หน้าธุรกิจ: ออฟฟิศเสมือนจริง AI ของคุณ
ใช้หน้าธุรกิจของ Swashi เพื่อดูทีมงาน AI ของคุณ ดำเนินการกับสิ่งที่ต้องการความสนใจจากคุณ และติดตามโอกาส การโทร เส้นทางลูกค้าเป้าหมาย และผลลัพธ์รายวัน
หน้าธุรกิจคือ ออฟฟิศเสมือนจริง AI ของคุณ เป็นหน้าจอเดียวที่แสดงให้เห็นว่าทีมงาน AI ของคุณกำลังทำอะไร ใครต้องการคุณในตอนนี้ และอะไรที่กำลังได้ผล เปิด ธุรกิจ ในแถบด้านข้าง หน้านี้สรุปภาพรวมทั้งหมดไว้ว่า "ธุรกิจของคุณ โอกาสของคุณ ทีมงาน AI ของคุณ"
ใช้หน้านี้เป็นจุดเริ่มต้นการทำงานในแต่ละวันของคุณ ทุกอย่างบนหน้านี้มาจากกิจกรรมที่เกิดขึ้นจริงในบัญชีของคุณ และส่วนต่างๆ จะเริ่มแสดงข้อมูลเมื่อเอเจนต์ของคุณเริ่มทำงาน
ก่อนเริ่มต้น
หน้าธุรกิจมีให้ใช้งานในทุกแพ็กเกจ และจะมีประโยชน์สูงสุดเมื่อคุณได้:
- ตั้งค่า สมองธุรกิจ ของคุณ
- พบลีดและเริ่มแคมเปญ หรือเปิดใช้งาน พนักงานต้อนรับ AI
ก่อนหน้านั้น ส่วนต่างๆ จะแสดงคำอธิบายสิ่งที่จะปรากฏขึ้นมาแทนที่จะแสดงเป็นตัวเลขว่างๆ
ทีมงาน AI ของคุณ
ทีมงาน AI ของคุณ จะแสดงรายชื่อเอเจนต์ของคุณและจำนวนที่กำลังทำงานหรือกำหนดเวลาแล้วในขณะนี้:
| เอเจนต์ | งานโดยทั่วไป |
|---|---|
| เอเจนต์ลูกค้าเป้าหมาย | การค้นหาและให้คะแนนลีด |
| เอเจนต์ Outreach | การส่งอีเมลซีเควนซ์ของคุณ |
| พนักงานต้อนรับ AI | การตอบรับสายเรียกเข้า |
| เอเจนต์เนื้อหา | การเขียนและเผยแพร่บทความ |
| เอเจนต์โซเชียล | การเผยแพร่โพสต์โซเชียล |
| เอเจนต์ SEO | การติดตามการมองเห็นบน Search และ AI |
| สมองธุรกิจ | การป้อนความรู้ทางธุรกิจของคุณให้กับเอเจนต์ทุกตัว |
เอเจนต์แต่ละตัวจะแสดงสถานะอย่างใดอย่างหนึ่ง: กำลังทำงาน, กำหนดเวลาแล้ว, พร้อม, ต้องตั้งค่า หรือ ไม่พร้อมใช้งาน สถานะ ต้องตั้งค่า จะบอกให้คุณทราบว่าขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำคืออะไร
ปลดล็อกความสามารถเพิ่มเติมของ Swashi
เช็กลิสต์นี้จะแสดงขั้นตอนการตั้งค่าที่คุณยังทำไม่เสร็จ โดยแต่ละรายการจะมีปุ่ม ตั้งค่า:
- ตั้งค่าสมองธุรกิจของคุณ: เป็นขุมพลังให้กับเอเจนต์ทุกตัวที่สื่อสารในนามธุรกิจของคุณ
- ค้นหาลีดกลุ่มแรกของคุณ: เพื่อให้เอเจนต์ของคุณมีคนที่จะติดต่อ
- เริ่มแคมเปญแรกของคุณ: เพื่อให้เอเจนต์ Outreach เริ่มทำงาน
- เพิ่มเว็บไซต์ของคุณ: เพื่อปลดล็อกการมองเห็นบน Search และ AI
- เชื่อมต่อบัญชีโซเชียล: เพื่อให้เอเจนต์โซเชียลเผยแพร่ให้คุณ
ต้องการความสนใจจากคุณ
