이메일 아웃리치

Swashi의 이메일 후속 조치 및 발송 타이밍 작동 방식

Swashi의 4단계 이메일 시퀀스 작동 방식을 알아봅니다. 0일차에 첫 접촉, +3일 및 +6일에 두 번의 후속 이메일, +9일에 마무리 메일이 발송되며, 리드가 회신하면 즉시 중단됩니다.

읽는 데 3분업데이트: 2026년 10월 10일 영상 튜토리얼
한눈에 보기
  1. 1시퀀스 작성하기. 이메일 스튜디오의 메시지 단계에서 모든 4단계 작성을 클릭하여 첫 접촉, 후속 이메일 1, 후속 이메일 2, 마무리 메일을 생성합니다.
  2. 2각 단계 검토하기. 시퀀스 단계를 사용하여 각 이메일을 열고 제목과 이메일 본문을 확인합니다.
  3. 3변수 확인하기. {first_name}, {business_name}과 같은 변수들이 이메일 본문 아래에 나열된 것과 정확히 일치하는지 확인합니다.
  4. 4발송 주기 확인하기. 발송 주기 막대에 0일차, +3d, +6d, +9d 및 4/4 단계 작성 완료가 표시되는지 확인합니다.
  5. 5발송 시간 설정하기. 일정에서 시간대, 발신 시간대, 발신 요일을 선택한 후 자동화를 클릭합니다.

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모든 Swashi 이메일 캠페인은 4단계 시퀀스로 구성됩니다. 0일차에 첫 접촉, 3일차에 후속 이메일 1, 6일차에 후속 이메일 2, 9일차에 마무리 메일이 발송됩니다. 후속 이메일은 리드가 회신하지 않은 경우에만 발송되므로, 답장한 사람에게는 더 이상 이메일이 가지 않습니다. 이 페이지에서는 각 단계의 목적, 발송 타이밍 결정 방식, 개인화 변수 작동 방식에 대해 설명합니다.

제품: Lead Gen & 아웃리치 자동화

시작하기 전에

이메일 스튜디오의 메시지 단계에서 시퀀스를 작성하고 검토합니다. 모든 4단계 작성을 클릭하면, 선택하신 제안, 접근 방식, 톤을 사용하여 Copy Intelligence가 네 개의 이메일을 한 번에 작성합니다.

4단계 구성

각 이메일은 고유한 역할을 합니다. 앱에서는 다음과 같이 표시됩니다.

이메일 스튜디오에서 강조 표시된 시퀀스 단계 탭: 첫 접촉, 후속 이메일 1, 후속 이메일 2, 마무리 메일
네 개의 이메일, 네 개의 역할.
단계앱 내 표시역할발송 시점
1첫 접촉첫 접촉 — 호기심 유발. 사전 접촉 없이 보내는 첫 콜드 이메일.0일차
2후속 이메일 1가벼운 리마인더 + 새로운 관심 유도. 이메일을 받았지만 회신하지 않은 리드를 위함.+3일
3후속 이메일 2가치 중심, 부담 없는 접근. 접근 방식을 바꾼 두 번째 후속 조치.+6일
4마무리 메일정중한 마무리. 시퀀스가 끝나기 전 마지막 이메일.+9일

경우에 따라 동일한 단계가 콜드 인트로 (1단계), 후속 조치 1 (2단계), 후속 조치 2 (3단계), 클로징 (4단계)으로 표시될 수 있습니다. 모두 동일한 네 개의 이메일을 의미합니다.

참고:마무리 메일은 마지막 이메일입니다. 이 이메일 이후 해당 리드에 대한 시퀀스는 종료됩니다.

타이밍 작동 방식

이메일 스튜디오의 발송 주기 막대에는 Day 0 · +3d · +6d · +9d가 표시됩니다. 이 외에, 이메일이 발송되는 정확한 시점은 다음 세 가지 요소에 의해 결정됩니다.

이메일 미리보기 아래에 Day 0, +3d, +6d, +9d가 표시된 발송 주기 막대 강조
발송 주기 막대는 각 단계의 발송 시점을 보여줍니다.
  • 일정. 이메일은 발신 시간대 (현지 시간) 및 발신 요일에서 선택한 요일 내에서만 발송됩니다. 수신자의 국가가 단일 시간대를 사용하는 경우, 수신자의 현지 업무 시간에 맞춰 발송이 제한됩니다.
  • 발송 속도 조절. 각 이메일은 이전 발송 후 무작위로 30–120초를 기다린 후에 발송됩니다. Swashi는 전체 배치를 한 번에 발송하지 않습니다.
  • 안전한 일일 한도. 발송은 캠페인의 일일 상한과 각 메일함의 웜업 한도 내에서 이루어집니다. 전달률 및 웜업을 참조하십시오.

