Como usar o Swashi no LINE, WhatsApp e Telegram
Conecte o bot do Swashi no LINE, WhatsApp ou Telegram, verifique sua conta com um código de 6 dígitos e encontre leads, verifique campanhas e escreva conteúdo pelo chat.
- 1Abra os Canais de Bot. Faça login em app.swashi.io e clique em Canais de Bot na barra lateral.
- 2Escolha seu aplicativo de mensagens. Escolha LINE, WhatsApp ou Telegram e siga os passos de conexão.
- 3Abra o bot. Escaneie o QR code ou clique no link (para o Telegram, clique no link do bot e pressione Iniciar).
- 4Envie uma mensagem. Envie qualquer mensagem para o bot para iniciar a verificação.
- 5Informe o e-mail da sua conta. Responda com o endereço de e-mail da sua conta Swashi; um código de 6 dígitos será enviado para ele.
- 6Insira o código. Digite o código de 6 dígitos no chat para vincular sua conta.
- 7Comece a conversar. Digite uma solicitação em linguagem natural, como 'encontre 20 dentistas no Texas' ou 'verificar minhas campanhas'.
O bot do Swashi permite que você gerencie sua conta pelo LINE, WhatsApp ou Telegram: encontre leads, verifique campanhas e respostas, escreva artigos e faça perguntas sobre sua empresa, tudo digitando em linguagem natural. Conecte-o a partir dos Canais de Bot, verifique sua conta uma vez com um código de 6 dígitos, e cada solicitação será executada na sua própria conta Swashi.
Antes de começar
- Qualquer plano. Os Canais de Bot estão disponíveis em todos os planos.
- O e-mail da sua conta. A verificação é feita com o endereço de e-mail da sua conta Swashi, então tenha acesso a essa caixa de entrada.
- O aplicativo de mensagens (LINE, WhatsApp ou Telegram) instalado no seu celular ou computador.
Conectar um aplicativo de mensagens
- Faça login em app.swashi.io e clique em Canais de Bot na barra lateral.
- Escolha sua plataforma e siga os passos de conexão:
- LINE — escaneie o QR code ou clique em Abrir LINE.
- WhatsApp — escaneie o QR code ou clique no link do WhatsApp.
- Telegram — clique no link do bot do Telegram e pressione Iniciar.
- Envie qualquer mensagem para o bot para começar.
Verificar sua conta
Na primeira vez que você enviar uma mensagem para o bot, ele vinculará o chat à sua conta Swashi:
- O bot solicitará o endereço de e-mail da sua conta Swashi.
- Responda com seu e-mail. Um código de verificação de 6 dígitos será enviado para esse endereço.
- Digite o código no chat.
- Sua conta está vinculada. Todos os comandos agora serão executados na sua conta Swashi.
Nota:A verificação expira após 30 dias. Você também pode precisar verificar novamente após uma redefinição de sessão. O bot o guiará pelo processo.
O que você pode fazer pelo chat
Você pode digitar em linguagem natural ou usar comandos exatos. Aqui estão os principais.
