Swashi의 이메일 후속 조치 및 발송 타이밍 작동 방식
Swashi의 4단계 이메일 시퀀스 작동 방식을 알아봅니다. 0일차에 첫 접촉, +3일 및 +6일에 두 번의 후속 이메일, +9일에 마무리 메일이 발송되며, 리드가 회신하면 즉시 중단됩니다.
- 1시퀀스 작성하기. 이메일 스튜디오의 메시지 단계에서 모든 4단계 작성을 클릭하여 첫 접촉, 후속 이메일 1, 후속 이메일 2, 마무리 메일을 생성합니다.
- 2각 단계 검토하기. 시퀀스 단계를 사용하여 각 이메일을 열고 제목과 이메일 본문을 확인합니다.
- 3변수 확인하기. {first_name}, {business_name}과 같은 변수들이 이메일 본문 아래에 나열된 것과 정확히 일치하는지 확인합니다.
- 4발송 주기 확인하기. 발송 주기 막대에 0일차, +3d, +6d, +9d 및 4/4 단계 작성 완료가 표시되는지 확인합니다.
- 5발송 시간 설정하기. 일정에서 시간대, 발신 시간대, 발신 요일을 선택한 후 자동화를 클릭합니다.
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모든 Swashi 이메일 캠페인은 4단계 시퀀스로 구성됩니다. 0일차에 첫 접촉, 3일차에 후속 이메일 1, 6일차에 후속 이메일 2, 9일차에 마무리 메일이 발송됩니다. 후속 이메일은 리드가 회신하지 않은 경우에만 발송되므로, 답장한 사람에게는 더 이상 이메일이 가지 않습니다. 이 페이지에서는 각 단계의 목적, 발송 타이밍 결정 방식, 개인화 변수 작동 방식에 대해 설명합니다.
시작하기 전에
이메일 스튜디오의 메시지 단계에서 시퀀스를 작성하고 검토합니다. 모든 4단계 작성을 클릭하면, 선택하신 제안, 접근 방식, 톤을 사용하여 Copy Intelligence가 네 개의 이메일을 한 번에 작성합니다.
4단계 구성
각 이메일은 고유한 역할을 합니다. 앱에서는 다음과 같이 표시됩니다.

| 단계 | 앱 내 표시 | 역할 | 발송 시점 |
|---|---|---|---|
| 1 | 첫 접촉 | 첫 접촉 — 호기심 유발. 사전 접촉 없이 보내는 첫 콜드 이메일. | 0일차 |
| 2 | 후속 이메일 1 | 가벼운 리마인더 + 새로운 관심 유도. 이메일을 받았지만 회신하지 않은 리드를 위함. | +3일 |
| 3 | 후속 이메일 2 | 가치 중심, 부담 없는 접근. 접근 방식을 바꾼 두 번째 후속 조치. | +6일 |
| 4 | 마무리 메일 | 정중한 마무리. 시퀀스가 끝나기 전 마지막 이메일. | +9일 |
경우에 따라 동일한 단계가 콜드 인트로 (1단계), 후속 조치 1 (2단계), 후속 조치 2 (3단계), 클로징 (4단계)으로 표시될 수 있습니다. 모두 동일한 네 개의 이메일을 의미합니다.
참고:마무리 메일은 마지막 이메일입니다. 이 이메일 이후 해당 리드에 대한 시퀀스는 종료됩니다.
타이밍 작동 방식
이메일 스튜디오의 발송 주기 막대에는 Day 0 · +3d · +6d · +9d가 표시됩니다. 이 외에, 이메일이 발송되는 정확한 시점은 다음 세 가지 요소에 의해 결정됩니다.

