كيفية اختيار شخصية صوتية للذكاء الاصطناعي لمكالماتك
تعرّف على شخصيات Swashi الصوتية الـ 16، واستمع إلى معاينات الأصوات، وعيّن الشخصية النشطة لمكالماتك، واعرف عدد الشخصيات المتاحة في كل خطة.
- 1افتح التواصل الصوتي. انقر على التواصل الصوتي في الشريط الجانبي.
- 2ابحث عن شخصية الصوت النشطة. مرر إلى قسم شخصية الصوت النشطة لرؤية كل شخصية ونبرتها.
- 3معاينة الأصوات. انقر على أي صورة رمزية للاستماع إلى معاينة الصوت.
- 4تعيين شخصيتك النشطة. اختر الشخصية التي تريدها وانقر على تعيين كشخصية نشطة؛ ستستخدمها الحملات الجديدة بشكل افتراضي.
- 5اختبرها في مكالمة حقيقية. استخدم مكالمة اختبار يدوية، واختر الشخصية ضمن شخصية AI واتصل بنفسك.
تفضل المشاهدة؟ يشرح هذا الدرس نفس الخطوات في التطبيق المباشر. كل دروس الفيديو ←
الشخصية الصوتية هي المتصل الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي الذي يسمعه عملاؤك المحتملون: اسم وصوت وأسلوب في التحدث. يقدم Swashi 16 شخصية صوتية (8 نسائية و8 رجالية)؛ يمكنك معاينتها في التواصل الصوتي وتعيين واحدة منها كشخصيتك النشطة، والتي ستستخدمها حملات الاتصال الجديدة بشكل افتراضي.
قبل أن تبدأ
- يجب أن يكون لديك وصول إلى التواصل الصوتي. انظر حملات التواصل الصوتي.
- يعتمد عدد الشخصيات التي يمكنك استخدامها على خطتك (انظر الجدول أدناه).
الشخصيات الصوتية الـ 16
لكل شخصية صوتها ونبرتها الخاصة. تظهر النبرة تحت الاسم في التطبيق.
| الشخصية | الصوت | النبرة |
|---|---|---|
| آريا | نسائي | دافئة، استشارية |
| جيرا | نسائي | مباشرة، واثقة |
| سواشي | نسائي | حيوية، صوت العلامة التجارية |
| صوفيا | نسائي | سلسة، مطمئنة |
| ناديا | نسائي | مبهجة، ودودة |
| ديانا | نسائي | خبيرة، مستشارة موثوقة |
| أوليفيا | نسائي | واضحة، دقيقة |
| إيلينا | نسائي | راقية، دافئة ومصقولة |
| مارك | رجالي | احترافي، ثابت |
| بول | رجالي | ودود، مبهج |
| أندرو | رجالي | سلطة، عميق |
| روبرت | رجالي | مؤسسي، رصين |
| دانيال | رجالي | استشاري، مهتم |
| براين | رجالي | مطمئن، هادئ |
| جيسون | رجالي | موجه نحو النتائج |
| مايكل | رجالي | تنفيذي، وقور |
آريا هي الشخصية الافتراضية. كل شخصية تتحدث جميع لغات Swashi المدعومة. أثناء المكالمة، يتبع الذكاء الاصطناعي لغة الشخص: يمكنهم طلب لغة أخرى أو ببساطة البدء في التحدث بها. انظر اللغات.
معاينة الصوت
انقر على التواصل الصوتي في الشريط الجانبي.
ابحث عن شخصية الصوت النشطة. تظهر الشخصية المستخدمة حاليًا أولاً مع نبرتها، على سبيل المثال "آريا · دافئة، استشارية".
انقر على أي صورة رمزية (أو زر التشغيل الخاص بها) للاستماع إلى معاينة.
انقر على صورة رمزية للاستماع إلى معاينة.
ملاحظة:إذا أظهرت المعاينة "الصوت الحقيقي غير متاح — تم استخدام صوت المتصفح"، فهذا يعني أن المعاينة قد لجأت مؤقتًا إلى الصوت المدمج في متصفحك. حاول مرة أخرى بعد قليل للاستماع إلى الشخصية الحقيقية.
تعيين شخصيتك النشطة
- اختر الشخصية التي تريدها.
- انقر على تعيين كشخصية نشطة. سيُظهر الزر جارٍ الحفظ... ثم تم الحفظ!.
