Glosarium Swashi: Istilah dari A hingga Z

Glosarium ini menjelaskan istilah-istilah yang akan Anda temui di Swashi dan dalam dokumentasi ini. Setiap entri dijelaskan secara singkat dan ditautkan ke halaman yang membahasnya secara mendetail. Istilah diurutkan dari A hingga Z.

#A

Accomplishments. Catatan harian di Laporan tentang apa yang sebenarnya telah dilakukan agen untuk Anda, seperti email terkirim, tugas selesai, balasan positif, dan rapat yang dijadwalkan. Lihat Laporan.

AEO (answer engine optimization). Membuat konten Anda mudah dikutip oleh fitur pencarian seperti cuplikan pilihan (featured snippet) dan "Orang Juga Bertanya". Swashi menunjukkan halaman mana yang bisa memenangkan cuplikan dan di mana skema FAQ belum ada. Lihat AEO dan GEO.

Monitor Agen. Halaman di bilah sisi yang menunjukkan status langsung dan aktivitas terkini dari agen AI latar belakang Anda.

Draf AI. Tombol di Studio Sosial yang menulis postingan dengan suara merek Anda menggunakan Otak Bisnis Anda.

Resepsionis AI. Agen AI yang menjawab panggilan ke nomor Swashi Anda. Agen ini menjawab pertanyaan, mengkualifikasi penelepon, menjadwalkan rapat, dan mencatat pesan. Lihat Resepsionis AI.

AI Workforce. Daftar agen Anda di halaman Bisnis, masing-masing dengan status seperti Bekerja, Terjadwal, Siap, atau Perlu penyiapan.

Sandi Aplikasi. Sandi terpisah yang Anda buat di Akun Google Anda (di bagian Keamanan) agar Swashi dapat mengirim dari Gmail. Gunakan sandi ini, bukan sandi normal Anda. Lihat Menghubungkan akun pengirim.

Auto-post. Artikel yang ditulis dan diterbitkan Swashi ke situs web Anda yang terhubung. Paket Anda mencakup sejumlah auto-post bulanan.

Auto-publish. Pengaturan per situs di Pengaturan Situs Web yang menerbitkan artikel segera setelah ditulis, alih-alih menyimpannya sebagai draf.

Autodraft. Mengubah artikel berita yang sedang tren menjadi postingan sosial siap pakai dengan sudut pandang Anda. Lihat Tren dan autodraft.

#B

Saluran Bot. Halaman di bilah sisi tempat Anda menghubungkan Swashi ke LINE, WhatsApp, dan Telegram. Lihat Chatbot.

Pusat Keamanan Bot. Panel Pengaturan yang membuat kode keamanan. Bot Swashi akan meminta kode ini sebelum menjalankan perintah yang merusak, seperti menghapus situs.

Booster pack (add-on). Kapasitas ekstra, seperti lebih banyak prospek, kotak masuk, atau situs terhubung, yang ditambahkan ke paket Anda saat ini tanpa perlu upgrade. Lihat Paket dan penagihan.

Bounce rate. Persentase email yang tidak dapat terkirim. Sebuah kampanye akan dijeda secara otomatis jika rasio pentalannya mencapai 5%.

Media Branding. Bagian dari Otak Bisnis tempat Anda mengunggah logo, dokumen, dan gambar merek agar agen Anda belajar darinya. Fitur ini tersedia pada paket berbayar.

Otak Bisnis. Satu tempat di mana Anda mengajari Swashi tentang bisnis Anda. Setiap agen membacanya. Lihat Otak Bisnis.

Business page. Kantor Virtual AI Anda. Halaman ini menunjukkan tenaga kerja Anda, hal yang perlu perhatian Anda, peluang, panggilan, dan perjalanan prospek. Lihat Halaman Bisnis.

#C

Perpustakaan Konten. Setiap artikel yang telah dibuat Swashi untuk akun Anda, diurutkan dari yang terbaru, dengan opsi View Content, View Live, dan Push to Studio Sosial. Lihat Perpustakaan Konten.

Copy Intelligence. Fitur Jangkauan Email yang menulis keempat email dalam urutan kampanye dari deskripsi satu kalimat tentang penawaran Anda.

Core Web Vitals. Skor kecepatan untuk versi seluler dan desktop situs Anda, ditampilkan di Peringkat SEO AI dengan saran untuk meningkatkannya.

Direktur Kreatif. Pengaturan konten yang membentuk suara artikel Anda.

#D

Deliverability. Seberapa andal email Anda mencapai kotak masuk. Laporan menunjukkan Skor Kesehatan deliverability dari 0 hingga 100, ditambah rasio pengiriman, pentalan, buka, klik, dan spam. Lihat Deliverability dan pemanasan.

#G

GEO (generative engine optimization). Meningkatkan cara asisten AI menyebutkan merek Anda. Swashi menanyakan pertanyaan yang diajukan pembeli Anda kepada mesin AI dan memeriksa setiap jawaban untuk merek Anda. Lihat AEO dan GEO.

Google Search Console (GSC). Alat dari Google untuk data pencarian situs Anda. Menghubungkannya dalam mode hanya-baca akan membuka data peringkat kata kunci, impresi, klik, dan status pengindeksan. Lihat Search Console.

