KI-Rezeptionist · Eingehende Anrufe

Verpassen Sie nie wieder einen Anruf — oder einen Kunden.

Swashis KI-Rezeptionist beantwortet jeden eingehenden Anruf mit natürlicher Stimme, beantwortet Fragen und bucht Termine direkt in Ihren Kalender – 24/7, in 19 Sprachen. So kostet Sie ein verpasster Anruf nie wieder einen Kunden.

Kostenlos starten – 7 Tage Demo ansehen

In jedem kostenpflichtigen Plan enthalten · Nummer aktivieren ab $19.99

Eingehender Anruf…+1 (415) 555-0186
Klingelt… Swashi nimmt nach 1 Klingeln ab
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Anrufe bearbeitet
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verpasst
24/7
beantwortet
Rezeptionistin einrichten

Ihre Rezeptionistin, ganz nach Ihren Wünschen.

Eine geführte Einrichtung auf der Seite der KI-Rezeptionistin: Wählen Sie, wer antwortet, wie Buchungen funktionieren und welche Kunden sie kennt. Nichts ändert sich, bis Sie auf „Speichern“ klicken, und es funktioniert in jeder Sprache, die Swashi spricht.

In 9 kurzen Schritten
  1. 1Ihre Rezeptionistin
  2. 2Buchungsmodus
  3. 3Öffnungszeiten
  4. 4Services
  5. 5Personen & Orte
  6. 6Regeln & Nachrichten
  7. 7Ihre Kunden
  8. 8API verbinden
  9. 9Ausprobieren

Stimme wählen, anhören, Namen geben

Wählen Sie aus bis zu 16 natürlichen Stimmen und hören Sie sich jede per Klick auf Wiedergabe an. Geben Sie Ihrer Rezeptionistin den Namen, den Ihre Anrufer hören sollen, oder behalten Sie den Namen der Stimme bei.

  • Die Stimme und ihre Grammatik bleiben in jeder Sprache natürlich.
  • Anrufer hören Ihren Firmennamen und den Namen Ihrer Rezeptionistin in den ersten Worten.
  • Auf Nachfrage gibt sie immer an, dass sie eine KI-Assistentin ist. Bei Nummern aus der EU und dem Vereinigten Königreich sagt sie es sofort.
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Einrichtung der Rezeptionistin: Auswahl einer von 16 Stimmen, ein optionaler Name und die Begrüßung für Anrufer

Buchungen, die zu jedem Geschäft passen

Geben Sie Ihre Geschäftsart ein oder tippen Sie auf eine, und Swashi entwirft Ihre Öffnungszeiten, Services und Regeln. Oder übernehmen Sie sie aus Ihrem eigenen Business Brain.

  • Direkt im Gespräch buchen: prüft Ihre Verfügbarkeit, schlägt freie Zeiten vor und sendet eine Bestätigung per SMS.
  • Meinen Buchungslink per SMS senden: Der Anrufer wählt eine Zeit auf Ihrer Buchungsseite.
  • Eine Anfrage für mich entgegennehmen: notiert die Zeit, Änderung, Rückerstattung oder Reklamation und informiert Sie. Ideal für Banken, Fluggesellschaften und Hotels.
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Buchungsmodus: Geschäftsart, „Für mich einrichten“ und die drei Buchungsoptionen

Ihre Leute, Ihre Orte, Ihr eigenes System

Jedes Unternehmen bucht auf seine eigene Art: Tische für ein Restaurant, Friseure für einen Friseursalon, Berater und Filialen für eine Bank. Betreiben Sie bereits ein Buchungs- oder Fallverwaltungssystem? Verbinden Sie dessen API.

  • Personen & Orte sind optional: Schalten Sie sie aus oder lassen Sie sie leer.
  • API verbinden funktioniert für Fluggesellschaften, Banken, Versicherungen, Krankenhäuser und Kliniken, Hotels, Restaurants und mehr.
  • Ihre Rezeptionistin teilt Anrufern nur das mit, was Ihr System bestätigt.
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API verbinden Schritt: Wählen Sie Ihr System und verbinden Sie dessen API

Kennt Ihre Kunden

Laden Sie Ihre Kundenliste als CSV hoch, und wiederkehrende Anrufer werden mit ihrem Vornamen in ihrer Sprache begrüßt – mit Ihren Notizen im Blick.

