Swashi 的安全与隐私

Swashi 通过双因素登录、安全连接和严格的客户隔离来保护您的账户。您的数据经过加密并得到安全存储，支付由 Stripe 处理，每个账户永远只能看到自己的线索、营销活动、回复和通话记录。

本页面将说明 Swashi 为保护您所采取的措施，以及您可以自行采取的步骤。

#保护您的账户

#开启双因素认证

1. 打开 设置。
2. 在 双因素认证 下，开启 登录时进行邮件验证。
3. 此后，每次登录时，系统都会向您的邮箱发送一个 6 位数的验证码。

#安全地更改密码

更改密码时，系统会向您的账户邮箱发送一个 6 位数的验证码进行确认。新密码必须至少为 8 个字符。请参阅设置。

#保护聊天机器人安全

当您在 LINE、WhatsApp 或 Telegram 上连接 Swashi 机器人时，您需要使用您的邮箱地址和一个 6 位数的验证码来验证您的账户。验证有效期为 30 天，之后系统可能会要求您重新验证。通过设置中的 机器人安全中心，您可以添加一个安全码，机器人在执行删除网站等破坏性命令前会要求输入此码。您可以随时更换安全码，旧码将立即失效。

#您的连接如何受到保护

#您的数据始终属于您

• 一个账户，一套数据。 每个视图、收件箱和报告都只显示您自己账户的数据。“统一收件箱”永远只显示您自己的回复。
• 客户间数据不共享。 Swashi 绝不会将一个用户的个人数据、线索、营销活动或账户详情分享给其他用户。
• 无跨客户学习。 您的商业大脑和成果只会塑造您自己的智能体，不会应用于其他客户的输出结果。
• 仅限已验证的会话。 账户数据仅在经过验证的已登录会话中可用，包括在聊天机器人中。

#商业大脑中的内容

上传到商业大脑的每个文件在储存前都会经过检查。成人、非法、毒品或赌博内容将被拒绝，绝不会被储存。您可以选择每个文件用于训练哪种输出（社交媒体、网站、邮件或语音），并可以随时删除文件。请参阅商业大脑。

#负责任的邮件发送

Swashi 会同时保护您的收件人和您的发件人声誉：

• 每封外联邮件都会添加一个退订链接以及一键退订的邮件头。
• 每次发送前都会检查您的禁发名单。已退订的用户绝不会再次收到邮件。
• 每个地址在发送前都会经过验证，每封邮件都会进行垃圾邮件触发词扫描和内容安全检查。
• 如果营销活动的退信率达到 5%，它将自动暂停。
• 新邮箱会逐步预热，并且每次发送都会控制节奏，而不是集中爆发式发送。

请参阅合规与退订和送达率与预热。

#通话与录音

您的 AI 前台和语音营销活动会记录每次通话的文字记录、录音和结果。您可以在 语音外呼 和 业务 页面上查看这些信息。只有您的账户才能看到您的通话记录。

#真实的数据

Swashi 绝不捏造数据。当某个指标尚无法衡量时，您会看到 未测量。当数据无法加载时，您会看到 无法获取。这两种情况都不会显示为零。

#取消订阅与您的数据

如果您取消订阅，您的账户将在付费期结束后转为免费版套餐，您的数据将保留在账户中。系统不会自动删除任何内容。您可以随时联系 support@swashi.io 请求删除您的账户和数据（请参阅隐私政策）。请参阅套餐与账单。

#了解更多

• 阅读隐私政策和服务条款。
• 在 Google API 合规页面上查看 Swashi 如何使用 Google 数据。
• 如有安全方面的疑虑，请联系 support@swashi.io。