اللغات المدعومة في Swashi

يعمل Swashi بـ 18 لغة أساسية. تُستخدم هذه اللغات الـ 18 في كل مكان: في التطبيق، وفي كل رسالة بريد إلكتروني يرسلها لك Swashi، وفي وكلائك الصوتيين، وروبوتات الدردشة، والمحتوى الذي تنشئه. يمكنك تعيين لغة رئيسية واحدة لحسابك، وتشغيل واجهات معينة بلغة مختلفة عند الحاجة.

#اللغات الـ 18 المدعومة

تُكتب اللغتان العربية والعبرية من اليمين إلى اليسار، ويعرض Swashi رسائل البريد الإلكتروني بهما بهذه الطريقة.

#لغتك الرئيسية

يحتوي حسابك على تفضيل لغة رئيسية واحدة، وهي تتحكم في:

• واجهة التطبيق.
• كل رسالة بريد إلكتروني يرسلها لك Swashi، بما في ذلك التقارير والإشعارات.
• وكلاؤك الصوتيون.
• روبوتات الدردشة على LINE وWhatsApp وTelegram، والدردشة داخل التطبيق.

يكتشف Swashi لغتك تلقائيًا من موقعك عند التسجيل. وبمجرد اختيارك للغة بنفسك، يكون لاختيارك الأولوية دائمًا.

#تغيير لغتك

1. انقر على اختر اللغة في ترويسة التطبيق، أو افتح الإعدادات وابحث عن اللغة.
2. اختر لغتك.
3. سيتحول التطبيق إلى اللغة الجديدة على الفور.

إذا رأيت رسالة لم يتم حفظ اللغة — سيحتفظ وكلاؤك باللغة السابقة، فحاول مرة أخرى. سيستمر وكلاؤك في استخدام اللغة السابقة حتى يتم حفظ التغيير.

#تشغيل واجهة بلغة مختلفة

ضمن إعدادات اللغة المتقدمة في الإعدادات، يمكنك تعيين لغة مختلفة لكل من:

• إنشاء المحتوى (المدونات والشبكات الاجتماعية)
• مكالمات الوكيل الصوتي
• رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائك المحتملين

ستبقى لغة لوحة التحكم كما عينتها في الترويسة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام التطبيق باللغة الإنجليزية بينما تُرسَل رسائل البريد الإلكتروني للتواصل باللغة الإسبانية.

#اللغة حسب الميزة

#محتوى الموقع الإلكتروني

لكل موقع إلكتروني متصل لغته المكتشفة الخاصة به، والتي تظهر في إعدادات الموقع كـ اللغة المكتشفة. يلاحظ Swashi أيضًا عندما يستخدم موقع ما عدة لغات. يمكنك اختيار اللغة لكل موقع ولكل مقال. في مقالات رائجة، عيّن لغة المحتوى للمقالات القائمة على الأخبار. انظر محتوى الموقع الإلكتروني.

#منشورات الشبكات الاجتماعية

عندما تقوم بأتمتة المنشورات من الأخبار الرائجة، فإنك تختار الموضوع والمنطقة والشبكة ولغة منشوراتك. يمكن للصور التي يتم إنشاؤها أن تحمل نصًا دقيقًا بأي من اللغات الـ 18. انظر المقالات الرائجة والمسودات التلقائية.

#التواصل عبر البريد الإلكتروني

يمكن كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتواصل باللغة التي تحددها لعمليات التواصل. في العديد من الأسواق، يعثر Swashi على العملاء المحتملين ويتحقق منهم ويتواصل معهم بلغتهم الخاصة، دون الرجوع إلى اللغة الإنجليزية. ويتم وصف تفاصيل العملاء المحتملين بلغتك الخاصة.

#الصوت وموظف الاستقبال الذكي

يتحدث الوكلاء الصوتيون جميع اللغات الـ 18، وتتحدث كل شخصية صوتية كل لغة مدعومة. أثناء المكالمة، يمكن للمتصل أن يطلب لغة أخرى أو يبدأ ببساطة في التحدث بها، وسيتبعه الوكيل:

• اللغات ذات نظام الكتابة الخاص بها يتم التبديل إليها فورًا.
• اللغات ذات نظام الكتابة اللاتيني يتم التبديل إليها بعد جملة واضحة.

يحيي الوكيل المتصلين بالوقت المناسب من اليوم حسب منطقتهم الزمنية. وبعد المكالمة، يرسل للمتصل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بلغته.

يجيب موظف الاستقبال الذكي الخاص بك باللغة التي تختارها. الرد متعدد اللغات هو جزء من موظف الاستقبال الذكي - الأعمال، المضمنة بدءًا من خطة الوكالة. انظر موظف الاستقبال الذكي والشخصيات والأصوات.

#روبوتات الدردشة

تدعم روبوتات LINE وWhatsApp وTelegram جميع اللغات الـ 18، مع الكشف التلقائي. تتم ترجمة قائمتها وبطاقة الترحيب الخاصة بها إلى جميع اللغات الـ 18. يجيب الروبوت بلغة حسابك. انظر روبوتات الدردشة.

#عقل الأعمال

اذكر اللغات التي تخدمها شركتك في حقل اللغات التي تخدمها في عقل الأعمال الخاص بك، حتى يعرف وكلاؤك اللغات التي يستخدمها عملاؤك.

#استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• التطبيق بلغة خاطئة: اختر لغتك يدويًا باستخدام اختر اللغة. الاختيار اليدوي يتجاوز دائمًا الاكتشاف التلقائي.
• رسائل البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين بلغة خاطئة: تحقق من رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائك المحتملين ضمن إعدادات اللغة المتقدمة.
• تم إنشاء مقال بلغة خاطئة: تحقق من اللغة المكتشفة للموقع في إعدادات الموقع، واللغة المختارة لذلك المقال.

#الخطوات التالية

• راجع جميع تفضيلاتك في الإعدادات.
• اختر صوتًا في الشخصيات والأصوات.
• تعرّف على المزيد في صفحة الأتمتة متعددة اللغات.