Swashi는 72시간 쿨다운도 적용합니다. 즉, 리드는 마지막 이메일을 받은 후 72시간 이내에 다른 이메일을 받지 않습니다. 이 설정은 변경할 수 없습니다.

회신 시 중단

시퀀스는 회신을 최우선으로 합니다. 회신을 하거나 미팅이 예약되면 해당 인물에 대한 추가 단계가 중단됩니다. 메시지는 통합 수신함으로 들어오며, 여기에서 자신의 메일함으로 답장할 수 있습니다.

참고:회신은 인바운드 모니터링을 지원하는 메일함 제공업체에서 감지됩니다. SendGrid는 발신 전용 서비스이므로 SendGrid 계정에서는 회신 모니터링을 사용할 수 없습니다.

개인화 변수

이메일 본문 아래에 사용할 수 있는 변수 목록이 표시됩니다.

변수채워지는 내용
{first_name}리드의 이름
{business_name}리드의 비즈니스 이름
{city}리드의 도시
{niche}리드의 틈새 시장 또는 업계
{sender_name}발신인으로서의 사용자 이름

앱의 제목 예시: {business_name}에 대한 간단한 질문.

리드에게 이메일이 어떻게 보일지 확인하려면 미리보기 — 수신자에게 표시되는 방식을 보십시오. 변수가 채워진 상태로 표시됩니다.

미리보기 - 수신자에게 표시되는 방식 패널이 강조 표시되고, 변수가 샘플 리드의 세부 정보로 대체됨
미리보기를 확인하여 리드가 무엇을 받는지 확인하십시오.

중요:변수는 중괄호를 포함하여 목록에 표시된 대로 정확하게 입력하십시오. 발송 직전 마지막 단계에서 Swashi는 채울 수 없는 병합 토큰을 제거하므로, 원시 {token}이 포함된 이메일은 절대 발송되지 않습니다.

단계 수정하기

  1. 메시지 단계에서 시퀀스 단계를 사용하여 원하는 단계를 엽니다.
  2. 제목 또는 이메일 본문을 수정하거나 재생성을 클릭하여 새 버전을 받습니다.
  3. 미리보기를 확인한 후 일정으로 이동합니다.

문제 해결

표시되는 내용원인
3일차에 후속 이메일이 발송되지 않음리드가 회신했거나, 오늘이 설정된 발신 시간대 또는 발신 요일이 아니거나, 일일 상한에 도달했습니다.
"오늘 남은 적합한 리드가 없습니다 — 다음 예약 실행 시 재개됩니다."오늘 처리해야 할 모든 리드가 처리되었습니다. 캠페인은 다음 실행 시 계속됩니다.
"월간 발송 한도에 도달했습니다 — 1일에 재개됩니다."사용 중인 요금제의 월간 아웃리치 할당량이 모두 소진되었습니다.

다음 단계

자주 묻는 질문

후속 이메일은 언제 발송됩니까?+

첫 이메일은 0일차에 발송되며, 리드가 회신하지 않는 한 3일차, 6일차, 9일차에 후속 이메일이 발송됩니다. 각 발송은 설정하신 발신 시간대와 발신 요일 내에 이루어집니다.

Swashi는 회신한 사람에게 계속 이메일을 보냅니까?+

아닙니다. 회신을 하거나 미팅이 예약되면 해당 인물에 대한 추가 단계가 중단되며, 회신 내용은 통합 수신함으로 들어옵니다.

어떤 개인화 변수를 사용할 수 있습니까?+

앱에는 {business_name}, {first_name}, {city}, {niche}, {sender_name} 변수가 목록으로 제공됩니다. 이 변수들은 각 리드에 맞게 채워지며, 미리보기에서 수신자가 보게 될 내용을 확인할 수 있습니다.

리드가 하루에 두 개의 이메일을 받을 수 있습니까?+

아닙니다. Swashi는 동일한 리드에게 발송되는 이메일 사이에 72시간의 쿨다운을 적용하며, 이 설정은 변경할 수 없습니다.

리드에 대한 변수를 채울 수 없으면 어떻게 됩니까?+

Swashi는 발송 직전 마지막 단계에서 모든 이메일을 확인하므로, 채워지지 않은 병합 토큰이 포함된 이메일은 절대 발송되지 않습니다.

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