- 일정. 이메일은 발신 시간대 (현지 시간) 및 발신 요일에서 선택한 요일 내에서만 발송됩니다. 수신자의 국가가 단일 시간대를 사용하는 경우, 수신자의 현지 업무 시간에 맞춰 발송이 제한됩니다.
- 발송 속도 조절. 각 이메일은 이전 발송 후 무작위로 30–120초를 기다린 후에 발송됩니다. Swashi는 전체 배치를 한 번에 발송하지 않습니다.
- 안전한 일일 한도. 발송은 캠페인의 일일 상한과 각 메일함의 웜업 한도 내에서 이루어집니다. 전달률 및 웜업을 참조하십시오.
Swashi는 72시간 쿨다운도 적용합니다. 즉, 리드는 마지막 이메일을 받은 후 72시간 이내에 다른 이메일을 받지 않습니다. 이 설정은 변경할 수 없습니다.
회신 시 중단
시퀀스는 회신을 최우선으로 합니다. 회신을 하거나 미팅이 예약되면 해당 인물에 대한 추가 단계가 중단됩니다. 메시지는 통합 수신함으로 들어오며, 여기에서 자신의 메일함으로 답장할 수 있습니다.
참고:회신은 인바운드 모니터링을 지원하는 메일함 제공업체에서 감지됩니다. SendGrid는 발신 전용 서비스이므로 SendGrid 계정에서는 회신 모니터링을 사용할 수 없습니다.
개인화 변수
이메일 본문 아래에 사용할 수 있는 변수 목록이 표시됩니다.
| 변수 | 채워지는 내용 |
|---|---|
{first_name} | 리드의 이름 |
{business_name} | 리드의 비즈니스 이름 |
{city} | 리드의 도시 |
{niche} | 리드의 틈새 시장 또는 업계 |
{sender_name} | 발신인으로서의 사용자 이름 |
앱의 제목 예시: {business_name}에 대한 간단한 질문.
리드에게 이메일이 어떻게 보일지 확인하려면 미리보기 — 수신자에게 표시되는 방식을 보십시오. 변수가 채워진 상태로 표시됩니다.

중요:변수는 중괄호를 포함하여 목록에 표시된 대로 정확하게 입력하십시오. 발송 직전 마지막 단계에서 Swashi는 채울 수 없는 병합 토큰을 제거하므로, 원시 {token}이 포함된 이메일은 절대 발송되지 않습니다.
단계 수정하기
- 메시지 단계에서 시퀀스 단계를 사용하여 원하는 단계를 엽니다.
- 제목 또는 이메일 본문을 수정하거나 재생성을 클릭하여 새 버전을 받습니다.
- 미리보기를 확인한 후 일정으로 이동합니다.
문제 해결
| 표시되는 내용 | 원인 |
|---|---|
| 3일차에 후속 이메일이 발송되지 않음 | 리드가 회신했거나, 오늘이 설정된 발신 시간대 또는 발신 요일이 아니거나, 일일 상한에 도달했습니다. |
| "오늘 남은 적합한 리드가 없습니다 — 다음 예약 실행 시 재개됩니다." | 오늘 처리해야 할 모든 리드가 처리되었습니다. 캠페인은 다음 실행 시 계속됩니다. |
| "월간 발송 한도에 도달했습니다 — 1일에 재개됩니다." | 사용 중인 요금제의 월간 아웃리치 할당량이 모두 소진되었습니다. |
다음 단계
자주 묻는 질문
후속 이메일은 언제 발송됩니까?+
첫 이메일은 0일차에 발송되며, 리드가 회신하지 않는 한 3일차, 6일차, 9일차에 후속 이메일이 발송됩니다. 각 발송은 설정하신 발신 시간대와 발신 요일 내에 이루어집니다.
Swashi는 회신한 사람에게 계속 이메일을 보냅니까?+
아닙니다. 회신을 하거나 미팅이 예약되면 해당 인물에 대한 추가 단계가 중단되며, 회신 내용은 통합 수신함으로 들어옵니다.
어떤 개인화 변수를 사용할 수 있습니까?+
앱에는 {business_name}, {first_name}, {city}, {niche}, {sender_name} 변수가 목록으로 제공됩니다. 이 변수들은 각 리드에 맞게 채워지며, 미리보기에서 수신자가 보게 될 내용을 확인할 수 있습니다.
리드가 하루에 두 개의 이메일을 받을 수 있습니까?+
아닙니다. Swashi는 동일한 리드에게 발송되는 이메일 사이에 72시간의 쿨다운을 적용하며, 이 설정은 변경할 수 없습니다.
리드에 대한 변수를 채울 수 없으면 어떻게 됩니까?+
Swashi는 발송 직전 마지막 단계에서 모든 이메일을 확인하므로, 채워지지 않은 병합 토큰이 포함된 이메일은 절대 발송되지 않습니다.