  • Wird nur zur Annahme von Anrufen verwendet, niemals für Anrufe, SMS oder E-Mails, die Sie nicht angefordert haben.
  • Eine bekannte Nummer erhält eine herzliche Begrüßung. Buchungen werden weiterhin über den Buchungsnamen oder einen SMS-Code geprüft.
  • Laden Sie die Liste erneut hoch, um sie zu aktualisieren, oder löschen Sie die gesamte Liste jederzeit.
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Ihre Kunden: Hochladen einer CSV-Liste, die Kundenzahl und die ersten Zeilen der Liste

Alles auf einen Blick

Nach dem Speichern zeigt die Einrichtung, wer antwortet, Ihre Öffnungszeiten, Services, Personen und Orte, wie Buchungen geprüft werden und wie viele Kunden Ihre Rezeptionistin kennt.

  • Öffnungszeiten, Pausen, Feiertage und besondere Tage.
  • Services mit ihrer Dauer, einer Pause nach jedem Service und der Option, Buchungen vorab selbst zu bestätigen.
  • Geben Sie vor dem Livegang ein, was ein Anrufer sagen würde, und sehen Sie die Antwort. Nichts wird gebucht oder gesendet.
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Zusammenfassung der Rezeptionisten-Einrichtung: wer antwortet, Öffnungszeiten, Services, Team, Buchungsprüfungen und Kunden
Vollständige Einrichtungsanleitung lesen

Ein Empfang, der nie Feierabend macht.

Jeder Anruf wird beim ersten Klingeln beantwortet – Tag, Nacht, Wochenende oder Feiertag.

Antwortet 24/7

Nimmt immer beim ersten Klingeln ab. Keine Mailbox, keine Warteschleife, kein verlorener Lead – selbst um 2 Uhr morgens.

Bucht Termine

Prüft Ihren Kalender, bestätigt den Slot und sendet dem Kunden eine SMS – alles während des Anrufs.

Erledigt Routineaufgaben

Öffnungszeiten, Preise, Wegbeschreibungen, FAQs – sofort beantwortet, und leitet warm weiter, wenn ein Mensch benötigt wird.

So sieht es in der echten App aus

Jeder Anruf angenommen und zusammengefasst.

Sehen Sie die Nummer Ihres Rezeptionisten, die Ergebnisse, komplette Gespräche und die gebuchten Termine.

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Antwortet in der Sprache des Anrufers
1Antwortet in der Sprache des Anrufers
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Gespräche, qualifizierte Anrufer und Buchungen
2Gespräche, qualifizierte Anrufer und Buchungen
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Vollständige Transkripte mit Kaufsignalen
3Vollständige Transkripte mit Kaufsignalen
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Termine direkt im Gespräch gebucht
4Termine direkt im Gespräch gebucht
Probieren Sie es selbst

Der KI-Rezeptionist Schritt für Schritt

Echte Swashi-Screens, Klick für Klick, in Ihrer Sprache.

Der KI-Rezeptionist Schritt für Schritt

Echte Swashi-Screens, Klick für Klick, in Ihrer Sprache.

Interaktiv · Echte App
120+
interaktive Schritte · 19 Sprachen
Echte AppJeder Bildschirm ist die echte Swashi-App. Klicken Sie auf den pulsierenden Punkt oder nutzen Sie die Pfeiltasten.

Wie ein KI-Rezeptionist Anrufe annimmt und Termine bucht

Der KI-Rezeptionist von Swashi nimmt rund um die Uhr Anrufe auf Ihrer Geschäftsnummer an, beantwortet die Fragen der Anrufer auf Basis Ihres Business Brain und bucht noch während des Gesprächs Termine in Ihren Kalender. Er begrüßt Anrufer in ihrer Sprache – so landen Kunden abends, am Wochenende und zu Stoßzeiten nicht mehr auf der Mailbox oder bei der Konkurrenz.

  • Ihre Geschäftsnummer, Tag und Nacht erreichbar
  • Antworten aus Ihrem Business Brain: Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, FAQs
  • Bucht, verschiebt und storniert Termine während des Anrufs
  • Begrüßt Anrufer in ihrer eigenen Sprache
  • Nachrichten, Rückrufe und Zusammenfassungen in Ihrem KI-Virtual-Office
  • Buchungslink per SMS bei Nummern aus den USA und Kanada

Was Anrufer erleben

Ein Anrufer hört eine freundliche, zur Tageszeit passende Begrüßung und bekommt dann direkte Antworten zu Öffnungszeiten, Leistungen, Preisen und Standort – aus den Fakten in Ihrem Business Brain. Möchte er buchen, prüft der Rezeptionist Ihre Verfügbarkeit, bietet einen Termin an und bestätigt ihn, bevor das Gespräch endet. Er kann auch einen bestehenden Termin verschieben oder absagen. Bei Nummern aus den USA und Kanada kann er Ihren Buchungslink per SMS senden oder den Anrufer bitten, seine E-Mail-Adresse per SMS zu schicken, damit die Angaben exakt erfasst werden.

