発信者が体験すること
発信者には、時間帯に合わせた親しみやすいあいさつが流れ、続いてBusiness Brainの事実に基づいて、営業時間、サービス、料金、所在地について的確な回答が返ってきます。予約を希望すれば、受付が空き状況を確認して枠を提案し、通話が終わる前に確定します。既存の予約の変更やキャンセルにも対応できます。米国・カナダの番号では、予約リンクをSMSで送ったり、発信者にメールアドレスをSMSで送ってもらったりできるため、情報を正確に受け取れます。
AI受付 · 着信対応
電話の取りこぼしを二度となくし、顧客を逃さない。
SwashiのAI受付は、かかってきた電話すべてに自然な音声で対応し、質問に答え、あなたのカレンダーに直接予約を入れます。24時間365日、19言語に対応。もう電話の取りこぼしで顧客を失うことはありません。
すべての有料プランに含まれます · 番号の有効化は$19.99から
着信中…+1 (415) 555-0186
呼び出し中… Swashiが1コールで応答します
1,284
対応済み通話数
0
取りこぼし
24/7
応答済み
AI受付設定
あなたのAI受付を、思いどおりに設定。
AI受付ページのガイドに沿って、一度設定するだけ。誰が応答するか、予約をどう扱うか、どの顧客を認識するかを選べます。「保存」をクリックするまで何も変更されず、Swashiが対応するすべての言語で使えます。
9つの短いステップ
- 1AI受付
- 2予約方法
- 3営業時間
- 4サービス
- 5人材と場所
- 6ルールとメッセージ
- 7顧客リスト
- 8API連携
- 9試してみる
声を選び、聴いて、名前を付ける
最大16種類の自然な声から選び、再生ボタンでそれぞれ試聴できます。発信者に聞こえるAI受付の名前を付けることも、声のもとの名前をそのまま使うこともできます。
- 声も文法も、どの言語でも自然なままです。
- 発信者は最初のひと言で、あなたのビジネス名とAI受付の名前を耳にします。
- 尋ねられると、必ずAIアシスタントであると答えます。EUおよび英国の番号では、最初からそのことを伝えます。
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どんなビジネスにも合う予約方法
業種を入力するかタップして選ぶと、Swashiが営業時間、サービス、ルールの案を作成します。あなたのビジネスブレインから入力することもできます。
- 通話中に予約する：空き状況を確認して空いている時間を提案し、確認をSMSで送ります。
- 予約リンクをSMSで送る：発信者があなたの予約ページで時間を選びます。
- リクエストを受け付ける：希望の時間、変更、返金、申請の内容を記録してお知らせします。銀行、航空会社、ホテルに最適です。
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人材、場所、貴社独自のシステムを自在に設定
レストランのテーブル、理髪店の理容師、銀行のアドバイザーや支店など、あらゆるビジネスが独自の言葉で予約を受け付けます。すでに予約システムやケース管理システムを運用していますか？API連携で接続可能です。
- 人材と場所はオプションです。オフにするか、空欄のままでも構いません。
- API連携は、航空会社、銀行、保険、病院・クリニック、ホテル、レストランなど、幅広い業種でご利用いただけます。
- AI受付は、お電話の方に貴社のシステムで確認された内容だけをお伝えします。
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顧客を認識する
顧客リストをCSVでアップロードすると、リピーターの発信者をファーストネームで呼び、その人の言語で、あなたのメモを踏まえて迎えます。
- 使うのは着信への応答だけ。あなたが依頼していない電話、SMS、メールには一切使用しません。
- 登録済みの番号には親しみを込めて挨拶します。予約の確認は、引き続き予約名かSMSで送るコードで行います。
- 再度アップロードすれば更新でき、リスト全体はいつでも削除できます。
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すべてをひと目で確認
保存すると、応答者、営業時間、サービス、人材と場所、予約の確認方法、AI受付が認識している顧客数が設定画面に表示されます。
- 営業時間、休憩、祝日、特別日。
- サービスごとの所要時間、終了後の休憩、事前承認のオプション。
- 本番前に、発信者が言いそうなことを入力して応答を確認できます。予約や送信は一切行われません。
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決して休まない受付。
昼夜、週末、祝日を問わず、すべての電話に初回コールで応答します。
24時間365日対応
初回コールで必ず応答。留守番電話も保留音もなく、リードを逃しません。たとえ深夜2時でも。
予約を自動で取得
カレンダーを確認し、空き枠を確定し、顧客にメッセージを送信。すべて通話中に完結します。
