Konto und Einstellungen in Swashi
Verwalten Sie die Einstellungen für Ihr Swashi-Konto: Profil und Foto, Passwort, Sprache, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Benachrichtigungen, Business Brain, Kalender und Plannutzung.
Ihre Kontoeinstellungen finden Sie auf der Seite Einstellungen. Sie können sie über Einstellungen in der Seitenleiste oder über Profil in der Kopfzeile der App aufrufen. Hier verwalten Sie Ihr Profil, Ihr Passwort, Ihre Sprache, Ihre Sicherheitseinstellungen, Benachrichtigungen und Ihr Business Brain und sehen Ihre Plannutzung.
Diese Seite führt Sie schrittweise durch die einzelnen Abschnitte.
Profil
Unter Kontoeinstellungen können Sie:
- Ihren Anzeigenamen bearbeiten.
- Ihre E-Mail-Adresse einsehen.
- Ihr Bild ändern. Klicken Sie auf Ändern, um einen Avatar auszuwählen oder ein Foto hochzuladen. Sie können auch Bild entfernen — Initialen verwenden wählen.
Klicken Sie abschließend auf Profiländerungen speichern.
Ihr Passwort ändern
- Klicken Sie auf Passwort ändern.
- Klicken Sie auf Bestätigungscode senden. Swashi sendet einen 6-stelligen Code an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
- Geben Sie den Code ein.
- Geben Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein und bestätigen Sie es.
- Klicken Sie auf Passwort aktualisieren.
Wenn Sie den Code nicht erhalten, verwenden Sie Code erneut senden. Sie können auch E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden verwenden, um Ihr Passwort per E-Mail zurückzusetzen.
Sprache
Wählen Sie Ihre Sprache unter Sprache oder über Sprache auswählen in der Kopfzeile der App. Diese eine Haupteinstellung legt die Sprache der App, jeder von Swashi an Sie gesendeten E-Mail, Ihrer Sprachagenten und der Chatbots fest. Swashi erkennt die Sprache bei der Anmeldung anhand Ihres Standorts, aber Ihre eigene Wahl hat immer Vorrang.
Unter Erweiterte Spracheinstellungen können Sie bestimmte Bereiche in einer anderen Sprache ausführen:
- Inhaltsgenerierung (Blogs & Social Media)
- Sprachagenten-Anrufe
- Outreach-E-Mails an deine Leads
Informationen zu den 18 unterstützten Sprachen finden Sie unter Sprachen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Wenn die E-Mail-Verifizierung beim Login aktiviert ist, wird bei jeder Anmeldung ein 6-stelliger Code an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Um sie zu deaktivieren, geben Sie den an Ihre E-Mail gesendeten Code ein und klicken Sie auf Deaktivierung bestätigen.
Tipp:Wenn Sie sie noch nicht aktiviert haben, zeigt Swashi möglicherweise eine Erinnerung mit dem Titel Konto sichern an. Klicken Sie auf 2FA aktivieren, um sie einzuschalten.
Bot-Sicherheitszentrum
Wenn Sie den Swashi-Bot auf LINE, WhatsApp oder Telegram verwenden, erstellt das Bot-Sicherheitszentrum einen Sicherheitscode. Der Bot fragt nach diesem Code, bevor er destruktive Befehle ausführt, wie zum Beispiel das Löschen einer Website.
- Klicken Sie auf Code rotieren, um einen neuen Code zu erstellen. Der alte Code funktioniert dann nicht mehr.
- Kopieren und speichern Sie den neuen Code sofort. Er wird nach dem Aktualisieren der Seite nicht erneut angezeigt.
Siehe Sicherheit und Datenschutz.
