Swashi 계정 및 설정
Swashi 계정 설정에서 프로필 및 사진, 비밀번호, 언어, 2단계 인증, 알림, 비즈니스 브레인, 캘린더 및 요금제 사용량을 관리합니다.
계정 설정은 설정 페이지에 있으며, 사이드바의 설정 또는 앱 헤더의 프로필을 통해 열 수 있습니다. 여기에서 프로필, 비밀번호, 언어, 보안, 알림, 비즈니스 브레인을 관리하고 요금제 사용량을 확인할 수 있습니다.
이 페이지에서는 사용 순서에 따라 각 섹션을 안내합니다.
프로필
계정 설정에서 다음을 수행할 수 있습니다.
- 표시 이름을 수정할 수 있습니다.
- 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.
- 사진을 변경할 수 있습니다. 변경을 클릭하여 아바타 선택 또는 사진 업로드를 할 수 있습니다. 사진 제거 — 내 이니셜 사용을 선택할 수도 있습니다.
완료되면 프로필 변경 사항 저장을 클릭하십시오.
비밀번호 변경
- 비밀번호 변경을 클릭하십시오.
- 인증 코드 전송을 클릭하십시오. Swashi가 계정 이메일 주소로 6자리 코드를 보냅니다.
- 코드를 입력하십시오.
- 8자 이상의 새 비밀번호를 입력한 후 확인하십시오.
- 비밀번호 업데이트를 클릭하십시오.
코드를 받지 못한 경우 코드 재전송을 사용하십시오. 비밀번호 재설정 이메일 보내기를 사용하여 이메일로 비밀번호를 재설정할 수도 있습니다.
언어
언어에서 언어를 선택하거나 앱 헤더의 언어 선택을 사용하십시오. 이 기본 설정 하나로 앱, Swashi가 보내는 모든 이메일, 음성 에이전트, 챗봇의 언어가 모두 설정됩니다. Swashi는 가입 시 사용자의 위치를 기반으로 언어를 감지하지만, 사용자가 직접 선택한 언어가 항상 우선 적용됩니다.
고급 언어 설정에서는 특정 기능에 다른 언어를 적용할 수 있습니다.
- 콘텐츠 생성 (블로그 및 소셜)
- 음성 에이전트 통화
- 잠재 고객에게 발송되는 아웃리치 이메일
지원되는 18개 언어에 대한 정보는 언어 페이지를 참조하십시오.
2단계 인증
2단계 인증은 보안을 한층 더 강화합니다. 로그인 시 이메일 인증을 활성화하면 로그인할 때마다 이메일로 6자리 코드가 전송됩니다. 이 기능을 끄려면 이메일로 전송된 코드를 입력하고 비활성화 확인을 클릭하십시오.
팁:아직 활성화하지 않은 경우, Swashi에 계정 보안 강화 알림이 표시될 수 있습니다. 2단계 인증 활성화를 클릭하여 기능을 켜십시오.
봇 보안 센터
LINE, WhatsApp 또는 Telegram에서 Swashi 봇을 사용하는 경우, 봇 보안 센터에서 보안 코드를 생성합니다. 봇은 사이트 삭제와 같은 파괴적인 명령을 실행하기 전에 이 코드를 요청합니다.
- 코드 회전을 클릭하여 새 코드를 생성하십시오. 이전 코드는 더 이상 작동하지 않습니다.
- 새 코드를 즉시 복사하여 저장하십시오. 페이지를 새로고침하면 코드가 다시 표시되지 않습니다.
보안 및 개인정보 보호를 참조하십시오.
