ビジネスブレイン：Swashiの全エージェントに貴社のビジネスを学習させる

ビジネスブレインは、貴社のビジネスに関する情報をSwashiに一度学習させるだけで、すべてのAIエージェントが統一された方法で文章作成、対話、営業活動を行えるようにする機能です。記事、SNS投稿、画像、アウトリーチメール、AI受付、音声通話、チャットボットのすべてが、この同じブレインを参照します。

他の何よりも先に、まずこの設定を行ってください。ビジネスブレインを完成させることが、AIエージェントの生成物の質を最も大きく向上させる鍵となります。

#開始する前に

• ウェブサイトのアドレスをご用意ください。Swashiがそこからビジネスブレインの大部分を下書き作成できます。
• ロゴ、会社概要、パンフレット、価格表をまとめておきましょう。ブランドファイルのアップロードには有料プランが必要です。
• AI受付を利用する予定がある場合は、営業時間、会議のルール、予約リンクを把握しておいてください。

#機能の場所

サイドバーの設定を開き、ビジネスブレインまでスクロールします。または、「ビジネス」ページにあるビジネスブレインカードの管理をクリックすることでもアクセスできます。このページでは設定の完了度も確認できます。

#ビジネスブレインの設定

1. AIで生成をクリックします。Swashiが貴社のウェブサイトを読み込み、「ウェブサイトから下書きを作成しました。以下を確認し、保存してください」というメッセージが表示されます。
2. セクション1 · アイデンティティ＆ストーリーを確認します。
3. セクション2 · 知識、運用、マネージャーを確認します。
4. ビジネスブレインを保存をクリックします。これにより両方のセクションが一度に保存され、すべてのエージェントが即座に更新されます。新しいバージョンのブレインが全エージェントで有効になったことを示す確認メッセージが表示されます。

アイデンティティを保存または知識を保存を使って、各セクションを個別に保存することも可能です。

#入力項目について

#1 · アイデンティティ＆ストーリー

#2 · 知識、運用、マネージャー

パーソナリティ、会話の目標（受付、会議予約、営業、リードの質評価、サポート、または複合）、リード獲得（すべて獲得、バランス、有資格者のみ）も設定できます。

#ブランディングメディアのアップロード

ブランディングメディアにより、AIが貴社のファイルから学習できるようになります。ファイルをドラッグ＆ドロップするか、クリックして参照します。Swashiはファイルを以下のようにグループ化します：

• 会社概要：ロゴ、会社について、FAQ、連絡先。
• 会社資料：パンフレット、サービス、価格設定。これらの資料から事実情報が抽出されます。
• ブランドアセット：画像やクリエイティブ素材。Swashiはこれらから貴社のビジュアルスタイルを学習します。

各ファイルにはソーシャル、ウェブサイト、メール、音声の4つのトレーニング対象があります。これらをタップして、そのファイルから学習させる出力を選択します。ファイルは少なくとも1つの出力をトレーニングする必要があります。使用したくない場合は、ファイルを削除してください。変更は1分以内にエージェントに反映されます。

#スマートFAQの追加

スマートFAQは、AI受付やすべてのエージェントが実際の通話で使用する承認済みの回答です。生成をクリックして下書きを作成するか、手動で追加します。このパネルには、AI受付に寄せられた実際の質問も表示されるため、それらを基に承認済みの回答を作成できます。

#AIエージェントによるブレインの活用方法

ブランドメトリクスパネルには、AI受付の回答、Voice AIのピッチ、アウトリーチメール、記事やSNS、ブランドスタイル画像、ICP（理想的な顧客像）ターゲティングなど、ビジネスブレインがAIエージェントをどのように強化しているかが表示されます。具体的には以下のようになります：

• リードジェネレーションは、ブレイン内の理想的な顧客像からすべての検索を開始します。
• アウトリーチやSNSの下書きは、貴社のブランドボイスで作成されます。
• AI受付は、ビジネスブレインとスマートFAQの情報に基づいて質問に回答します。
• 画像は、ブランドアセットから学習したビジュアルスタイルに従います。

「設定」のあなたのAIチームの下では、ブレインが有効になると各エージェントにBRAINで稼働中と表示されます。未設定の場合はブレインが必要ですと表示されます。

ウェブサイトの場合、ブレインはサイトごとに適用されます。ウェブサイト設定で各サイトをオプトインします。詳細はウェブサイトを接続するをご覧ください。

#次のステップ

• AI受付を設定する。AI受付はビジネスブレインの情報に基づいて応答します。
• ライターのペルソナとスタイルで記事のトーンを形成する。
• 詳細はビジネスブレインの機能紹介ページをご覧ください。