Benachrichtigungen
Benachrichtigungen steuert, was unter dem Glockensymbol in Ihrer Kopfzeile angezeigt wird. Dies betrifft nur Ihre eigenen Geschäftsereignisse, niemals Marketing. Schalten Sie jede Benachrichtigung einzeln ein oder aus:
| Benachrichtigung | Wann sie ausgelöst wird |
|---|---|
| Positive E-Mail-Antworten | Ein potenzieller Kunde hat auf eine Ihrer Kampagnen geantwortet und möchte mit einer Person sprechen. |
| Rückrufanfragen | Ein Anrufer hat Ihre KI-Rezeption gebeten, ihn zurückzurufen. |
| Anrufe mit hoher Absicht | Ein Anruf bei der Rezeption wurde mit 7/10 oder mehr in Bezug auf die Kaufabsicht bewertet. |
| Besprechungen gebucht | Ein Anrufer hat einen Termin mit Ihrer Rezeption gebucht. |
| Artikel veröffentlicht | Ein Artikel wurde auf einer Ihrer Websites veröffentlicht. |
| Eingehende Anrufe | Ihre KI-Rezeption hat einen Anruf entgegengenommen. |
| SMS | Jemand hat eine SMS an Ihre Swashi-Nummer gesendet und wartet auf Ihre Antwort. |
E-Mail-Berichte, wie eine sofortige Benachrichtigung bei einer positiven Antwort oder eine tägliche bzw. wöchentliche Zusammenfassung, werden unter Berichte eingerichtet. Siehe Benachrichtigungen und Zusammenfassungen.
Business Brain
Im Bereich Business Brain bringen Sie jedem Agenten Ihr Geschäft bei: Identität, Wissen, Betriebsabläufe, Markendateien und Smart FAQs. Ihr KI-Team zeigt an, welche Agenten mit Ihrem Brain arbeiten. Lesen Sie die vollständige Anleitung unter Business Brain.
Business Pulse fasst zusammen, was Ihre KI diesen Monat geleistet hat: beantwortete Anrufe, gebuchte Besprechungen, entgegengenommene Nachrichten und die Brain-Gesundheit.
Besprechungskalender
Der Besprechungskalender zeigt von Ihrer KI-Rezeption gebuchte Besprechungen und Ihren Kalender an.
- Klicken Sie auf Google Kalender verbinden und melden Sie sich mit Google an.
- Ihre bevorstehenden Termine und Calendly-Buchungen werden mit den zugehörigen Meeting-Links angezeigt.
Der Zugriff ist schreibgeschützt. Swashi zeigt Ihre bevorstehenden Termine an und prüft, ob ein Zeitfenster frei ist, wenn ein Anrufer danach fragt. Es werden niemals Termine erstellt, geändert oder gelöscht. Um den Zugriff zu entfernen, klicken Sie auf Trennen.
Plan & Nutzung
Plan & Nutzung zeigt Ihren aktuellen Plan und Ihre monatlichen Limits an, z. B. für automatische Posts, Social-Media-Beiträge, Recherche-Scans, verbundene Websites und Prompt-Personas. Klicken Sie auf Abonnement verwalten, um Ihren Plan zu ändern. Siehe Pläne und Abrechnung.
Empfehlung
Wenn Sie von jemandem empfohlen wurden, sich aber nicht über dessen Link angemeldet haben, geben Sie die E-Mail-Adresse der Person unter Empfehlung ein und klicken Sie auf Speichern. Wenn Sie sich über einen Empfehlungslink angemeldet haben, ist dies bereits vermerkt. Empfehlungen werden gesperrt, sobald Ihr Plan bezahlt ist.
Nächste Schritte
- Sichern Sie Ihr Konto mit der Anleitung unter Sicherheit und Datenschutz.
- Vervollständigen Sie Ihr Business Brain.
- Verwalten Sie Ihr Abonnement unter Pläne und Abrechnung.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meine Kontoeinstellungen in Swashi?+
Klicken Sie in der Seitenleiste auf „Einstellungen“ oder in der App-Kopfzeile auf „Profil“. Unter „Einstellungen“ finden Sie Ihr Profil, Passwort, Ihre Sprache, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Benachrichtigungen, Business Brain und Ihre Plannutzung.
Wie ändere ich mein Swashi-Passwort?+
Klicken Sie in den Einstellungen auf „Passwort ändern“ und dann auf „Bestätigungscode senden“. Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben, wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, bestätigen Sie es und klicken Sie auf „Passwort aktualisieren“.
Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?+
Öffnen Sie in den Einstellungen den Bereich „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ und aktivieren Sie die „E-Mail-Verifizierung beim Login“. Danach wird bei jeder Anmeldung ein 6-stelliger Code an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Welche Benachrichtigungen kann ich aktivieren?+
Sie können auswählen, welche Ereignisse in der Kopfzeile unter dem Glockensymbol angezeigt werden: positive E-Mail-Antworten, Rückrufanfragen, Anrufe mit hoher Absicht, gebuchte Besprechungen, veröffentlichte Artikel, eingehende Anrufe und SMS.