Einrichtung für Ihr Unternehmen

Die Einrichtung beginnt mit Ihrem Business Brain: Hinterlegen Sie Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, FAQs und die Fragen, die vor einer Buchung gestellt werden sollen. Aktivieren Sie dann eine eigene Swashi-Geschäftsnummer und verbinden Sie Ihren Kalender. Je vollständiger Ihr Brain, desto mehr Fragen kann der Rezeptionist beantworten, ohne den Anruf weiterzugeben. Sie können die Antworten mit der Zeit verfeinern, wenn Sie sehen, welche Fragen am häufigsten kommen – und jede Änderung gilt sofort ab dem nächsten Anruf, ganz ohne erneutes Training.

Wenn ein Mensch gefragt ist

Nicht jeder Anruf sollte von einer KI bearbeitet werden. Braucht ein Anrufer jemanden aus Ihrem Team, kann der Rezeptionist eine ausführliche Nachricht aufnehmen oder – in Plänen, die das enthalten – den Anruf an eine Person weiterleiten. Rückrufwünsche erscheinen in Ihrem KI-Virtual-Office unter Braucht Ihre Aufmerksamkeit, priorisiert neben E-Mail-Antworten und SMS, damit Sie die wichtigsten Anrufe zuerst erwidern. Anrufzusammenfassungen halten fest, was jeder Anrufer wollte und welche Bedenken er äußerte – so müssen Sie keine Aufnahmen nachhören.

Für wen er sich eignet

Ein KI-Rezeptionist eignet sich für jedes Unternehmen, bei dem ein verpasster Anruf ein verlorener Kunde ist: Praxen, Salons, Handwerksbetriebe, Restaurants, Agenturen und lokale Dienstleister. Besonders nützlich ist er außerhalb der Geschäftszeiten und zu Stoßzeiten, wenn das Personal mit Kunden vor Ort beschäftigt ist. Weil er mehrere Sprachen spricht, hilft er auch Unternehmen, deren Kunden eine andere Sprache bevorzugen als der Inhaber. Die Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert, pro Minute aus Ihrem Sprach-Guthaben, sobald Ihre Nummer aktiv ist.

19 Sprachen · eine Nummer

Begrüßen Sie jeden Anrufer in seiner Sprache.

Swashi zentralisiert 19 Sprachen, sodass Ihr Rezeptionist jeden Anrufer muttersprachlich begrüßt – und Sie neue Regionen über eine einzige Nummer bedienen können. Jede unterstützte Sprache ist ein neuer Markt, den Sie erschließen können, ohne lokales Personal einzustellen.

EnglischSpanischFranzösischDeutschItalienischPortugiesischNiederländischRussischTürkischArabischHebräischHindi中文日本語한국어ไทยVietnamesischIndonesischMalaiisch

Hören Sie, wie er einen Anruf beantwortet.

Sehen Sie, wie der KI-Rezeptionist einen Anrufer begrüßt, Fragen beantwortet und Termine bucht – völlig freihändig.

Voice AI & Rezeptionist auf Swashi

Aktivieren Sie Ihre Nummer, legen Sie Ihre Arbeitszeiten fest und lassen Sie Swashi jeden eingehenden Anruf beantworten und buchen.

4.9/5 von 128 Unternehmen

Direkt aus dem Anrufprotokoll.

Priya S.· Zahnklinik beantwortet · 1:24

“Es bucht Patienten, während wir bei anderen Patienten sind. Wir haben über Nacht aufgehört, Anrufer außerhalb der Geschäftszeiten an die Konkurrenz zu verlieren.”

Marco B.· Autoreparatur beantwortet · 0:58

“Antwortet auf Italienisch und Englisch. Jeder verpasste Anruf bedeutete früher $200 Verlust – jetzt ist es null.”

Chloe W.· Friseursalon beantwortet · 1:11

“Mein Telefon klingelt den ganzen Tag und Swashi erledigt das einfach. Mein Kalender füllt sich von selbst und ich muss das Telefon nie anfassen.”

Fragen, beantwortet

Weitere Swashi Agents, mit denen Sie wachsen können

Jeder Agent verstärkt die anderen – eine Plattform, ein Abonnement.

Voice AI (Kaltakquise)
KI-Verkaufsanrufe (Outbound)
Lead-Generierung & Outreach
Verifizierte Leads + Outreach
Website-Automatisierung
Veröffentlichen, ranken & konvertieren
Content-Automatisierung
KI-Artikel & Blogs
SERP-Automatisierung
SEO, AEO & GEO verfolgen
Globale GTM-Automatisierung
19 Sprachen, neue Märkte

Jeder Anruf beantwortet. Jede Buchung erfasst.

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