Swashi 支持的语言

Swashi 原生支持 18 种语言。这 18 种语言通用于所有功能：应用程序、Swashi 发送给您的每一封邮件、您的语音智能体、聊天机器人以及您生成的内容。您可以为账户设置一种主语言，也可以在需要时为特定功能界面设置不同的语言。

#18 种支持的语言

阿拉伯语和希伯来语是从右到左书写的，Swashi 的邮件会按此方式显示。

#您的主语言

您的账户有一个主语言偏好设置，它将控制：

• 应用程序界面。
• Swashi 发送给您的每一封邮件，包括报告和通知。
• 您的语音智能体。
• LINE、WhatsApp 和 Telegram 上的聊天机器人以及应用内聊天。

当您注册时，Swashi 会根据您的位置自动检测语言。一旦您自己选择了语言，您的选择将始终优先。

#更改您的语言

1. 点击应用程序顶部的 选择语言，或打开 设置 并找到 语言。
2. 选择您的语言。
3. 应用程序会立即切换。

如果您看到 Language not saved — your agents will keep the previous language，请重试。在更改保存成功之前，您的智能体会继续使用之前的语言。

#为特定功能界面设置不同语言

在 设置 的 高级语言设置 下，您可以为以下功能设置不同的语言：

• 内容生成（博客和社交媒体）
• 语音座席通话
• 发送给潜在客户的外联邮件

您的仪表盘语言将保持您在顶部设置的语言。例如，您可以在使用英文版应用程序的同时，用西班牙语发送外联邮件。

#各功能的语言设置

#网站内容

每个关联的网站都有其自动检测的语言，显示在 网站设置 中的 检测到的语言 处。Swashi 也会注意到网站是否使用了多种语言。您可以为每个网站和每篇文章选择语言。在 热门文章 中，为基于新闻的文章设置 内容语言。请参阅网站内容。

#社交媒体帖子

当您根据热门新闻自动发帖时，可以选择帖子的主题、地区、社交网络和语言。生成的图片可以包含 18 种语言中的任意一种的精确文本。请参阅热门内容与自动草稿。

#邮件外联

外联邮件可以使用您为外联功能设置的语言来撰写。在多个市场中，Swashi 能够以潜在客户的母语来寻找、验证和联系他们，而无需退回使用英语。线索的详细信息会以您自己的语言进行描述。

#语音和 AI 前台

语音智能体能说全部 18 种语言，每个语音角色都能说所有支持的语言。在通话过程中，来电者可以要求切换到另一种语言，或直接开始说另一种语言，智能体会随之切换：

• 使用独立文字系统的语言会立即切换。
• 使用拉丁字母的语言则会在一句话说完后切换。

智能体会根据来电者所在时区，在问候时使用恰当的时间段称呼。通话结束后，它会以来电者的语言发送确认邮件。

您的 AI 前台会以您选择的语言接听电话。多语言接听是 AI 前台业务版 的一部分，包含在代理商版 (Agency) 套餐中。请参阅 AI 前台和角色与语音。

#聊天机器人

LINE、WhatsApp 和 Telegram 机器人支持全部 18 种语言，并能自动检测。它们的菜单和欢迎卡片已翻译成全部 18 种语言。机器人会以您账户设置的语言进行回复。请参阅聊天机器人。

#商业大脑

在商业大脑的 Languages you serve 字段中，列出您的业务所服务的语言，这样您的智能体就能知道您的客户使用哪些语言。

#问题排查

• 应用程序语言错误： 使用 选择语言 手动选择您的语言。手动选择将覆盖自动检测。
• 发送给潜在客户的邮件语言错误： 检查 高级语言设置 下的 发送给潜在客户的外联邮件 设置。
• 生成的文章语言错误： 检查 网站设置 中网站的检测语言，以及为该文章选择的语言。

#后续步骤

• 在设置中检查您的所有偏好设置。
• 在角色与语音中选择一个语音。
• 在多语言自动化页面了解更多信息。