Swashi'de Hesap ve Ayarlar
Swashi hesap ayarlarınızı yönetin: profil ve fotoğraf, şifre, dil, iki faktörlü kimlik doğrulama, bildirimler, İş Beyni, takvim ve plan kullanımı.
Hesap ayarlarınız, kenar çubuğundaki Ayarlar veya uygulama başlığındaki Profil ile açabileceğiniz Ayarlar sayfasında bulunur. Burada profilinizi, şifrenizi, dilinizi, güvenliğinizi, bildirimlerinizi ve İş Beyni'ni yönetebilir, ayrıca plan kullanımınızı görebilirsiniz.
Bu sayfada her bir bölüm, kullanım sırasına göre anlatılmaktadır.
Profil
Hesap Ayarları altında şunları yapabilirsiniz:
- Görünen Ad'ınızı düzenleyebilirsiniz.
- E-posta Adresi'nizi görebilirsiniz.
- Resminizi değiştirebilirsiniz. Bir avatar seçin veya Bir fotoğraf yükle seçenekleri için Değiştir'e tıklayın. Ayrıca Resmi kaldır — baş harfimi kullan seçeneğini de tercih edebilirsiniz.
İşiniz bittiğinde Profil Değişikliklerini Kaydet'e tıklayın.
Şifrenizi değiştirme
- Şifre Değiştir'e tıklayın.
- Doğrulama kodu gönder'e tıklayın. Swashi, hesap adresinize 6 haneli bir kod gönderir.
- Kodu girin.
- En az 8 karakterden oluşan yeni bir şifre yazın ve ardından onaylayın.
- Şifreyi güncelle'ye tıklayın.
Kodu almazsanız Kodu tekrar gönder'i kullanın. Şifrenizi e-posta ile sıfırlamak için Parola Sıfırlama E-postası Gönder seçeneğini de kullanabilirsiniz.
Dil
Dilinizi Dil bölümünden veya uygulama başlığındaki Dil Seçin menüsünden seçin. Bu tek ana tercih; uygulamanın, Swashi'nin size gönderdiği tüm e-postaların, sesli temsilcilerinizin ve sohbet botlarınızın dilini ayarlar. Swashi, kayıt sırasında dilinizi konumunuzdan algılar ancak sizin seçiminiz her zaman önceliklidir.
Gelişmiş dil ayarları altında, belirli arayüzleri farklı bir dilde çalıştırabilirsiniz:
- İçerik oluşturma (bloglar ve sosyal medya)
- Sesli temsilci aramaları
- Potansiyel müşterilerinize tanıtım e-postaları
Desteklenen 18 dil için Diller sayfasına bakın.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama, ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Girişte e-posta doğrulama etkinleştirildiğinde, her oturum açtığınızda e-postanıza 6 haneli bir kod gönderilir. Bu özelliği kapatmak için e-postanıza gönderilen kodu girin ve Devre Dışı Bırakmayı Onayla'ya tıklayın.
İpucu:Henüz etkinleştirmediyseniz Swashi size Hesabınızı Güvenli Hale Getirin hatırlatmasını gösterebilir. Açmak için 2FA'yı Etkinleştir'e tıklayın.
Bot Güvenlik Merkezi
Swashi botunu LINE, WhatsApp veya Telegram'da kullanıyorsanız Bot Güvenlik Merkezi bir güvenlik kodu oluşturur. Bot, bir siteyi silmek gibi geri alınamaz komutları çalıştırmadan önce bu kodu ister.
- Yeni bir kod oluşturmak için Kodu Döndür'e tıklayın. Eski kod çalışmayı durdurur.
- Yeni kodu hemen kopyalayıp kaydedin. Sayfayı yeniledikten sonra kod tekrar gösterilmez.
Güvenlik ve gizlilik sayfasına bakın.
