如何在 LINE、WhatsApp 和 Telegram 上使用 Swashi

Swashi 机器人让您可以通过 LINE、WhatsApp 或 Telegram 管理您的账户：只需输入日常语言，即可查找线索、检查营销活动和回复、撰写文章以及询问关于您业务的问题。从 机器人频道 连接后，使用 6 位数验证码完成一次性账户验证，之后您的每一项请求都将针对您自己的 Swashi 账户运行。

#开始之前

• 任何套餐。 所有套餐均可使用机器人频道功能。
• 您的账户邮箱。 您需要使用 Swashi 账户的邮箱地址进行验证，因此请确保您可以访问该邮箱。
• 即时通讯应用（LINE、WhatsApp 或 Telegram）已安装在您的手机或电脑上。

#连接即时通讯工具

1. 登录 app.swashi.io，然后点击侧边栏中的 机器人频道。
2. 选择您的平台，并按照连接步骤操作：
   • LINE — 扫描二维码或点击 打开 LINE。
   • WhatsApp — 扫描二维码或点击 WhatsApp 链接。
   • Telegram — 点击 Telegram 机器人链接，然后按 开始。
3. 向机器人发送任意消息即可开始。

#验证您的账户

首次向机器人发送消息时，它会将该聊天与您的 Swashi 账户进行关联：

1. 机器人会要求您提供 Swashi 账户的邮箱地址。
2. 回复您的邮箱。一个 6 位数验证码 将发送到该地址。
3. 在聊天中输入该验证码。
4. 您的账户已关联。现在所有命令都将针对您的 Swashi 账户执行。

#您可以通过聊天做什么

您可以使用自然语言或精确命令进行输入。以下是一些主要功能。

#线索开发

#外联

#分析与状态

#内容与社交

#更多

任何关于业务的自由提问都将由您的商业大脑来回答；您不局限于使用这些命令。

#如何返回结果

当您发送请求时，机器人会理解您的意图，将其交给相应的 Swashi 智能体处理，并在同一个聊天中回复。结果通常在 60–120 秒内返回。如果机器人无法执行某项操作，它会明确告知您，而不会保持沉默。

#语言

机器人支持 Swashi 的全部 18 种语言：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、荷兰语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、希伯来语、印地语、印度尼西亚语、日语、韩语、马来语、泰语和中文。其菜单和欢迎卡片已完全本地化。它会以您的账户语言进行回复（这与应用、邮件和语音功能所使用的偏好设置相同），并且手动选择的语言始终优先。请参阅语言。

#使用聊天还是应用？

app.swashi.io 上的应用为您提供完整的可视化界面：仪表盘、图表和设置。而机器人则适用于随时随地快速处理工作：搜索线索、检查状态、请求内容和安排社交媒体发布。两者使用相同的账户和数据。

#问题排查

• 机器人再次要求我验证。 验证有效期为 30 天，会话重置也可能需要重新验证。请输入您的邮箱和新收到的验证码。
• 我没有收到验证码。 请检查您输入的邮箱是否为您的 Swashi 账户邮箱，并查看该邮箱的垃圾邮件文件夹。
• 请求未完成。 输入 job status 或 status 来检查队列中的作业。如果问题仍然存在，请联系支持中心或发送邮件至 support@swashi.io。

#后续步骤

• 训练商业大脑以了解您的业务
• 在应用中查找线索
• 了解更多关于 Swashi 机器人 的信息