定型業務を処理
営業時間、料金、道案内、よくある質問など、即座に回答。人間が必要な場合はスムーズに転送します。
実際のアプリで見る
すべての電話に応答し、要約まで。
受付の電話番号、成果、会話の全文、予約された商談を確認できます。
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実際に試してみる
AI受付を体験
本物のSwashi画面を、ワンクリックずつ、あなたの言語で。
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インタラクティブ · 実際のアプリ
120+
のインタラクティブステップ · 19言語
実際のアプリすべての画面が実際の Swashi アプリです。点滅する点をクリックするか、矢印キーを使ってください。
AI受付が電話に応対し、予約を受け付ける仕組み
SwashiのAI受付は、あなたのビジネス番号への電話に24時間応対し、Business Brainをもとに発信者の質問に答え、通話中にカレンダーへ予約を入れます。発信者をその人の言語で迎えるので、夜間や週末、忙しい時間帯でも、お客様が留守番電話や競合他社に流れることはもうありません。
- ビジネス番号への電話に昼夜を問わず応対
- Business Brainをもとに営業時間、サービス、料金、よくある質問に回答
- 通話中に予約の受付・変更・キャンセル
- 発信者をその人の言語でお出迎え
- 伝言、折り返し依頼、サマリーはAIバーチャルオフィスに集約
- 米国・カナダの番号では予約リンクをSMSで送信
自社向けの設定方法
設定はBusiness Brainから始めます。サービス、料金、営業時間、よくある質問、予約前に確認したい質問を追加します。次に、Swashiの専用ビジネス番号を有効にし、カレンダーを連携します。Brainの内容が充実しているほど、受付は電話を取り次がずに答えられる質問が増えます。発信者がよく尋ねる質問が分かってきたら回答を磨いていけば、変更は再学習なしで次の通話からすぐに反映されます。
人の対応が必要なとき
すべての電話をAIで対応すべきとは限りません。発信者がスタッフとの会話を必要としている場合、受付は詳しい伝言を預かるか、対応プランであれば担当者に電話を転送できます。折り返し依頼はAIバーチャルオフィスの「対応が必要です」に表示され、メール返信やSMSと並んで優先度順に並ぶため、重要な電話から先に折り返せます。通話サマリーには発信者ごとの用件や懸念点が記録されるので、録音を聞き直す手間も省けます。
どんなビジネスに向いているか
AI受付は、電話を取り逃すことがお客様を逃すことにつながるあらゆるビジネスに向いています。クリニック、美容室・サロン、工務店や設備業、飲食店、代理店、地域のサービス業などです。特に営業時間外や、スタッフが目の前のお客様の対応で手いっぱいになる繁忙時間に力を発揮します。複数の言語で話せるため、オーナーとは違う言語を好むお客様が多いビジネスにも役立ちます。料金は利用量に応じた従量制で、番号を有効にした後、音声クレジットから1分単位で支払います。
19言語 · 1つの電話番号
すべての発信者を母国語で歓迎。
Swashiは19言語を一元管理し、受付が各発信者を母国語で歓迎します。これにより、1つの電話番号で新しい地域にサービスを提供できます。サポートする言語が増えるたびに、現地スタッフを雇うことなく新しい市場を獲得できます。
英語スペイン語フランス語ドイツ語イタリア語ポルトガル語オランダ語ロシア語トルコ語アラビア語ヘブライ語ヒンディー語中文日本語한국어ไทยベトナム語インドネシア語マレー語
通話応答を体験。
AI受付が発信者を迎え、質問に答え、予約する様子をハンズフリーでご覧ください。
SwashiのVoice AIと受付
電話番号を有効にし、営業時間を設定するだけで、Swashiがすべての着信に応答し、予約を取得します。
128社から4.9/5の評価
通話ログから直接。
プリヤ S.· 歯科医院 応答済み · 1:24
“他の患者さんに対応している間も、AIが予約を入れてくれます。営業時間外の電話を取りこぼして競合に流れることが一晩でなくなりました。”
マルコ B.· 自動車修理 応答済み · 0:58
“イタリア語と英語で対応してくれます。以前は電話を取りこぼすたびに$200の損失でしたが、今はゼロです。”
クロエ W.· 美容室 応答済み · 1:11
“一日中電話が鳴りっぱなしですが、Swashiがすべて対応してくれます。カレンダーが自動で埋まり、私は電話に触れる必要がありません。”
よくある質問
成長をサポートするその他のSwashi Agents
すべてのAgentが互いに連携し、相乗効果を生み出します。1つのプラットフォーム、1つのサブスクリプションで。
すべての電話に応答。すべての予約を獲得。
SwashiのAI受付に24時間365日対応させ、あなたのカレンダーを埋めましょう。今すぐ無料で始められます。
すべての有料プランに含まれます · $19.99から有効化 · 分単位で支払い