Swashi'de güvenlik ve gizlilik

Swashi, hesabınızı iki faktörlü giriş, güvenli bağlantılar ve müşteriler arasında katı bir ayrım ile korur. Verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve şifrelenir, ödemeler Stripe tarafından işlenir ve her hesap yalnızca kendi potansiyel müşterilerini, kampanyalarını, yanıtlarını ve aramalarını görebilir.

Bu sayfada Swashi'nin sizi korumak için neler yaptığı ve sizin de atabileceğiniz adımlar açıklanmaktadır.

#Hesabınızı koruyun

#İki faktörlü kimlik doğrulamayı açın

1. Ayarlar menüsünü açın.
2. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama başlığı altında, Girişte e-posta doğrulama seçeneğini etkinleştirin.
3. Bu andan itibaren, her giriş yaptığınızda e-posta adresinize 6 haneli bir kod gönderilir.

#Şifrenizi güvenle değiştirin

Şifre değişiklikleri, hesap e-postanıza gönderilen 6 haneli bir kod ile onaylanır. Yeni şifreler en az 8 karakter uzunluğunda olmalıdır. Bkz. Ayarlar.

#Chatbot'u güvenceye alın

Swashi botunu LINE, WhatsApp veya Telegram'a bağladığınızda, hesabınızı e-posta adresiniz ve 6 haneli bir kod ile doğrularsınız. Doğrulama 30 gün sürer, sonrasında tekrar doğrulama yapmanız istenebilir. Ayarlar'daki Bot Güvenlik Merkezi, botun bir siteyi silmek gibi yıkıcı komutlardan önce istediği bir güvenlik kodu ekler. Kodu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Değiştirdiğinizde eski kod çalışmayı durdurur.

#Bağlantılarınız nasıl korunur?

#Verileriniz size ait kalır

• Tek hesap, tek veri seti. Her görünüm, gelen kutusu ve rapor yalnızca kendi hesabınızın verilerini gösterir. Birleşik Gelen Kutusu her zaman yalnızca kendi yanıtlarınızı gösterir.
• Müşteriler arasında paylaşım yok. Swashi bir kullanıcının kişisel verilerini, potansiyel müşterilerini, kampanyalarını veya hesap ayrıntılarını başka bir kullanıcıyla asla paylaşmaz.
• Müşteriler arası öğrenme yok. İş Beyniniz ve sonuçlarınız kendi temsilcilerinizi şekillendirir. Bunlar başka bir müşterinin çıktılarına uygulanmaz.
• Yalnızca doğrulanmış oturumlar. Hesap verilerine, chatbot'lar da dahil olmak üzere yalnızca doğrulanmış, oturum açılmış bir oturumda erişilebilir.

#İş Beyninize neler girer?

İş Beynine yüklenen her dosya, saklanmadan önce kontrol edilir. Yetişkinlere yönelik, yasa dışı, uyuşturucu veya kumar içeriği reddedilir ve asla saklanmaz. Her dosyanın hangi çıktıları (Sosyal, Web Sitesi, E-posta veya Ses) eğiteceğini siz seçersiniz ve bir dosyayı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bkz. İş Beyni.

#Sorumlu e-posta gönderimi

Swashi hem alıcılarınızı hem de gönderici itibarınızı korur:

• Her tanıtım e-postasına bir abonelikten çıkma bağlantısı ve tek tıklamayla abonelikten çıkma başlıkları eklenir.
• Her gönderimden önce engelleme listeniz kontrol edilir. Abonelikten çıkan kişilere bir daha asla e-posta gönderilmez.
• Her adres gönderimden önce doğrulanır ve her e-posta bir spam tetikleyici taramasından ve içerik güvenliği kontrolünden geçer.
• Bir kampanyanın geri dönme oranı %5'e ulaşırsa kampanya otomatik olarak duraklatılır.
• Yeni posta kutuları kademeli olarak ısıtılır ve her gönderim toplu halde değil, belirli bir tempoda yapılır.

Bkz. Uyumluluk ve abonelikten çıkma ve Teslim edilebilirlik ve ısıtma.

#Aramalar ve kayıtlar

Yapay Zeka Resepsiyonistiniz ve sesli kampanyalarınız her aramanın dökümünü, kaydını ve sonucunu günlüğe kaydeder. Bunları Sesli Erişim bölümünde ve İşletme sayfasında görebilirsiniz. Aramalarınızı yalnızca sizin hesabınız görebilir.

#Dürüst rakamlar

Swashi asla bir rakam uydurmaz. Bir şey henüz ölçülemediğinde Ölçülmedi ifadesini görürsünüz. Bir rakam yüklenemediğinde ise Kullanılamıyor ifadesini görürsünüz. Hiçbiri asla sıfır olarak gösterilmez.

#İptal ve verileriniz

İptal ederseniz, ücretli dönem sona erdiğinde hesabınız Ücretsiz plana geçer ve verileriniz bu planda kalır. Hiçbir şey otomatik olarak silinmez. support@swashi.io ile iletişime geçerek hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz (Gizlilik Politikası belgesine bakın). Bkz. Planlar ve faturalandırma.

#Daha fazla bilgi edinin

• Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları belgelerini okuyun.
• Swashi'nin Google verilerini nasıl kullandığını Google API uyumluluk sayfasında görün.
• Bir güvenlik endişeniz için support@swashi.io ile iletişime geçin.