ต้องการความสนใจจากคุณ คือรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณสำหรับคนที่กำลังรอคุณอยู่ เมื่อไม่มีอะไรที่ต้องการคุณ ส่วนนี้ก็จะแจ้งให้ทราบเช่นกัน รายการใหม่จะปรากฏขึ้นเมื่อมีคน:
- ขอให้โทรกลับ จากพนักงานต้อนรับ AI ของคุณ (มีเครื่องหมาย ร้อน)
- แสดงความสนใจอย่างมาก ระหว่างการโทร (ความตั้งใจสูง)
- ตอบกลับเชิงบวก ต่อแคมเปญ (ตอบกลับ)
- มี การประชุมที่กำลังจะมาถึง (ประชุม)
- ส่งข้อความถึงคุณและกำลังรอการตอบกลับ (ข้อความ)
กรองรายการด้วย ทั้งหมด, ร้อน, การตอบกลับ และ สายโทร และจัดเรียงตาม มาแรงที่สุด หรือ ใหม่ล่าสุด ดำเนินการได้โดยไม่ต้องออกจากหน้านี้:
- คลิก โทรกลับ เพื่อโทรกลับ
- คลิก ตอบกลับ เพื่อตอบอีเมล การตอบกลับจะถูกส่งจากบัญชีที่คุณเชื่อมต่อไว้
- คลิก ตอบกลับทางข้อความ เพื่อตอบข้อความ
เคล็ดลับ:หน้านี้จะช่วยเตือนคุณว่าการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงจะช่วยรักษาความสนใจของลีดไว้ได้
โอกาส
โอกาส จะแสดงรายชื่อคนที่ควรค่าแก่เวลาของคุณ พร้อมเหตุผลประกอบ คอลัมน์จะแสดง ใคร, สัญญาณ (เช่น การตอบกลับเชิงบวก, คำขอให้โทรกลับ, ความสนใจสูง, สัญญาณการซื้อ หรือการนัดประชุม) และ สิ่งที่พวกเขาพูด นอกจากนี้ยังมีสรุปจำนวนโอกาสที่ยังเปิดอยู่, ที่จัดการแล้ว หรือที่เงียบไป
พนักงานต้อนรับ AI
ส่วน พนักงานต้อนรับ AI จะรายงานเกี่ยวกับสายเรียกเข้าของคุณ:
- บทสนทนา, ผ่านการคัดกรอง, ขอให้ติดต่อกลับ และ ต้องการคุณ สำหรับสัปดาห์นี้
- น้ำเสียง: ลักษณะน้ำเสียงของผู้โทร (บวก, กลางๆ หรือลบ)
- สิ่งที่พวกเขาต้องการ และ สิ่งที่พวกเขาลังเล ซึ่งสรุปมาจากการโทรจริง
- การสนทนาล่าสุด พร้อมด้วยระดับความสนใจ, คำขอให้โทรกลับ และสัญญาณการซื้อ รวมถึงการดำเนินการ โทรกลับ และ อีเมล
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ ส่วนนี้จะอธิบายวิธีเพิ่มหมายเลขให้กับพนักงานต้อนรับของคุณ ดู พนักงานต้อนรับ AI
เส้นทางลูกค้าเป้าหมาย
เส้นทางลูกค้าเป้าหมาย จะแสดงไทม์ไลน์สำหรับแต่ละบุคคลที่มีเหตุการณ์บันทึกไว้มากกว่าหนึ่งรายการ: พบ, ส่งอีเมล, ที่ติดต่อแล้ว, ตอบกลับ, โทร, ติดต่อกลับ, โทรครั้งถัดไป และ ประชุม ใช้ส่วนนี้เพื่อดูว่าลีดแต่ละรายอยู่ในขั้นตอนใดทั้งทางอีเมลและโทรศัพท์
สรุปข้อมูลรายวันของคุณ
มีหลายส่วนที่ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของวันได้อย่างรวดเร็ว:
- วันนี้ Swashi ทำงานให้คุณ: จำนวนลีด, อีเมลที่ส่ง, การตอบกลับ, การตอบกลับเชิงบวก, การประชุม, เนื้อหา, สายที่จัดการ และโพสต์โซเชียล
