Business Brain: สอน Agent ทุกตัวของ Swashi ให้รู้จักธุรกิจของคุณ

Business Brain คือที่ที่คุณจะสอน Swashi เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพียงครั้งเดียว เพื่อให้ AI agent ทุกตัวสามารถเขียน พูด และขายในทิศทางเดียวกันได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นบทความ, โพสต์โซเชียล, รูปภาพ, อีเมลส่งเสริมการขาย, พนักงานต้อนรับ AI, การโทรด้วยเสียง และแชทบอท ทั้งหมดจะดึงข้อมูลจาก Business Brain เดียวกันนี้

ควรตั้งค่าส่วนนี้เป็นอันดับแรก Business Brain ที่สมบูรณ์คือการปรับปรุงที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถทำได้ต่อผลลัพธ์ที่ agent ของคุณสร้างขึ้น

#ก่อนเริ่มต้น

• เตรียม ที่อยู่เว็บไซต์ ของคุณให้พร้อม Swashi สามารถร่างข้อมูลส่วนใหญ่ใน Business Brain ได้จากเว็บไซต์ของคุณ
• รวบรวม โลโก้, โปรไฟล์บริษัท, โบรชัวร์ และรายการราคา ของคุณ การอัปโหลดไฟล์แบรนด์จำเป็นต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน
• เตรียมข้อมูล เวลาทำการ, กฎการประชุม และลิงก์การจอง ของคุณให้พร้อม หากคุณวางแผนที่จะใช้พนักงานต้อนรับ AI

#ตำแหน่ง

เปิด การตั้งค่า ในแถบด้านข้างและเลื่อนไปที่ Business Brain นอกจากนี้ คุณยังสามารถคลิก จัดการ บนการ์ด Business Brain ของหน้าธุรกิจ ซึ่งจะแสดง ความสมบูรณ์ของการตั้งค่า ของคุณ

#ตั้งค่า Business Brain ของคุณ

1. คลิก สร้างด้วย AI Swashi จะอ่านเว็บไซต์ของคุณและแสดงข้อความ Drafted from your website — review below, then Save
2. ตรวจสอบข้อมูลในส่วน 1 · อัตลักษณ์และเรื่องราว
3. ตรวจสอบข้อมูลในส่วน 2 · ความรู้, การดำเนินงาน และผู้จัดการ
4. คลิก บันทึก Business Brain การทำเช่นนี้จะบันทึกทั้งสองส่วนพร้อมกันและอัปเดต agent ทุกตัวทันที คุณจะเห็นข้อความยืนยันว่า Business Brain เวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งานกับ agent ทุกตัวแล้ว

คุณยังสามารถบันทึกแต่ละส่วนแยกกันได้ด้วยปุ่ม บันทึกอัตลักษณ์ หรือ บันทึกความรู้

#สิ่งที่ต้องกรอก

#1 · อัตลักษณ์และเรื่องราว

#2 · ความรู้, การดำเนินงาน และผู้จัดการ

คุณยังสามารถตั้งค่า บุคลิกภาพ, เป้าหมายการสนทนา (Receptionist, Book Meetings, Sales, Lead Qualification, Support หรือ Mixed) และ การดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย (Capture All, Balanced หรือ Only Qualified)

#อัปโหลดสื่อแบรนด์

สื่อแบรนด์ ช่วยให้ AI ของคุณเรียนรู้จากไฟล์ของคุณได้ เพียงลากไฟล์เข้ามาหรือคลิกเพื่อเลือกไฟล์ Swashi จะจัดกลุ่มไฟล์เป็น:

• Company Profile: โลโก้, เกี่ยวกับเรา, คำถามที่พบบ่อย, ข้อมูลติดต่อ
• Company Documents: โบรชัวร์, บริการ, ราคา ข้อมูลสำคัญจะถูกดึงมาจากไฟล์เหล่านี้
• Brand Assets: รูปภาพและสื่อสร้างสรรค์ Swashi จะเรียนรู้สไตล์ภาพของคุณจากไฟล์เหล่านี้

ไฟล์แต่ละไฟล์มีเป้าหมายการฝึกสอน 4 ประเภท: โซเชียล, เว็บไซต์, อีเมล และ เสียง แตะที่เป้าหมายเพื่อเลือกว่าจะให้ผลลัพธ์ประเภทใดเรียนรู้จากไฟล์นั้นๆ ไฟล์จะต้องใช้ฝึกสอนอย่างน้อยหนึ่งผลลัพธ์ หากคุณไม่ต้องการใช้ไฟล์นั้น ให้ลบออกแทน การเปลี่ยนแปลงจะส่งผลถึง agent ของคุณภายในหนึ่งนาที

#เพิ่มคำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ

คำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ คือคำตอบที่ได้รับการอนุมัติซึ่งพนักงานต้อนรับ AI และ agent ทุกตัวของคุณจะใช้ในการสนทนาจริง คลิก สร้าง เพื่อร่างคำตอบ หรือ เพิ่มด้วยตนเอง แผงควบคุมนี้ยังแสดงให้เห็นว่าผู้ที่โทรเข้ามาถามอะไรกับพนักงานต้อนรับ AI ของคุณบ้าง เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนคำถามจริงให้เป็นคำตอบที่ได้รับการอนุมัติได้

#วิธีที่ agent ใช้ Business Brain

แผง เมตริกแบรนด์ จะแสดงให้เห็นว่า Business Brain ขับเคลื่อน agent ของคุณอย่างไร: คำตอบของพนักงานต้อนรับ AI, การนำเสนอของ Voice AI, อีเมลส่งเสริมการขาย, บทความและโซเชียล, รูปภาพสไตล์แบรนด์ และการกำหนดเป้าหมายตามโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ในทางปฏิบัติ:

• การหาลูกค้าเป้าหมาย จะเริ่มต้นการค้นหาทุกครั้งจากโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติใน Business Brain ของคุณ
• ร่างอีเมลส่งเสริมการขายและโพสต์โซเชียล จะถูกเขียนขึ้นด้วยน้ำเสียงของแบรนด์คุณ
• พนักงานต้อนรับ AI จะตอบคำถามจาก Business Brain และ คำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ ของคุณ
• รูปภาพ จะเป็นไปตามสไตล์ภาพที่เรียนรู้จากทรัพย์สินของแบรนด์คุณ

ใต้หัวข้อ ทีม AI ของคุณ ในการตั้งค่า, agent แต่ละตัวจะแสดงสถานะ บน BRAIN เมื่อ Business Brain พร้อมใช้งาน หรือ ต้องมี BRAIN หากยังไม่ได้ตั้งค่า

สำหรับเว็บไซต์, Business Brain จะถูกนำไปใช้กับแต่ละเว็บไซต์ คุณสามารถเลือกเปิดใช้งานสำหรับแต่ละเว็บไซต์ได้ใน ตั้งค่าเว็บไซต์ ดูเพิ่มเติมที่ เชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณ

#ขั้นตอนต่อไป

• ตั้งค่า พนักงานต้อนรับ AI ซึ่งจะตอบคำถามจาก Business Brain ของคุณ
• กำหนดน้ำเสียงของบทความของคุณด้วย Writer personas and style
• เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ หน้าฟีเจอร์ Business Brain