Die Seite „Geschäft“: Ihr virtuelles KI-Büro
Nutzen Sie die Swashi-Seite „Geschäft“, um Ihr KI-Team zu sehen, auf das zu reagieren, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert, und um Möglichkeiten, Anrufe, Lead-Verläufe und tägliche Ergebnisse zu verfolgen.
Die Seite Geschäft ist Ihr virtuelles KI-Büro: eine zentrale Ansicht, die zeigt, was Ihr KI-Team tut, wer Sie gerade braucht und was funktioniert. Öffnen Sie Geschäft in der Seitenleiste. Die Seite fasst sich selbst so zusammen: „Ihr Geschäft. Ihre Chancen. Ihr KI-Team.“
Nutzen Sie sie als täglichen Ausgangspunkt. Alles, was Sie hier sehen, basiert auf realen Aktivitäten in Ihrem Konto, und die Abschnitte füllen sich, sobald Ihre Agenten mit der Arbeit beginnen.
Bevor Sie beginnen
Die Seite Geschäft ist in allen Plänen verfügbar. Am nützlichsten ist sie, wenn Sie:
- Ihr Business Brain eingerichtet haben.
- Leads gefunden und eine Kampagne gestartet oder die KI-Rezeptionistin aktiviert haben.
Bis dahin zeigen die Abschnitte an, was dort erscheinen wird, anstatt leere Zahlen darzustellen.
Ihr KI-Team
Ihr KI-Team listet Ihre Agenten auf und zeigt, wie viele gerade arbeiten oder geplant sind:
| Agent | Typische Arbeit |
|---|---|
| Lead-Agent | Leads finden und bewerten |
| Outreach-Agent | Ihre E-Mail-Sequenzen versenden |
| KI-Rezeptionistin | Eingehende Anrufe beantworten |
| Content-Agent | Artikel schreiben und veröffentlichen |
| Social-Agent | Social-Media-Beiträge veröffentlichen |
| SEO-Agent | Sichtbarkeit in Suche und KI verfolgen |
| Business Brain | Jeden Agenten mit Ihrem Geschäftswissen versorgen |
Jeder Agent zeigt einen Status an: Arbeitet, Geplant, Bereit, Einrichtung nötig oder Nicht verfügbar. Einrichtung nötig zeigt Ihnen, welchen Schritt Sie als Nächstes abschließen sollten.
Schalten Sie mehr von Swashi frei
Diese Checkliste zeigt die Einrichtungsschritte, die Sie noch nicht abgeschlossen haben, jeweils mit einer Einrichten-Schaltfläche:
- Richten Sie Ihr Business Brain ein: Es versorgt jeden Agenten, der für Ihr Unternehmen spricht, mit Wissen.
- Finden Sie Ihre ersten Leads: Geben Sie Ihren Agenten jemanden, den sie erreichen können.
- Starten Sie Ihre erste Kampagne: Lassen Sie Ihren Outreach-Agenten mit der Arbeit beginnen.
- Fügen Sie Ihre Website hinzu: Schalten Sie die Sichtbarkeit in Suche und KI frei.
- Verbinden Sie ein Social-Media-Konto: Lassen Sie Ihren Social-Agenten für Sie veröffentlichen.
Braucht Ihre Aufmerksamkeit
Braucht Ihre Aufmerksamkeit ist Ihre To-do-Liste mit Personen, die auf Sie warten. Wenn nichts Ihre Aufmerksamkeit erfordert, wird dies angezeigt. Neue Einträge erscheinen, wenn jemand:
- einen Rückruf erbeten hat von Ihrer KI-Rezeptionistin (als Heiß markiert)
- bei einem Anruf starkes Interesse gezeigt hat (Hohe Kaufabsicht)
- positiv geantwortet hat auf eine Kampagne (Antwort)
- einen bevorstehenden Termin hat (Termin)
- Ihnen eine SMS geschickt hat und auf Ihre Antwort wartet (SMS)
Filtern Sie die Liste mit Alle, Heiß, Antworten und Anrufe und sortieren Sie nach Heißeste oder Neueste. Handeln Sie, ohne die Seite zu verlassen:
- Klicken Sie auf Zurückrufen, um einen Anruf zu erwidern.
- Klicken Sie auf Antworten, um eine E-Mail zu beantworten. Die Antwort wird von Ihrem verbundenen Konto gesendet.
- Klicken Sie auf Per SMS antworten, um eine SMS zu beantworten.
Tipp:Die Seite erinnert Sie daran, dass eine Antwort innerhalb von 24 Stunden das Interesse eines potenziellen Kunden aufrechterhält.
Möglichkeiten
Möglichkeiten listet die Personen auf, die Ihre Zeit wert sind, jeweils mit dem Grund dafür. Die Spalten zeigen Wer, das Signal (z. B. eine positive Antwort, eine Rückrufanfrage, hohes Interesse, ein Kaufsignal oder ein gebuchter Termin) und Was sie sagten. Eine Zusammenfassung zeigt, wie viele offen, bearbeitet oder verstummt sind.