Bildirimler
Bildirimler, uygulama başlığınızdaki zil simgesine nelerin geleceğini kontrol eder. Yalnızca kendi işletme etkinliklerinizi kapsar, pazarlama bildirimlerini içermez. Her birini açıp kapatabilirsiniz:
| Bildirim | Ne zaman tetiklenir |
|---|---|
| Olumlu e-posta yanıtları | Potansiyel bir müşteri, kampanyalarınızdan birine yanıt verdi ve bir insanla görüşmek istiyor. |
| Geri arama talepleri | Arayan bir kişi, yapay zeka resepsiyonistinizden kendisini geri aramasını istedi. |
| Yüksek niyetli aramalar | Bir resepsiyonist aramasının satın alma niyeti 7/10 veya daha yüksek puan aldı. |
| Rezerve edilen toplantılar | Arayan bir kişi, resepsiyonistinizle bir zaman dilimi rezerve etti. |
| Makaleler yayınlandı | Web sitelerinizden birinde bir makale yayına girdi. |
| Gelen aramalar | Yapay zeka resepsiyonistiniz bir aramayı yanıtladı. |
| SMS'ler | Birisi Swashi numaranıza SMS gönderdi ve yanıtınızı bekliyor. |
Olumlu bir yanıta anında uyarı veya günlük/haftalık özet gibi e-posta raporları Raporlar bölümünde ayarlanır. Bildirimler ve özetler sayfasına bakın.
İş Beyni
İş Beyni bölümü, tüm temsilcilere işletmenizi öğrettiğiniz yerdir: kimlik, bilgi, operasyonlar, marka dosyaları ve Akıllı SSS'lar. Yapay Zeka Ekibiniz, hangi temsilcilerin Beyninizde çalıştığını gösterir. Kılavuzun tamamını İş Beyni sayfasında okuyun.
İşletme Nabzı, yapay zekanızın bu ay neler yaptığını özetler: yanıtlanan aramalar, rezerve edilen toplantılar, alınan mesajlar ve Beyin sağlığı.
Toplantı Takvimi
Toplantı Takvimi, yapay zeka resepsiyonistiniz tarafından rezerve edilen toplantıları ve sizin takviminizi gösterir.
- Google Takvimi Bağla'ya tıklayın ve Google ile oturum açın.
- Yaklaşan etkinlikleriniz ve Calendly rezervasyonlarınız, toplantı bağlantılarıyla birlikte görünür.
Erişim salt okunurdur. Swashi, yaklaşan etkinliklerinizi gösterir ve arayan bir kişi bir zaman sorduğunda o vaktin uygun olup olmadığını kontrol eder. Asla etkinlik oluşturmaz, değiştirmez veya silmez. Erişimi kaldırmak için Bağlantıyı Kes'e tıklayın.
Plan ve Kullanım
Plan ve Kullanım, mevcut planınızı ve aylık limitlerinizi (otomatik gönderiler, sosyal medya gönderileri, araştırma taramaları, bağlı siteler ve komut istemi personaları gibi) gösterir. Planınızı değiştirmek için Aboneliği Yönet'e tıklayın. Planlar ve faturalandırma sayfasına bakın.
Referans
Biri sizi tavsiye ettiyse ancak onun bağlantısı üzerinden kaydolmadıysanız Referans altına e-posta adresini girin ve Kaydet'e tıklayın. Bir referans bağlantısı üzerinden kaydolduysanız bu bilgi zaten kaydedilmiştir. Planınız ödendikten sonra referanslar kilitlenir.
Sonraki adımlar
- Güvenlik ve gizlilik sayfasındaki yönlendirmelerle hesabınızı güvence altına alın.
- İş Beyni'nizi tamamlayın.
- Aboneliğinizi Planlar ve faturalandırma sayfasında yönetin.
Sıkça sorulan sorular
Swashi'de hesap ayarlarım nerede?+
Kenar çubuğundaki Ayarlar'a veya uygulama başlığındaki Profil'e tıklayın. Ayarlar bölümünde profiliniz, şifreniz, diliniz, iki faktörlü kimlik doğrulama, bildirimler, İş Beyni ve plan kullanımınız bulunur.
Swashi şifremi nasıl değiştiririm?+
Ayarlar'da, Şifre Değiştir'e ve ardından Doğrulama kodu gönder'e tıklayın. E-postanıza gelen 6 haneli kodu girin, en az 8 karakterli yeni bir şifre belirleyip onaylayın ve Şifreyi güncelle'ye tıklayın.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı nasıl açarım?+
Ayarlar'da, İki Faktörlü Kimlik Doğrulama'yı açın ve Girişte e-posta doğrulama'yı etkinleştirin. Bu adımdan sonra, her oturum açtığınızda e-postanıza 6 haneli bir kod gönderilir.
Hangi bildirimleri açabilirim?+
Uygulama başlığınızdaki zil simgesine hangi olayların bildirim olarak geleceğini seçebilirsiniz: olumlu e-posta yanıtları, geri arama talepleri, yüksek niyetli aramalar, rezerve edilen toplantılar, yayınlanan makaleler, gelen aramalar ve SMS'ler.