Geração de leads
| Digite | O que acontece |
|---|---|
find leads | Inicia uma busca por leads; o bot pergunta o nicho e a localização |
find 20 dentists in Texas | Coloca na fila uma busca por 20 empresas de odontologia no Texas diretamente |
check my leads | Mostra seu pipeline: total, por nível e contagem de contatados |
Prospecção
| Digite | O que acontece |
|---|---|
check my campaigns | Lista suas automações de prospecção ativas com seus status |
check replies | Mostra o resumo da sua Inteligência de Respostas: contagens de respostas positivas, neutras e de objeção |
Análises e status
| Digite | O que acontece |
|---|---|
analytics | Retorna suas estatísticas de conteúdo, leads e prospecção |
status | Mostra tarefas agendadas e trabalhos na fila |
job status | Mostra o status de um trabalho na fila |
Conteúdo e redes sociais
| Digite | O que acontece |
|---|---|
write an article about [topic] | Coloca um artigo de IA na fila |
fetch AI news | Retorna as principais manchetes de IA e tecnologia do dia; escolha uma para reaproveitar |
schedule LinkedIn post | Abre o fluxo de agendamento social para o LinkedIn |
Mais
| Digite | O que acontece |
|---|---|
brain ou "o que você sabe sobre minha empresa" | Responde com base no seu Cérebro de Negócios |
mission | Inicia ou relata uma missão de agente com escopo definido, como uma busca de leads em uma região |
research products | Executa uma pesquisa de produtos de e-commerce |
billing ou "meu plano" | Mostra seu plano, uso e opções de upgrade |
how to … | Fornece ajuda passo a passo |
| Qualquer saudação | Mostra um cartão de boas-vindas e um menu no seu idioma |
Qualquer pergunta de formato livre sobre sua empresa é respondida pelo seu Cérebro de Negócios; você não está limitado a esses comandos.
Dica:Peça exatamente o que você quer em uma única mensagem, por exemplo, "encontre 20 academias em Dubai". O bot coloca a busca na fila imediatamente, em vez de fazer perguntas de acompanhamento.
Como os resultados são retornados
Quando você envia uma solicitação, o bot a entende, entrega ao agente Swashi correto e responde no mesmo chat. Os resultados geralmente chegam em 60 a 120 segundos. Se o bot não puder fazer algo, ele o informará em vez de ficar em silêncio.
Idiomas
O bot fala todos os 18 idiomas do Swashi: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês, português, russo, turco, árabe, hebraico, hindi, indonésio, japonês, coreano, malaio, tailandês e chinês. Seu menu e cartão de boas-vindas são totalmente localizados. Ele responde no idioma da sua conta, a mesma preferência usada pelo aplicativo, e-mails e voz, e uma escolha manual de idioma sempre prevalece. Consulte Idiomas.
Chat ou aplicativo?
O aplicativo em app.swashi.io oferece a interface visual completa: painéis, gráficos e configurações. O bot é para trabalhos rápidos em trânsito: buscas de leads, verificações de status, solicitações de conteúdo e agendamento social. Ambos usam a mesma conta e os mesmos dados.
Solução de problemas
- O bot está pedindo para eu verificar novamente. A verificação dura 30 dias, e uma redefinição de sessão também pode exigi-la. Insira seu e-mail e o novo código.
- Não recebi o código. Verifique se você digitou o e-mail da sua conta Swashi e procure na pasta de spam dessa caixa de entrada.
- Uma solicitação não foi concluída. Digite
job statusoustatuspara verificar os trabalhos na fila. Se o problema persistir, entre em contato com a Central de Suporte ou pelo e-mail support@swashi.io.
Próximos passos
Perguntas frequentes
Em quais aplicativos de mensagens o bot do Swashi funciona?+
LINE, WhatsApp e Telegram. Eles compartilham o mesmo Cérebro de Negócios com o chat do aplicativo, então a experiência é consistente em todos os lugares e funciona com a mesma conta e dados.
Por que o bot pede para eu verificar minha conta?+
Por segurança. A verificação vincula o chat à sua conta Swashi específica, para que os comandos sejam executados com base nos seus próprios leads, campanhas e artigos, e ninguém mais possa emitir comandos em seu nome.
Quanto tempo dura a verificação?+
A verificação expira após 30 dias. Você também pode precisar verificar novamente após uma redefinição de sessão; o bot solicitará seu e-mail e um novo código.
Quais idiomas o bot fala?+
Todos os 18 idiomas do Swashi. Ele responde no idioma da sua conta, detecta o idioma em que você escreve, e uma escolha manual de idioma sempre prevalece.
Preciso usar comandos exatos?+
Não. Você pode digitar em linguagem natural ou usar comandos exatos, e qualquer pergunta de formato livre sobre sua empresa é respondida pelo seu Cérebro de Negócios.