ICPスコアとリードのティア分類（A、B、C、D）
Swashiが理想の顧客像（ICP）に基づき、各リードを0～100点でスコアリングし、ティアA、B、C、Dに分類する仕組みと、キャンペーンでのティアの活用方法について解説します。
Swashiは、すべてのリードに対して、理想の顧客像（ICP）との一致度を測る0～100点のICPスコアを付与し、A（75～100点）、B（55～74点）、C（35～54点）、D（0～34点）の4つのティアのいずれかに分類します。ティアを活用して、誰に最初にアプローチするかを判断しましょう。まずはティアAから始め、次にティアBを追加するのがおすすめです。
製品: リード獲得＆アウトリーチ自動化
このページでは、ICPの基になる情報、スコアの算出方法、各ティアの意味、そしてSwashiのどこでティアが表示されるかについて解説します。
理想の顧客像（ICP）の基になる情報
Swashiはビジネスブレインを読み込むため、すべてのリード検索は理想の顧客像から開始されます。リードジェネレーションページでは、「🎯 あなたのICP:」で始まる行に、Swashiがターゲットとしている業界、市場、連絡チャネルが表示されます。
この表示が希望する顧客像と異なる場合は、ビジネスブレインを改善してください（例：パンフレット、価格表、ウェブサイトのアップロード）。これによりSwashiがより多くの情報を学習できます。すべてのエージェントが同じブレインを読み込むため、この変更はアウトリーチ、音声通話、コンテンツにも役立ちます。
スコアの算出方法
Swashiが発見したリードも、お客様がインポートしたリードも、すべて以下の5つの側面から自動でスコアリングされます。
| 評価項目 | 測定内容 |
|---|---|
| ニッチへの適合度 | ターゲットとするニッチ分野と、その事業がどれだけ一致しているか |
| アプローチのしやすさ | 連絡可能な連絡先情報があるか |
| デジタル上の存在感 | オンラインでの活動状況（ウェブサイト、レビュー、SNS）の質 |
| 事業の成熟度 | 確立され、活発に事業を行っていることを示す兆候 |
| ウェブサイト機会 | ウェブサイトに改善の余地があるか |
スコアは各評価項目の合計で、0から100点満点で算出されます。
4つのティア
| ティア | スコア | アプリ内のラベル | 優先度 | 推奨アクション |
|---|---|---|---|---|
| A | 75–100 | A — 完璧 | 最高 | 完璧に一致。最適なメッセージで最初にアプローチしましょう。 |
| B | 55–74 | B — 強力 | 高 | 強く一致。アプローチ対象として有望であり、優先する価値があります。 |
| C | 35–54 | C — 平均 | 中 | 中程度に一致。優先度は低く、より広範で一般的なメッセージに適しています。 |
| D | 0–34 | D — 低い | 低 | 一致度が低い。アプローチは推奨されません。 |
ヒント:ほとんどのキャンペーンでは、ティアAとBをターゲットにすべきです。ティアCは後回しにするか、より広範なメッセージのテスト用に、ティアDはアプローチ対象から外しておきましょう。
ティアが表示される場所
リードカード。各カードには、ICP·A 80のようにティアのバッジとスコアが表示されます。
検索結果。 ICP·A: 20やICP·B: 20のようなカウンターで、検索結果がティア別にどのように分かれているかを確認できます。
ティア別の検索結果の内訳を示すカウンター。 フィルター。 ICPティアフィルターを使うと、A、B、C、D、またはすべてで検索できます。フィルターリファレンスをご覧ください。
メールキャンペーン。キャンペーンのオーディエンス設定ステップで、アプローチするティアを選択します。チュートリアルでは、まず完璧に一致するティアAのリードから始め、次にBを追加することを推奨しています。メールスタジオをご覧ください。
キャンペーンでアプローチするティアを選択します。 音声キャンペーン。電話キャンペーンを作成する際にも、ICPティアを選択します。音声アウトリーチをご覧ください。
レポート。 リードパイプラインセクションには、リードの総数、ティアAとティアBの数、そしてアプローチ済みの数が表示されます。レポートをご覧ください。
ティアとグロースハブのランキング
リードカードには、スーパーゴールデン、ゴールデン、標準といったランキングラベルが表示されることもあります。これはリードジェネレーションページのグロースハブによるもので、キャンペーンが最良のリードから開始されるようにパイプラインをランク付けします。ティアはリードがICPにどれだけ適合するかを示し、ランキングと価値の高い順での並べ替えは、適合するリードの中から最大のビジネスチャンスを見つけるのに役立ちます。
🧭 探索というラベルが表示されることもあります。これは、通常のICPの範囲外にある隣接ニッチ分野のリードを示します。試してみる価値はあります。うまくいったニッチは、新たなターゲット市場になる可能性があります。
トラブルシューティング
- リードのほとんどがティアCかDです。 検索が理想の顧客像から外れている可能性があります。あなたのICPの行を確認し、ビジネスブレインに詳細情報を追加して、優良顧客に近い役職や業界で検索してみてください。
- ティアAのリードが少なすぎます。 ICPティアフィルターでティアBを追加するか、地域を広げる、あるいは絞り込みすぎているフィルターを解除してみてください。
次のステップ
よくある質問
ICPスコアとは何ですか？+
理想の顧客像（ICP）にリードがどれだけ一致するかを0～100点で評価したスコアです。Swashiは、ニッチへの適合度、アプローチのしやすさ、デジタル上の存在感、事業の成熟度、ウェブサイト機会という5つの側面から、すべてのリードを自動でスコアリングします。
ティアAのリードとは何ですか？+
スコアが75点以上の最高評価を得たリードです。理想の顧客像に非常に近く、最適なメッセージで最初にアプローチすべき対象です。
ティアA、B、C、Dの違いは何ですか？+
Aは75～100点（完璧に一致）、Bは55～74点（強く一致）、Cは35～54点（中程度に一致、優先度低）、Dは0～34点（一致度低、アプローチ非推奨）です。
Swashiはどこから私の理想の顧客像を取得するのですか？+
ビジネスブレインから取得します。Swashiはお客様がビジネスについて学習させた内容を読み込むため、すべての検索は理想の顧客像から開始されます。これは「リードジェネレーション」ページに「🎯 あなたのICP:」として表示されます。
インポートしたリードもスコアリングされますか？+
はい。インポートしたリードも、Swashiが発見したリードと同様に検証され、スコアリングされます。