- สิ่งที่ Swashi จะทำต่อไป: งานของเอเจนต์ที่กำลังจะเกิดขึ้น, การประชุม และจำนวนการส่งที่เหลือสำหรับวันนี้
- สิ่งที่ลูกค้าของคุณพูด: ข้อโต้แย้งหลัก (เช่น ราคา, งบประมาณ และเวลา หรือการมีผู้ให้บริการรายเดิมอยู่แล้ว), ปัญหาหลัก และสัญญาณการซื้อ
- สิ่งที่ได้ผล และ Swashi แนะนำ: ส่วนเหล่านี้จะปลดล็อกก็ต่อเมื่อมีหลักฐานเพียงพอจากผลลัพธ์ของคุณเอง
- การมองเห็นบน Search & AI: ข้อมูลว่าคำตอบของ AI กล่าวถึงคุณหรือไม่ และจำนวนคีย์เวิร์ดที่กำลังติดตาม หลังจากที่คุณเพิ่มเว็บไซต์แล้ว
- สมองธุรกิจ: ความสมบูรณ์ของการตั้งค่าของคุณ พร้อมปุ่ม จัดการ
- ความจุของแพ็กเกจ: จำนวนอีเมลในเดือนนี้, เครดิตการโทร และความจุของลีด พร้อมลิงก์ไปยังหน้า การเรียกเก็บเงิน
นอกจากนี้ Swashi ยังส่งอีเมลสรุปรายวันเป็นภาษาของคุณเพื่อสรุปภาพรวมของวันนั้นๆ
หมายเหตุ:"ยังไม่ได้วัด" หมายความว่ายังไม่มีกิจกรรมที่ตรวจสอบได้เพียงพอ และ "ไม่พร้อมใช้งาน" หมายความว่าไม่สามารถโหลดข้อมูลได้ในขณะนั้น ทั้งสองอย่างนี้ไม่ได้หมายความว่าเป็นศูนย์
ขั้นตอนต่อไป
- ติดตามการตอบกลับใน กล่องจดหมายรวม
- เจาะลึกตัวเลขใน รายงาน
- เลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับใน การแจ้งเตือนและสรุปข้อมูล
- ดู หน้าฟีเจอร์ออฟฟิศเสมือนจริง AI
คำถามที่พบบ่อย
หน้าธุรกิจใน Swashi คืออะไร+
หน้าธุรกิจคือออฟฟิศเสมือนจริง AI ของคุณ เป็นที่ที่คุณสามารถดูได้ในหน้าจอเดียวว่าทีมงาน AI กำลังทำอะไร ใครต้องการความสนใจจากคุณ ลูกค้าพูดว่าอะไรบ้าง อะไรที่ได้ผล และ Swashi จะทำอะไรต่อไป เปิดได้จากธุรกิจในแถบด้านข้าง
มีอะไรแสดงในส่วน 'ต้องการความสนใจจากคุณ' บ้าง+
คนที่ต้องการการตอบกลับจากคุณ เช่น คำขอให้โทรกลับ, ผู้ที่โทรเข้ามาและแสดงความสนใจอย่างมาก, การตอบกลับอีเมลในเชิงบวก, การประชุมที่กำลังจะมาถึง และข้อความที่รอการตอบกลับของคุณ คุณสามารถโทรกลับหรือตอบกลับได้จากรายการโดยตรง
ทำไมบางส่วนถึงว่างเปล่าหรือแสดงว่า 'ยังไม่ได้วัด'+
ส่วนต่างๆ จะเริ่มทำงานเมื่อมีข้อมูลเข้ามา จนกว่า Swashi จะมีกิจกรรมจริงมารายงาน ส่วนนั้นๆ จะอธิบายสิ่งที่จะปรากฏขึ้นมาแทน หรือแสดงว่า 'ยังไม่ได้วัด' Swashi จะไม่เติมข้อมูลในส่วนที่ว่างด้วยตัวเลขที่สร้างขึ้นเอง
เส้นทางลูกค้าเป้าหมายคืออะไร+
เส้นทางลูกค้าเป้าหมายคือไทม์ไลน์ของแต่ละบุคคลที่บันทึกทุกขั้นตอนไว้ เช่น พบ, ส่งอีเมล, ตอบกลับ, โทร, ติดต่อกลับ และประชุม เพื่อให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าลีดแต่ละรายอยู่ในขั้นตอนใด