تستخدم الحملات الجديدة هذه الشخصية بشكل افتراضي. كل بطاقة حملة تحت الحملات الصوتية النشطة تعرض الشخصية الخاصة بها، ويقارن جدول توزيع حسب الشخصية في أداء التواصل الصوتي بين المكالمات ومعدل الرد والبريد الصوتي والعملاء المحتملين المهتمين ومتوسط المدة لكل شخصية استخدمتها.
نصيحة:جرب شخصيتين على جماهير متشابهة، ثم قارن معدل الرد والعملاء المحتملين المهتمين في توزيع حسب الشخصية قبل أن تستقر على واحدة.
اختبار شخصية في مكالمة حقيقية
في مكالمة اختبار يدوية، أدخل رقم هاتفك واسم جهة الاتصال، واختر الشخصية ضمن شخصية AI وانقر على بدء المكالمة. الاستماع إلى محادثة كاملة يمنحك فكرة أفضل من معاينة قصيرة. تستخدم مكالمات الاختبار أرصدة الصوت الخاصة بك.
الشخصيات المضمنة في كل خطة
تتيح خطتك عددًا محددًا من الشخصيات. يعرض التطبيق "تتضمن خطتك N من أصل 16 شخصية صوتية".
| الخطة | الشخصيات الصوتية المضمنة |
|---|---|
| المبتدئ | 2 (1 نسائية، 1 رجالية) |
| النمو | 4 (2 نسائية، 2 رجالية) |
| الوكالة | 8 (4 نسائية، 4 رجالية) |
| المؤسسات | كل الـ 16 |
الشخصيات خارج خطتك تحمل شارة مثل للوكالات+ أو مؤسسة وتظهر "تتطلب خطة [الخطة]". لا يزال بإمكانك معاينتها، ولكن عند محاولة حفظها تظهر رسالة "هذه الشخصية غير مشمولة في خطتك". لفتح المزيد، قم بترقية خطتك. انظر الخطط والفوترة وصفحة الأسعار.
كيف تبدو الشخصية عند الحديث عن عملك
توفر الشخصية الصوت والأسلوب. أما ما تقوله عن عملك فيأتي من عقل الأعمال الخاص بك: عروضك وحقائقك ونبرتك. حافظ على تحديث عقل الأعمال حتى تصف كل شخصية عملك بدقة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- زر تعيين كشخصية نشطة لا يعمل. قد لا تكون الشخصية مضمنة في خطتك. تحقق من وجود شارة الخطة على الصورة الرمزية.
- المعاينة صامتة. قد ترى رسالة "معاينة الصوت غير متاحة الآن — يرجى المحاولة بعد قليل". انتظر وحاول مرة أخرى.
الخطوات التالية
- إنشاء حملة اتصال
- إعداد موظف الاستقبال الذكي
- تعرف على المزيد حول Swashi Voice AI
الأسئلة الشائعة
كم عدد الشخصيات الصوتية لدى Swashi؟+
لدى Swashi 16 شخصية صوتية، 8 نسائية و8 رجالية، لكل منها صوتها ونبرتها الخاصة. آريا هي الشخصية الافتراضية.
هل تتحدث الشخصيات لغات أخرى؟+
نعم. كل شخصية تتحدث جميع اللغات المدعومة، ويمكن للذكاء الاصطناعي تبديل اللغة أثناء المكالمة إذا طلب الشخص لغة أخرى أو بدأ في التحدث بها.
لماذا لا يمكنني حفظ شخصية أعجبتني؟+
كل خطة تتيح عددًا محددًا من الشخصيات. الشخصيات خارج خطتك تظهر شارة الخطة مثل للوكالات+ أو مؤسسة، وعند محاولة حفظها تظهر رسالة "هذه الشخصية غير مشمولة في خطتك". قم بالترقية لفتح المزيد.
هل يؤثر تغيير شخصيتي النشطة على الحملات الجارية؟+
الشخصية النشطة هي الافتراضية للحملات الجديدة. كل بطاقة حملة تعرض الشخصية التي تستخدمها.
ماذا لو لم تعمل معاينة الصوت؟+
إذا كان الصوت الحقيقي غير متاح مؤقتًا، فقد تعود المعاينة إلى صوت متصفحك وسيتم إعلامك بذلك. حاول مرة أخرى بعد قليل للاستماع إلى الشخصية الحقيقية.