KI-Rezeptionistin
Der Abschnitt KI-Rezeptionistin berichtet über Ihre eingehenden Anrufe:
- Gespräche, Qualifiziert, Rückrufe erbeten und Brauchen Sie, für diese Woche.
- Tonfall: wie Anrufer klangen (positiv, neutral oder negativ).
- Was sie brauchen und Woran sie zweifeln, zusammengefasst aus echten Anrufen.
- Letzte Gespräche, mit Interesse, Rückrufanfragen und Kaufsignalen, sowie den Aktionen Zurückrufen und E-Mail.
Wenn Sie noch keine Nummer eingerichtet haben, erklärt dieser Abschnitt, wie Sie Ihrer Rezeptionistin eine geben. Siehe KI-Rezeptionistin.
Lead-Verläufe
Lead-Verläufe zeigt für jede Person mit mehr als einem erfassten Ereignis eine Zeitleiste an: Gefunden, E-Mail, Kontaktiert, Antwort, Anruf, Rückruf, Nächster Anruf und Termin. Nutzen Sie dies, um zu sehen, wo jeder Interessent über E-Mail und Telefon hinweg steht.
Ihr tägliches Briefing
Mehrere Abschnitte geben Ihnen einen Überblick über den Tag:
- Heute hat Swashi für Sie gearbeitet: Leads, gesendete E-Mails, Antworten, positive Antworten, Termine, Inhalte, bearbeitete Anrufe und Social-Media-Beiträge.
- Was Swashi als Nächstes tun wird: anstehende Agentenarbeit, Termine und wie viele Sendungen heute noch übrig sind.
- Was Ihre Kunden sagen: die häufigsten Einwände (wie Preis, Budget und Timing oder ein bestehender Anbieter), Schmerzpunkte und Kaufsignale.
- Was funktioniert und Swashi empfiehlt: Diese werden erst freigeschaltet, wenn genügend Daten aus Ihren eigenen Ergebnissen vorliegen.
- Sichtbarkeit in Suche & KI: ob KI-Antworten Sie erwähnen und wie viele Keywords verfolgt werden, sobald Ihre Website hinzugefügt ist.
- Business Brain: die Vollständigkeit Ihrer Einrichtung, mit einer Verwalten-Schaltfläche.
- Plankapazität: E-Mails in diesem Monat, Guthaben für Sprachanrufe und Lead-Kapazität, mit einem Link zur Abrechnung.
Swashi sendet Ihnen außerdem täglich ein Briefing in Ihrer Sprache per E-Mail, das den Tag zusammenfasst.
Hinweis:„Nicht gemessen“ bedeutet, dass es noch nicht genügend verifizierte Aktivitäten gibt, und „Nicht verfügbar“ bedeutet, dass eine Zahl gerade nicht geladen werden konnte. Beides bedeutet nicht null.
Nächste Schritte
- Verfolgen Sie Antworten im Unified Inbox nach.
- Vertiefen Sie sich in die Zahlen unter Berichte.
- Wählen Sie unter Notifications and digests aus, welche Benachrichtigungen Sie erhalten.
- Besuchen Sie die Funktionsseite zum AI Virtual Office.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Seite „Geschäft“ in Swashi?+
Die Seite „Geschäft“ ist Ihr virtuelles KI-Büro: eine zentrale Ansicht, die zeigt, was Ihr KI-Team tut, wer Ihre Aufmerksamkeit benötigt, was Kunden sagen, was funktioniert und was Swashi als Nächstes tun wird. Öffnen Sie sie über „Geschäft“ in der Seitenleiste.
Was wird unter „Braucht Ihre Aufmerksamkeit“ angezeigt?+
Personen, die eine Antwort von Ihnen benötigen: Rückrufanfragen, Anrufer, die starkes Interesse zeigten, positive E-Mail-Antworten, anstehende Termine und SMS, die auf Ihre Antwort warten. Sie können direkt aus der Liste zurückrufen oder antworten.
Warum sind einige Abschnitte leer oder zeigen „Nicht gemessen“ an?+
Abschnitte werden aktiviert, sobald Daten eingehen. Solange Swashi keine echten Aktivitäten zu berichten hat, erklärt ein Abschnitt, was dort erscheinen wird, oder zeigt „Nicht gemessen“ an. Swashi füllt Lücken niemals mit erfundenen Zahlen.
Was ist ein Lead-Verlauf?+
Ein Lead-Verlauf ist eine personenspezifische Zeitleiste aller erfassten Schritte wie „Gefunden“, „E-Mail“, „Antwort“, „Anruf“, „Rückruf“ und „Termin“, damit Sie genau sehen können, wo jeder Interessent steht.