Business Brain: So trainieren Sie jeden Swashi-Agenten auf Ihr Unternehmen
Richten Sie das Swashi Business Brain ein: Was Sie ausfüllen müssen, wie Sie Markendateien hochladen und wie jeder KI-Agent damit für Ihr Unternehmen schreibt, spricht und verkauft.
- 1Das Business Brain öffnen. Gehen Sie zu den Einstellungen und scrollen Sie zum Abschnitt „Business Brain“ oder klicken Sie auf der Seite „Geschäft“ auf der „Business Brain“-Karte auf Verwalten.
- 2Entwurf von Ihrer Website erstellen lassen. Klicken Sie auf Mit KI generieren. Swashi liest Ihre Website und füllt die Felder zur Überprüfung für Sie aus.
- 3Identität & Story vervollständigen. Überprüfen Sie Ihren Firmennamen, die Beschreibung, Branche, Website, Land, Zeitzone, Kontaktdaten und den Marken-Tonfall.
- 4Wissen, Operationen & Manager vervollständigen. Fügen Sie Dienstleistungen, Produkte, Preisinformationen, Einwandbehandlung, Richtlinien, Geschäftszeiten, Meeting-Regeln und hinzu, wann ein Mensch übernehmen sollte.
- 5Speichern. Klicken Sie auf Business Brain speichern. Beide Abschnitte werden gespeichert und jeder Agent wird sofort aktualisiert.
- 6Branding-Medien hochladen. Ziehen Sie in einem kostenpflichtigen Plan Ihr Logo, Unternehmensprofil, Broschüren und Markenbilder per Drag-and-drop hinein und wählen Sie dann aus, welche Ausgaben jede Datei trainiert.
- 7Intelligente FAQs hinzufügen. Klicken Sie auf Generieren oder Manuell hinzufügen, um Ihrer KI-Rezeptionistin und Ihren Agenten freigegebene Antworten auf häufige Fragen zu geben.
Im Business Brain bringen Sie Swashi einmalig alles über Ihr Unternehmen bei, damit jeder KI-Agent auf die gleiche Weise schreibt, spricht und verkauft. Ihre Artikel, Social-Media-Posts, Bilder, Akquise-E-Mails, die KI-Rezeptionistin, Sprachanrufe und Chatbots greifen alle auf dasselbe Brain zu.
Richten Sie es vor allem anderen ein. Ein vollständiges Brain ist die größte einzelne Verbesserung, die Sie für die Ergebnisse Ihrer Agenten erzielen können.
Bevor Sie beginnen
- Halten Sie Ihre Website-Adresse bereit. Swashi kann den Großteil des Brains daraus entwerfen.
- Sammeln Sie Ihr Logo, Unternehmensprofil, Ihre Broschüre und Preisliste. Das Hochladen von Markendateien erfordert einen kostenpflichtigen Plan.
- Kennen Sie Ihre Geschäftszeiten, Meeting-Regeln und Ihren Buchungslink, wenn Sie die KI-Rezeptionistin nutzen möchten.
Wo Sie es finden
Öffnen Sie die Einstellungen in der Seitenleiste und scrollen Sie zu Business Brain. Sie können auch auf der Seite „Geschäft“ auf der Karte Business Brain auf Verwalten klicken, wo Ihr Fortschritt bei Einrichtung abgeschlossen angezeigt wird.
Richten Sie Ihr Business Brain ein
- Klicken Sie auf Mit KI generieren. Swashi liest Ihre Website und zeigt Von Ihrer Website entworfen – unten überprüfen, dann speichern an.
- Überprüfen Sie den Abschnitt 1 · Identität & Story.
- Überprüfen Sie den Abschnitt 2 · Wissen, Operationen & Manager.
- Klicken Sie auf Business Brain speichern. Dies speichert beide Abschnitte auf einmal und aktualisiert jeden Agenten sofort. Sie erhalten eine Bestätigung, dass die neue Brain-Version für alle Agenten live ist.
