Cara memilih persona suara AI untuk panggilan Anda
Kenali 16 persona suara AI Swashi, dengarkan pratinjau suara, tetapkan persona aktif untuk panggilan AI Anda, dan lihat jumlah persona suara yang termasuk dalam setiap paket.
- 1Buka Jangkauan Suara. Klik Jangkauan Suara di bilah sisi.
- 2Temukan Persona Suara Aktif. Gulir ke bagian Persona Suara Aktif untuk melihat setiap persona dan nadanya.
- 3Pratinjau suara. Klik avatar mana pun untuk mendengar pratinjau suara.
- 4Tetapkan persona aktif Anda. Pilih persona yang Anda inginkan dan klik Tetapkan sebagai Persona Aktif; kampanye baru akan menggunakannya secara default.
- 5Uji pada panggilan sungguhan. Gunakan Panggilan Uji Manual, pilih persona di bawah Persona AI dan hubungi diri Anda sendiri.
Lebih suka menonton? Tutorial ini memandu langkah-langkah yang sama di aplikasi langsung. Semua tutorial →
Persona suara adalah penelepon AI yang didengar oleh prospek Anda: sebuah nama, suara, dan gaya bicara. Swashi menawarkan 16 persona suara (8 wanita, 8 pria); Anda dapat melihat pratinjaunya di Jangkauan Suara dan menetapkan salah satunya sebagai persona aktif Anda, yang akan digunakan secara default oleh kampanye panggilan baru.
Sebelum Anda mulai
- Anda memerlukan akses ke Jangkauan Suara. Lihat Kampanye Jangkauan Suara.
- Jumlah persona yang dapat Anda gunakan bergantung pada paket Anda (lihat tabel di bawah).
16 persona suara
Setiap persona memiliki suara dan nada tersendiri. Nada ditampilkan di bawah nama dalam aplikasi.
| Persona | Suara | Nada |
|---|---|---|
| Aria | Wanita | Hangat, konsultatif |
| Jira | Wanita | Langsung, percaya diri |
| Swashi | Wanita | Enerjik, suara merek |
| Sofia | Wanita | Lembut, menenangkan |
| Nadia | Wanita | Ceria, ramah |
| Diana | Wanita | Berpengalaman, penasihat tepercaya |
| Olivia | Wanita | Jelas, akurat |
| Elena | Wanita | Premium, hangat & apik |
| Mark | Pria | Profesional, stabil |
| Paul | Pria | Ramah, ceria |
| Andrew | Pria | Berwibawa, dalam |
| Robert | Pria | Korporat, terukur |
| Daniel | Pria | Konsultatif, peduli |
| Brian | Pria | Menenangkan, kalem |
| Jason | Pria | Berorientasi pada hasil |
| Michael | Pria | Eksekutif, berwibawa |
Aria adalah persona default. Setiap persona dapat berbicara dalam semua bahasa yang didukung Swashi. Selama panggilan, AI akan mengikuti bahasa lawan bicara: mereka dapat meminta bahasa lain atau langsung mulai berbicara dalam bahasa tersebut. Lihat Bahasa.
Pratinjau suara
Klik Jangkauan Suara di bilah sisi.
Temukan Persona Suara Aktif. Persona yang sedang digunakan ditampilkan pertama kali beserta nadanya, contohnya "Aria · Hangat, konsultatif".
Klik avatar mana pun (atau tombol putarnya) untuk mendengar pratinjau.
Klik avatar untuk mendengar pratinjau.
Catatan:Jika pratinjau menampilkan "Suara asli tidak tersedia — suara browser digunakan", pratinjau beralih ke suara bawaan browser Anda untuk sementara. Coba lagi sebentar lagi untuk mendengar persona yang asli.
Tetapkan persona aktif Anda
- Pilih persona yang Anda inginkan.
- Klik Tetapkan sebagai Persona Aktif. Tombol akan menampilkan Menyimpan... lalu Tersimpan!.