Hub Pertumbuhan. Tampilan Generasi Prospek yang memeringkat pipeline Anda sebagai Super Golden, Golden, atau Standard, dengan filter seperti Top Value dan Opportunity.

#I

ICP (Ideal Customer Profile). Deskripsi pelanggan yang paling Anda inginkan. Swashi membacanya dari Otak Bisnis Anda dan memulai setiap pencarian prospek dari situ.

ICP score. Peringkat 0 hingga 100 tentang seberapa cocok seorang prospek dengan pelanggan ideal Anda, berdasarkan kesesuaian niche, kesiapan jangkauan, kehadiran digital, kematangan bisnis, dan peluang situs web.

ICP tier. Kelompok skor ICP seorang prospek: A (75 hingga 100, sangat cocok), B (55 hingga 74, cocok), C (35 hingga 54, cukup cocok), atau D (0 hingga 34, kurang cocok). Lihat Tingkatan ICP.

#L

Lead credits. Jatah prospek bulanan Anda. Sebuah bar di Generasi Prospek menunjukkan berapa banyak yang telah Anda gunakan bulan ini.

Lead Journey. Linimasa per orang (ditemukan, di-email, dibalas, panggilan, panggilan balik, rapat) di halaman Bisnis.

Sumber prospek. Dari mana sebuah kampanye mengambil prospeknya: prospek Swashi, Google Sheet Anda, atau prospek yang Anda unggah.

Lead status. Posisi seorang prospek, seperti baru, dihubungi, dibalas, atau ditutup. Status diperbarui secara otomatis saat Anda menghubungi prospek dan mereka membalas.

#M

Mailbox (sending account). Akun email yang Anda hubungkan untuk mengirim jangkauan, seperti Gmail, Brevo, SendGrid, atau SMTP. Kapasitas jangkauan Anda bergantung pada berapa banyak mailbox yang termasuk dalam paket Anda.

#N

Perlu Perhatian Anda. Daftar orang yang menunggu Anda di halaman Bisnis, seperti permintaan panggilan balik, balasan positif, rapat mendatang, dan pesan teks.

Belum terukur. Ditampilkan ketika belum ada cukup aktivitas terverifikasi untuk melaporkan angka. Ini tidak pernah berarti nol. Tidak tersedia berarti angka tidak dapat dimuat saat ini.

#O

Peluang. Orang-orang yang menunjukkan sinyal pembelian, terdaftar di halaman Bisnis beserta alasannya.

#P

Persona (writer). Gaya penulisan untuk artikel, seperti Generalist, Trend Hunter, Professor, atau Storyteller. Lihat Persona dan gaya penulis.

Persona (voice). Suara AI bernama yang digunakan dalam panggilan. Klik avatar untuk mendengar pratinjau. Lihat Persona dan suara.

Persuasion angle. Pendekatan yang diambil oleh urutan jangkauan: otoritas, automasi, bukti sosial, ROI, atau urgensi.

#R

Inteligensi Balasan. Pemilahan otomatis balasan email menjadi positif, netral, keberatan, atau tidak tertarik.

Research scan. Pemindaian riset pasar. Paket Anda mencakup sejumlah pemindaian ini setiap bulan.

#S

FAQ Cerdas. Jawaban yang disetujui yang digunakan oleh resepsionis Anda dan setiap agen dalam panggilan nyata.

Peringkat SEO AI. Halaman di bilah sisi yang melacak SEO tradisional, AEO, dan GEO, ditambah otomatisasi, di satu tempat.

Spam trigger scan. Pemeriksaan pada setiap email untuk kata-kata yang biasa memicu filter spam, dijalankan sebelum email dikirim.

Suppression list. Orang-orang yang tidak boleh di-email lagi, seperti mereka yang berhenti berlangganan atau yang kotak masuknya mengalami hard-bounce. Swashi memeriksanya sebelum setiap pengiriman. Lihat Kepatuhan dan berhenti berlangganan.

#T

Test call. Panggilan AI langsung ke diri Anda sendiri, sehingga Anda dapat mendengar pengaturan suara Anda sebelum meluncurkan kampanye.

Trial. Uji coba gratis 7 hari pada paket Pemula (Starter), dengan batasan yang sengaja dibuat kecil.

#U

Unified Inbox. Satu kotak masuk untuk setiap balasan dari setiap mailbox yang terhubung. Anda dapat menjawab tanpa meninggalkan Swashi. Lihat Kotak Masuk Terpadu.

Unsubscribe link. Tautan yang ditambahkan Swashi secara otomatis ke setiap email jangkauan. Orang yang menggunakannya akan ditambahkan ke daftar supresi Anda.

#V

Verified email. Alamat email yang telah diperiksa Swashi sebelum prospek sampai kepada Anda. Ditandai dengan centang hijau pada kartu prospek. Lihat Prospek terverifikasi.

Kredit suara. Kredit prabayar yang digunakan untuk panggilan dan pesan teks. Kredit tidak pernah kedaluwarsa. Lihat Kredit suara.

#W

Warm-up. Peningkatan bertahap dalam pengiriman harian untuk mailbox yang baru terhubung. Kartu akun menunjukkan hari pemanasan dan batas aman hari ini. Jangan pernah melewatkannya.

Pengaturan Situs Web. Halaman di bilah sisi tempat Anda menghubungkan dan mengonfigurasi situs web Anda untuk penerbitan. Lihat Menghubungkan situs web Anda.