Sie können auch jeden Abschnitt einzeln mit Identität speichern oder Wissen speichern sichern.
Was Sie ausfüllen sollten
1 · Identität & Story
| Feld | Was Sie eintragen sollten |
|---|---|
| Firmenname | Der Name, mit dem sich Ihre Agenten vorstellen. |
| Was macht Ihr Unternehmen? | Eine einfache Beschreibung Ihres Angebots und für wen es ist. |
| Branche, Website, Land, Zeitzone | Grundlegende Fakten, die für Targeting und Terminplanung verwendet werden. |
| Ansprechpartner, Kontakt-E-Mail, Telefon | Wen Kunden erreichen sollen. |
| Meeting-/Buchungslink | Der Link, den Agenten teilen, wenn jemand buchen möchte. |
| Marken-Tonfall | Zum Beispiel Professionell, Freundlich, Luxuriös, Geschäftlich, Hochenergetisch, Gesundheitswesen oder Beratend. |
| Ihre Rolle im Unternehmen | Ihre Rolle, z. B. Gründer, Inhaber oder Vertrieb. |
| Creator-Identität für Social Cards | Der Name des Erstellers und die Handles für LinkedIn, Facebook und Instagram, die auf Social Cards angezeigt werden. |
2 · Wissen, Operationen & Manager
| Feld | Was Sie eintragen sollten |
|---|---|
| Dienstleistungen / Produkte | Eins pro Zeile. |
| Preisinformationen | Eins pro Zeile. Agenten verwenden diese, wenn Kunden fragen. |
| Einwandbehandlung | Häufige Einwände und wie Sie darauf antworten. |
| Richtlinien | Rückerstattungen, Stornierungen, Garantien. |
| Geschäftszeiten, Standort | Wann und wo Sie tätig sind. |
| Verwendeter Kalender, Meeting-Regeln, Puffer zwischen Meetings | Wie Meetings gebucht werden sollen. |
| Wann sollte ein Mensch übernehmen? | Die Momente, in denen Ihre Agenten an eine Person übergeben sollten. |
| Vertriebsziele, Abschlussstil | Wie ein erfolgreiches Gespräch aussieht. |
| Unternehmenswerte, Alles andere, was Ihre KI wissen sollte | Zusätzlicher Kontext für jeden Agenten. |
| Unterstützte Sprachen | Eine pro Zeile. |
Sie können auch die Persönlichkeit, das Gesprächsziel (Rezeptionistin, Meetings buchen, Vertrieb, Lead-Qualifizierung, Support oder Gemischt) und die Lead-Erfassung (Alle erfassen, Ausgewogen oder Nur qualifizierte) einstellen.
Tipp:Die Liste Schritte zu 100 % zeigt Ihnen genau, was fehlt, z. B. das Hinzufügen von Richtlinien, weiteren FAQs oder das Hochladen von Markendateien.
Branding-Medien hochladen
Branding-Medien ermöglichen es Ihrer KI, von Ihren Dateien zu lernen. Ziehen Sie Dateien per Drag-and-drop hinein oder klicken Sie zum Durchsuchen. Swashi gruppiert sie wie folgt:
- Unternehmensprofil: Logo, Über uns, FAQs, Kontakt.
- Unternehmensdokumente: Broschüren, Dienstleistungen, Preise. Fakten werden aus diesen extrahiert.
- Marken-Assets: Bilder und Creatives. Swashi lernt daraus Ihren visuellen Stil.
Jede Datei hat vier Trainingsziele: Sozial, Website, E-Mail und Sprache. Tippen Sie darauf, um auszuwählen, welche Ausgaben von dieser Datei lernen. Eine Datei muss mindestens eine Ausgabe trainieren. Wenn Sie sie nicht verwenden möchten, löschen Sie sie stattdessen. Änderungen erreichen Ihre Agenten innerhalb einer Minute.