Kampanye baru akan menggunakan persona ini secara default. Setiap kartu kampanye di bawah Kampanye Suara Aktif menunjukkan Persona-nya, dan tabel Rincian Persona di Kinerja Suara membandingkan panggilan, tingkat jawaban, pesan suara, prospek hangat, dan durasi rata-rata untuk setiap persona yang pernah Anda gunakan.
Tips:Coba dua persona pada audiens yang serupa, lalu bandingkan tingkat jawaban dan prospek hangatnya di Rincian Persona sebelum Anda memutuskan untuk memilih salah satu.
Uji persona pada panggilan sungguhan
Di Panggilan Uji Manual, masukkan Nomor Telepon dan Nama Kontak Anda, pilih persona di bawah Persona AI dan klik Mulai Panggilan. Mendengar percakapan lengkap akan memberi Anda gambaran yang lebih baik daripada pratinjau singkat. Panggilan uji menggunakan kredit suara Anda.
Persona yang termasuk dalam setiap paket
Paket Anda membuka sejumlah persona tertentu. Aplikasi akan menampilkan "Paket Anda mencakup N dari 16 persona suara".
| Paket | Persona suara yang termasuk |
|---|---|
| Pemula | 2 (1 wanita, 1 pria) |
| Pertumbuhan | 4 (2 wanita, 2 pria) |
| Agensi | 8 (4 wanita, 4 pria) |
| Perusahaan | Semua 16 |
Persona di luar paket Anda akan memiliki lencana seperti Khusus Agensi+ atau Perusahaan dan menampilkan "Memerlukan paket [nama paket]". Anda masih dapat melihat pratinjaunya, tetapi saat mencoba menyimpannya akan muncul pesan "Persona ini tidak termasuk dalam paket Anda." Untuk membuka lebih banyak persona, tingkatkan paket Anda. Lihat Paket dan penagihan dan halaman harga.
Bagaimana suara persona untuk bisnis Anda
Persona menyediakan suara dan gaya. Apa yang dikatakannya tentang bisnis Anda berasal dari Otak Bisnis Anda: penawaran, fakta, dan nada Anda. Selalu perbarui Otak Bisnis agar setiap persona dapat mendeskripsikan bisnis Anda secara akurat.
Pemecahan masalah
- Tombol Tetapkan sebagai Persona Aktif tidak berfungsi. Persona tersebut mungkin tidak termasuk dalam paket Anda. Periksa lencana paket pada avatar.
- Pratinjau tidak bersuara. Anda mungkin melihat pesan "Pratinjau suara tidak tersedia saat ini — coba lagi sebentar lagi." Tunggu dan coba lagi.
Langkah selanjutnya
- Membuat kampanye panggilan
- Menyiapkan Resepsionis AI
- Pelajari lebih lanjut tentang Swashi Voice AI
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa banyak persona suara yang dimiliki Swashi?+
Swashi memiliki 16 persona suara, 8 wanita dan 8 pria, masing-masing dengan suara dan nada tersendiri. Aria adalah persona default.
Apakah persona dapat berbicara bahasa lain?+
Ya. Setiap persona dapat berbicara dalam semua bahasa yang didukung, dan AI dapat beralih bahasa selama panggilan jika lawan bicara meminta atau mulai menggunakan bahasa lain.
Mengapa saya tidak bisa menyimpan persona yang saya suka?+
Setiap paket membuka sejumlah persona tertentu. Persona di luar paket Anda akan menampilkan lencana paket seperti Khusus Agensi+ atau Perusahaan, dan saat mencoba menyimpannya akan muncul pesan 'Persona ini tidak termasuk dalam paket Anda.' Tingkatkan paket Anda untuk membuka lebih banyak persona.
Apakah mengubah persona aktif akan mengubah kampanye yang sedang berjalan?+
Persona aktif adalah default untuk kampanye baru. Setiap kartu kampanye menunjukkan persona yang digunakannya.
Bagaimana jika pratinjau suara tidak dapat diputar?+
Jika suara asli sementara tidak tersedia, pratinjau mungkin akan beralih ke suara bawaan browser Anda dan akan memberitahukan hal tersebut. Coba lagi sebentar lagi untuk mendengar persona yang asli.