Começando

A página Negócio: seu escritório virtual de IA

Use a página Negócio da Swashi para ver sua equipe de IA, agir no que precisa da sua atenção e acompanhar oportunidades, chamadas, jornadas de leads e resultados diários.

4 min de leituraAtualizado em 10 de outubro de 2026

A página Negócio é o seu Escritório Virtual de IA: uma única tela que mostra o que sua equipe de IA está fazendo, quem precisa de você neste momento e o que está funcionando. Abra Negócio na barra lateral. A página se resume como "Seu negócio. Suas oportunidades. Sua equipe de IA."

Use-a como seu ponto de partida diário. Tudo o que nela consta provém da atividade real na sua conta, e as seções são preenchidas à medida que os seus agentes começam a trabalhar.

Antes de começar

A página Negócio está disponível em todos os planos. É mais útil quando você já tiver:

Até lá, as seções mostram o que aparecerá nelas em vez de números vazios.

Sua equipe de IA

Sua equipe de IA lista os seus agentes e mostra quantos estão a trabalhar ou agendados neste momento:

AgenteTrabalho típico
Agente de ContatosEncontrando e pontuando clientes potenciais
Agente de OutreachEnviando suas sequências de e-mail
Recepcionista de IAAtendendo chamadas recebidas
Agente de ConteúdoEscrevendo e publicando artigos
Agente SocialPublicando posts nas redes sociais
Agente SEOMonitorando a visibilidade em pesquisas e IA
Cérebro de NegóciosFornecendo a todos os agentes o conhecimento do seu negócio

Cada agente mostra um estado: A trabalhar, Agendado, Pronto, Requer configuração ou Indisponível. Requer configuração indica a você qual o próximo passo a ser concluído.

Desbloqueie mais da Swashi

Esta lista de verificação mostra os passos de configuração que você ainda não concluiu, cada um com um botão Configurar:

  • Configure o seu Cérebro de Negócios: ele alimenta todos os agentes que falam em nome do seu negócio.
  • Encontre os seus primeiros clientes potenciais: dê aos seus agentes alguém para alcançar.
  • Inicie a sua primeira campanha: deixe o seu Agente de Outreach começar a trabalhar.
  • Adicione o seu website: desbloqueie a visibilidade em pesquisas e IA.
  • Conecte uma conta de rede social: deixe o seu Agente Social publicar por você.

Precisa da sua atenção

Precisa da sua atenção é a sua lista de tarefas de pessoas que esperam por você. Quando nada precisa de você, a seção o informa. Novos itens aparecem quando alguém:

  • Pediu uma chamada da sua Recepcionista de IA (marcado como Em Destaque)
  • Mostrou grande interesse em uma chamada (Alta intenção)
  • Respondeu positivamente a uma campanha (Responder)
  • Tem uma reunião próxima (Reunião)
  • Enviou uma mensagem de texto para você e aguarda sua resposta (Mensagem)

Filtre a lista com Todos, Em Destaque, Respostas e Chamadas, e ordene por Mais Quentes ou Mais Recentes. Aja sem sair da página:

  1. Clique em Ligar de volta para retornar uma chamada.
  2. Clique em Responder para responder a um e-mail. A resposta é enviada a partir da sua conta conectada.
  3. Clique em Responder por mensagem para responder a uma mensagem de texto.

Dica:A página lembra você de que responder dentro de 24 horas mantém um cliente potencial aquecido.

Oportunidades

Oportunidades lista as pessoas que merecem o seu tempo, cada uma com o motivo. As colunas mostram Quem, o Sinal (por exemplo, uma resposta positiva, um pedido de retorno, alto interesse, um sinal de compra ou uma reunião agendada) e O que disseram. Um resumo mostra quantas estão abertas, tratadas ou esfriaram.

Recepcionista de IA

A seção Recepcionista de IA apresenta relatórios sobre as suas chamadas recebidas:

  • Conversas, Qualificadas, Retornos pedidos e Precisam de você, para esta semana.
  • Tom: como os interlocutores soaram (positivo, neutro ou negativo).
  • O que precisam e O que questionam, resumido de chamadas reais.
  • Conversas recentes, com interesse, pedidos de retorno e sinais de compra, além das ações Ligar de volta e E-mail.

Se você ainda não configurou um número, esta seção explica como atribuir um à sua recepcionista. Consulte Recepcionista de IA.

Jornadas de leads

Jornadas de leads mostra uma linha do tempo para cada pessoa com mais de um evento registrado: Encontrado, E-mail enviado, Contatados, Respondeu, Ligação, Retorno, Próxima ligação e Reunião. Use-a para ver em que ponto cada cliente potencial está, tanto por e-mail como por voz.

Seu resumo diário

Várias seções oferecem a você um panorama do dia:

  • Hoje a Swashi Trabalhou para Você: clientes potenciais, e-mails enviados, respostas, respostas positivas, reuniões, conteúdo, chamadas atendidas e posts em redes sociais.
  • O Que a Swashi Fará a Seguir: trabalho futuro dos agentes, reuniões e quantos envios restam para hoje.
  • O Que Seus Clientes Estão Dizendo: principais objeções (como preço, orçamento e prazo, ou um fornecedor existente), pontos de dor e sinais de compra.
  • O que está funcionando e A Swashi Recomenda: essas seções só são desbloqueadas quando há evidências suficientes dos seus próprios resultados.
  • Visibilidade em Pesquisas e IA: se as respostas de IA mencionam você e quantas palavras-chave são monitoradas, depois de adicionar o seu website.
  • Cérebro de Negócios: o quão completa está a sua configuração, com um botão Gerenciar.
  • Capacidade do Plano: e-mails este mês, créditos de voz e capacidade de clientes potenciais, com um link para Faturamento.

A Swashi também envia para você por e-mail um resumo diário no seu idioma que resume o dia.

Nota:"Não medido" significa que ainda não há atividade verificada suficiente, e "Indisponível" significa que um número não pôde ser carregado neste momento. Nenhum dos dois significa zero.

Próximos passos

Perguntas frequentes

O que é a página Negócio na Swashi?+

A página Negócio é o seu Escritório Virtual de IA: uma visão única do que sua equipe de IA está fazendo, quem precisa da sua atenção, o que os clientes estão dizendo, o que está funcionando e o que a Swashi fará a seguir. Abra-a em Negócio na barra lateral.

O que aparece em Precisa da sua atenção?+

Pessoas que precisam de uma resposta sua: pedidos de retorno de chamada, pessoas que mostraram grande interesse na chamada, respostas positivas a e-mails, próximas reuniões e mensagens de texto aguardando sua resposta. Você pode ligar de volta ou responder diretamente da lista.

Por que algumas seções estão vazias ou mostrando "Não medido"?+

As seções são ativadas à medida que os dados chegam. Até que a Swashi tenha atividade real para apresentar, uma seção explica o que aparecerá lá ou mostra "Não medido". A Swashi nunca preenche uma lacuna com um número inventado.

O que é uma Jornada de lead?+

Uma Jornada de lead é uma linha do tempo por pessoa de cada passo registrado, como encontrado, e-mail enviado, respondeu, ligação, retorno e reunião, para que você possa ver exatamente em que ponto cada cliente potencial está.

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