uma empresa recém-aberta (menos de 12 meses)
Isso alimenta as cinco dimensões da pontuação de ICP: adequação ao nicho, prontidão para outreach, presença digital, maturidade do negócio e oportunidade de website.
Status do cliente potencial
Os status mostram a situação de cada cliente potencial. Eles são atualizados automaticamente quando o Agente de Outreach envia e-mails ou detecta respostas.
Os clientes potenciais passam por estes status:
NOVO → CONTATADO → RESPONDEU → MORNO → QUENTE → FECHADO
↘ FRIO
Um cliente potencial começa como NOVO, torna-se CONTATADO assim que você entra em contato e RESPONDEU quando ele responde. A partir daí, ele pode esquentar (MORNO, depois QUENTE) em direção a FECHADO, ou esfriar (FRIO).
Use o menu Todos os Status acima dos seus clientes potenciais para filtrar por status.
Depois que você faz o contato
A pesquisa continua crescendo à medida que seu outreach avança. Na página Negócio, Oportunidades lista as pessoas que demonstram sinais de compra, e Jornadas de leads mostra uma linha do tempo por pessoa, desde a descoberta até o contato, a resposta e a reunião. As seções lá são ativadas conforme os dados chegam; até então, elas exibem "ativando" ou "Não medido" em vez de um número. Em Relatórios, a seção Pipeline de Leads mostra o total de clientes potenciais, as contagens de nível A e B, e quantos você contatou. Veja relatórios.
Solução de problemas
- Um cartão não tem e-mail ou telefone. A Swashi mostra apenas o que encontra. Ative E-mail e Telefone em Possui Contato na sua próxima busca.
- A receita ou o tamanho da equipe está faltando. Esses detalhes aparecem apenas quando a Swashi os encontra. Use o filtro Receita Anual ou Tamanho da Empresa para manter apenas os clientes potenciais que correspondem ao seu intervalo.
Próximos passos
Perguntas frequentes
Quais informações a Swashi encontra para cada cliente potencial?+
Dependendo do que está disponível, um cartão de cliente potencial mostra a empresa e o Tomador de Decisão com seu cargo, um e-mail (com uma marca de verificação quando verificado), um número de telefone, o site, a localização, a receita anual, o tamanho da equipe, as tags de sinal e um nível e pontuação de ICP.
Por que alguns clientes potenciais não têm e-mail ou telefone?+
A Swashi mostra os dados de contato apenas quando os encontra. Use o filtro Possui Contato para exigir E-mail ou Telefone, e E-mail Verificado em Qualidade do Contato para manter apenas os endereços verificados.
O que são os sinais em um cliente potencial?+
Sinais são tags que a Swashi anexa durante a pesquisa, como Tomador de Decisão, Alto Valor, Ativo no LinkedIn ou Oportunidade de Website. Eles ajudam você a escolher os clientes potenciais certos e a mensagem certa.
Os clientes potenciais são descritos no meu idioma?+
Sim. Os clientes potenciais são encontrados e descritos no seu próprio idioma e, em vários mercados, os clientes potenciais são encontrados, validados e contatados no idioma do prospect.
Onde posso acompanhar um cliente potencial depois de contatá-lo?+
Use o status do cliente potencial no cartão e o filtro Todos os Status na página Geração de leads. A página Negócio também mostra as Jornadas de leads, uma linha do tempo por pessoa desde a descoberta até o contato, a resposta e a reunião.