Hinweis:Branding-Medien sind eine kostenpflichtige Funktion und während der kostenlosen Testphase nicht verfügbar.
Intelligente FAQs hinzufügen
Intelligente FAQs sind freigegebene Antworten, die Ihre KI-Rezeptionistin und jeder Agent bei echten Anrufen verwenden. Klicken Sie auf Generieren, um sie zu entwerfen, oder auf Manuell hinzufügen. Das Panel zeigt auch, was Anrufer Ihre KI-Rezeptionistin gefragt haben, sodass Sie echte Fragen in freigegebene Antworten umwandeln können.
Wie Agenten das Brain nutzen
Das Panel Markenkennzahlen zeigt, wie das Brain Ihre Agenten unterstützt: Antworten der KI-Rezeptionistin, Voice-KI-Pitches, Akquise-E-Mails, Artikel und Social-Media-Beiträge, Bilder im Markenstil und ICP-Targeting. In der Praxis:
- Lead-Generierung startet jede Suche vom idealen Kundenprofil in Ihrem Brain aus.
- Akquise- und Social-Media-Entwürfe werden in Ihrem Marken-Tonfall verfasst.
- Die KI-Rezeptionistin beantwortet Fragen aus Ihrem Brain und den Intelligenten FAQs.
- Bilder folgen dem visuellen Stil, der von Ihren Marken-Assets gelernt wurde.
Unter Ihr KI-Team in den Einstellungen zeigt jeder Agent AUF BRAIN an, sobald das Brain live ist, oder BENÖTIGT BRAIN, wenn es nicht eingerichtet ist.
Für Websites wird das Brain pro Seite angewendet. Sie aktivieren jede Seite unter Website-Einstellungen. Siehe Verbinden Sie Ihre Website.
Wichtig:Uploads werden vor der Speicherung geprüft. Inhalte für Erwachsene, illegale, Drogen- oder Glücksspielinhalte werden abgelehnt und niemals gespeichert.
Nächste Schritte
- Richten Sie die KI-Rezeptionistin ein, die mit den Informationen aus Ihrem Brain antwortet.
- Gestalten Sie den Tonfall Ihrer Artikel mit Autoren-Personas und Stil.
- Erfahren Sie mehr auf der Funktionsseite zum Business Brain.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Business Brain in Swashi?+
Das Business Brain ist der zentrale Ort, an dem Swashi Ihr Unternehmen kennenlernt. Sie fügen Ihre Daten und Markendateien einmalig hinzu, und jeder Agent – einschließlich Artikel, Social-Media-Posts, Bilder, Akquise-E-Mails, der KI-Rezeptionistin und der Chatbots – nutzt dasselbe Brain.
Muss ich das Business Brain manuell ausfüllen?+
Nein. Klicken Sie auf Mit KI generieren und Swashi erstellt einen Entwurf des Brains von Ihrer Website. Sie überprüfen dann die Felder, korrigieren Fehler und klicken auf Business Brain speichern.
Wie schnell nutzen die Agenten meine Änderungen?+
Das Speichern des Business Brains aktualisiert jeden Agenten sofort. Änderungen daran, welche Ausgaben eine Branding-Medien-Datei trainiert, erreichen Ihre Agenten innerhalb einer Minute.
Kann ich während der kostenlosen Testphase Markendateien hochladen?+
Nein. Das Hochladen von Branding-Medien (Logo, PDFs, Markenbilder) ist in kostenpflichtigen Plänen verfügbar, nicht während der kostenlosen Testphase. Sie können die Felder des Brains aber trotzdem ausfüllen und speichern.
Wird jede Datei, die ich hochlade, akzeptiert?+
Uploads werden vor der Speicherung geprüft. Inhalte für Erwachsene, illegale, Drogen- oder Glücksspielinhalte werden abgelehnt und niemals gespeichert.