Account e impostazioni in Swashi
Gestisci le impostazioni del tuo account Swashi: profilo e foto, password, lingua, autenticazione a due fattori, notifiche, Cervello Aziendale, calendario e utilizzo del piano.
Le impostazioni del tuo account si trovano nella pagina Impostazioni, che puoi aprire da Impostazioni nella barra laterale o da Profilo nell'intestazione dell'app. Qui puoi gestire il tuo profilo, la password, la lingua, la sicurezza, le notifiche, il Cervello Aziendale e visualizzare l'utilizzo del tuo piano.
Questa pagina illustra ogni sezione nell'ordine in cui la utilizzerai.
Profilo
In Impostazioni Account puoi:
- Modificare il tuo Nome Visualizzato.
- Visualizzare il tuo Indirizzo Email.
- Cambiare la tua immagine. Fai clic su Cambia per Scegli un avatar o Carica una foto. Puoi anche selezionare Rimuovi immagine — usa la mia iniziale.
Al termine, fai clic su Salva Modifiche Profilo.
Cambia la tua password
- Fai clic su Cambia password.
- Fai clic su Invia codice di verifica. Swashi invierà un codice a 6 cifre al tuo indirizzo email.
- Inserisci il codice.
- Digita una nuova password di almeno 8 caratteri, poi confermala.
- Fai clic su Aggiorna password.
Se non ricevi il codice, usa Reinvia codice. Puoi anche usare Invia Email di Reimpostazione Password per reimpostare la password tramite email.
Lingua
Scegli la tua lingua in Lingua o tramite Seleziona la lingua nell'intestazione dell'app. Questa singola preferenza imposta la lingua dell'app, di ogni email che Swashi ti invia, dei tuoi agenti vocali e dei chatbot. Swashi la rileva dalla tua posizione al momento dell'iscrizione, ma la tua scelta ha sempre la precedenza.
In Impostazioni lingua avanzate, puoi impostare una lingua diversa per funzionalità specifiche:
- Generazione di contenuti (blog e social)
- Chiamate agente vocale
- Email di outreach ai tuoi lead
Consulta Lingue per conoscere le 18 lingue supportate.
Autenticazione a Due Fattori
L'Autenticazione a Due Fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza. Con la Verifica email al login abilitata, ti verrà inviato un codice a 6 cifre via email ogni volta che accedi. Per disattivarla, inserisci il codice ricevuto via email e fai clic su Conferma disabilitazione.
Consiglio:Se non l'hai ancora abilitata, Swashi potrebbe mostrarti un promemoria Proteggi il tuo account. Fai clic su Abilita 2FA per attivarla.
Centro Sicurezza Bot
Se usi il bot di Swashi su LINE, WhatsApp o Telegram, il Centro Sicurezza Bot crea un codice di sicurezza. Il bot richiede questo codice prima di eseguire comandi distruttivi, come l'eliminazione di un sito.
- Fai clic su Ruota Codice per creare un nuovo codice. Quello precedente smetterà di funzionare.
- Copia e salva subito il nuovo codice. Non verrà più mostrato dopo aver aggiornato la pagina.
Consulta Sicurezza e privacy.
Notifiche
La sezione Notifiche controlla quali eventi raggiungono l'icona a forma di campanella nell'intestazione. Riguarda solo gli eventi della tua attività, mai comunicazioni di marketing. Puoi attivare o disattivare ogni notifica:
| Notifica | Quando si attiva |
|---|---|
| Risposte email positive | Un potenziale cliente ha risposto a una delle tue campagne e vuole parlare con una persona. |
| Richieste di richiamata | Un utente ha chiesto al tuo receptionist AI di essere richiamato. |
| Chiamate ad alta intenzione | Una chiamata al receptionist ha ottenuto un punteggio di 7/10 o superiore per intenzione d'acquisto. |
| Riunioni prenotate | Un utente ha prenotato un appuntamento con il tuo receptionist. |
| Articoli pubblicati | Un articolo è stato pubblicato su uno dei tuoi siti web. |
| Chiamate in ingresso | Il tuo receptionist AI ha risposto a una chiamata. |
| Messaggi | Qualcuno ha inviato un SMS al tuo numero Swashi e attende una tua risposta. |
I report via email, come gli avvisi istantanei per una risposta positiva o i riepiloghi giornalieri o settimanali, si configurano in Report. Consulta Notifiche e riepiloghi.
Cervello Aziendale
La sezione Cervello Aziendale è dove insegni a ogni agente tutto sulla tua attività: identità, conoscenze, operatività, file del brand e Smart FAQ. Il tuo Team AI mostra quali agenti stanno usando il tuo Cervello. Leggi la guida completa in Cervello Aziendale.
Il Pulsante Aziendale riassume l'attività della tua AI questo mese: chiamate gestite, riunioni prenotate, messaggi presi e stato di salute del Cervello.
Calendario Riunioni
Il Calendario Riunioni mostra le riunioni prenotate dal tuo receptionist AI e il tuo calendario.
- Fai clic su Connetti Google Calendar e accedi con il tuo account Google.
- I tuoi prossimi eventi e le prenotazioni di Calendly appariranno con i relativi link alla riunione.
L'accesso è di sola lettura. Swashi mostra i tuoi prossimi eventi e verifica la disponibilità quando un utente richiede un appuntamento. Non crea, modifica o elimina mai gli eventi. Per rimuovere l'accesso, fai clic su Disconnetti.
Piano e Utilizzo
La sezione Piano e Utilizzo mostra il tuo piano attuale e i limiti mensili, come post automatici, post sui social, scansioni di ricerca, siti collegati e prompt personas. Fai clic su Gestisci Abbonamento per modificare il tuo piano. Consulta Piani e fatturazione.
Referral
Se qualcuno ti ha presentato ma non ti sei iscritto tramite il suo link, inserisci la sua email in Referral e fai clic su Salva. Se ti sei iscritto tramite un link di referral, è già stato registrato. I referral vengono bloccati una volta che il tuo piano è a pagamento.
Prossimi passi
- Proteggi il tuo account seguendo le indicazioni in Sicurezza e privacy.
- Completa il tuo Cervello Aziendale.
- Gestisci il tuo abbonamento in Piani e fatturazione.
Domande frequenti
Dove trovo le impostazioni del mio account in Swashi?+
Fai clic su Impostazioni nella barra laterale o su Profilo nell'intestazione dell'app. Le Impostazioni contengono il tuo profilo, la password, la lingua, l'autenticazione a due fattori, le notifiche, il Cervello Aziendale e l'utilizzo del piano.
Come posso cambiare la mia password di Swashi?+
In Impostazioni, fai clic su Cambia password e poi su Invia codice di verifica. Inserisci il codice a 6 cifre che hai ricevuto via email, scegli una nuova password di almeno 8 caratteri, confermala e fai clic su Aggiorna password.
Come si attiva l'autenticazione a due fattori?+
In Impostazioni, apri Autenticazione a Due Fattori e attiva Verifica email al login. Dopodiché, ogni volta che accederai, ti verrà inviato un codice a 6 cifre via email.
Quali notifiche posso attivare?+
Puoi scegliere quali eventi raggiungono l'icona a forma di campanella nell'intestazione: risposte email positive, richieste di richiamata, chiamate ad alta intenzione, riunioni prenotate, articoli pubblicati, chiamate in ingresso e messaggi.