알림
알림 설정은 헤더의 종 모양 아이콘으로 어떤 알림을 받을지 제어합니다. 마케팅 알림이 아닌 비즈니스 관련 이벤트만 해당됩니다. 각 항목을 켜거나 끌 수 있습니다.
| 알림 | 알림이 오는 경우 |
|---|---|
| 긍정적인 이메일 답장 | 잠재 고객이 캠페인에 응답하여 담당자와의 소통을 원할 때. |
| 콜백 요청 | 발신자가 AI 안내원에게 다시 전화해 달라고 요청했을 때. |
| 고의도 통화 | AI 안내원과의 통화에서 구매 의도가 10점 만점에 7점 이상으로 평가되었을 때. |
| 예약된 미팅 | 발신자가 AI 안내원을 통해 미팅을 예약했을 때. |
| 게시된 글 | 웹사이트 중 하나에 글이 게시되었을 때. |
| 수신 전화 | AI 안내원이 전화를 받았을 때. |
| 문자 메시지 | 누군가 Swashi 번호로 문자를 보내 답장을 기다리고 있을 때. |
긍정적인 답장에 대한 즉시 알림이나 일간/주간 요약과 같은 이메일 보고서는 보고서에서 설정합니다. 알림 및 요약을 참조하십시오.
비즈니스 브레인
비즈니스 브레인 섹션에서는 모든 에이전트에게 비즈니스 정체성, 지식, 운영, 브랜드 파일, 스마트 FAQ 등을 학습시킵니다. 귀하의 AI 팀은 브레인을 기반으로 실행 중인 에이전트를 보여줍니다. 자세한 내용은 비즈니스 브레인 가이드를 참조하십시오.
비즈니스 현황은 이번 달 AI가 수행한 작업(응답한 통화, 예약된 미팅, 수신한 메시지, 브레인 상태)을 요약하여 보여줍니다.
미팅 캘린더
미팅 캘린더에는 AI 안내원이 예약한 미팅과 사용자의 캘린더가 표시됩니다.
- Google 캘린더 연결을 클릭하고 Google 계정으로 로그인하십시오.
- 예정된 이벤트와 Calendly 예약이 미팅 링크와 함께 표시됩니다.
접근 권한은 읽기 전용입니다. Swashi는 예정된 이벤트를 표시하고 발신자가 특정 시간을 요청할 때 예약이 가능한지 확인합니다. 이벤트를 생성, 변경 또는 삭제하지는 않습니다. 접근 권한을 제거하려면 연결 해제를 클릭하십시오.
요금제 & 사용량
요금제 & 사용량에는 현재 요금제와 월간 한도(자동 게시물, 소셜 게시물, 리서치 스캔, 연결된 사이트, 프롬프트 페르소나 등)가 표시됩니다. 요금제를 변경하려면 구독 관리를 클릭하십시오. 요금제 및 결제를 참조하십시오.
추천
추천인을 통해 가입했지만 추천 링크를 사용하지 않은 경우, 추천에 추천인의 이메일을 입력하고 저장을 클릭하십시오. 추천 링크를 통해 가입한 경우 이미 기록되어 있습니다. 요금제를 결제하면 추천인 정보는 잠깁니다.
다음 단계
- 보안 및 개인정보 보호 가이드에 따라 계정을 안전하게 보호하십시오.
- 비즈니스 브레인을 완성하십시오.
- 요금제 및 결제에서 구독을 관리하십시오.
자주 묻는 질문
Swashi에서 계정 설정은 어디에 있나요?+
사이드바에서 설정을 클릭하거나 앱 헤더에서 프로필을 클릭하십시오. 설정 페이지에서 프로필, 비밀번호, 언어, 2단계 인증, 알림, 비즈니스 브레인, 요금제 사용량 등을 관리할 수 있습니다.
Swashi 비밀번호는 어떻게 변경하나요?+
설정에서 비밀번호 변경을 클릭한 다음 인증 코드 전송을 클릭하십시오. 이메일로 받은 6자리 코드를 입력하고, 8자 이상의 새 비밀번호를 설정하고 확인한 후 비밀번호 업데이트를 클릭하면 됩니다.
2단계 인증은 어떻게 켜나요?+
설정에서 2단계 인증을 열고 로그인 시 이메일 인증을 켜십시오. 이후 로그인할 때마다 이메일로 6자리 코드가 전송됩니다.
어떤 알림을 켤 수 있나요?+
헤더의 종 모양 아이콘으로 어떤 이벤트 알림을 받을지 선택할 수 있습니다. 긍정적인 이메일 답장, 콜백 요청, 고의도 통화, 예약된 미팅, 게시된 글, 수신 전화, 문자 메시지 등이 있습니다.