מילון מונחים של Swashi: מונחים מא' ועד ת'

מילון מונחים זה מסביר את המונחים שתפגשו ב-Swashi ובתיעוד הזה. כל ערך הוא קצר ומקשר לעמוד המרחיב עליו בפירוט. המונחים מסודרים בסדר אלפביתי לועזי (A-Z).

#A

Accomplishments. תיעוד יומי בדוחות של מה שהסוכנים שלכם עשו עבורכם בפועל, כמו אימיילים שנשלחו, משימות שהושלמו, תגובות חיוביות ופגישות שנקבעו. ראו דוחות.

AEO (answer engine optimization). הפיכת התוכן שלכם לקל לציטוט על ידי תכונות חיפוש כמו featured snippets ו-"People Also Ask". Swashi מראה אילו עמודים יכולים לזכות ב-snippets והיכן חסרה סכמת שאלות נפוצות. ראו AEO ו-GEO.

מוניטור סוכנים (Agent Monitor). עמוד בסרגל הצד המציג את הסטטוס בזמן אמת ואת הפעילות האחרונה של סוכני ה-AI שלכם שפועלים ברקע.

טיוטת AI‏ (AI Draft). הכפתור בסטודיו חברתי שכותב פוסט בקול המותג שלכם באמצעות המוח עסקי.

פקיד קבלה חכם (AI Receptionist). סוכן AI שעונה לשיחות למספר ה-Swashi שלכם. הוא עונה על שאלות, מסנן מתקשרים, קובע פגישות ולוקח הודעות. ראו פקיד קבלה חכם.

AI Workforce. רשימת הסוכנים שלכם בעמוד העסק, כאשר לכל אחד מהם מצב כמו עובד, מתוזמן, מוכן או דורש הגדרה.

סיסמת אפליקציה (App Password). סיסמה נפרדת שאתם יוצרים בחשבון Google (תחת 'אבטחה') כדי ש-Swashi תוכל לשלוח מ-Gmail. יש להשתמש בה במקום בסיסמה הרגילה שלכם. ראו חיבור חשבון שליחה.

Auto-post. מאמר ש-Swashi כותבת ומפרסמת באתר המחובר שלכם. התוכנית שלכם כוללת מספר חודשי של פוסטים אוטומטיים.

Auto-publish. הגדרה פרטנית לכל אתר בהגדרות האתר המפרסמת מאמרים מיד עם כתיבתם, במקום לשמור אותם כטיוטות.

Autodraft. הפיכת כתבת חדשות טרנדית לפוסט מוכן לפרסום לרשתות החברתיות עם הזווית שלכם. ראו טרנדים וטיוטה אוטומטית.

#B

ערוצי בוט (Bot Channels). העמוד בסרגל הצד שבו אתם מחברים את Swashi ל-LINE, WhatsApp ו-Telegram. ראו צ'אטבוטים.

מרכז האבטחה של הבוט (Bot Security Center). פאנל בהגדרות שיוצר קוד אבטחה. הבוט של Swashi יבקש את הקוד הזה לפני שהוא יבצע פקודות הרסניות, כמו מחיקת אתר.

Booster pack (add-on). תוספת קיבולת, כמו יותר לידים, תיבות דואר או אתרים מחוברים, שמתווספת לתוכנית הנוכחית שלכם ללא צורך בשדרוג. ראו תוכניות וחיובים.

Bounce rate. אחוז האימיילים שלא ניתן היה למסור. קמפיין מושהה אוטומטית אם שיעור ההחזרות שלו מגיע ל-5%.

מדיה מיתוגית (Branding Media). החלק במוח עסקי שאליו אתם מעלים את הלוגו, המסמכים ותמונות המותג שלכם כדי שהסוכנים שלכם ילמדו מהם. זמין בתוכניות בתשלום.

מוח עסקי (Business Brain). המקום היחיד שבו אתם מלמדים את Swashi על העסק שלכם. כל סוכן קורא אותו. ראו מוח עסקי.

Business page. המשרד הווירטואלי שלכם המבוסס AI. הוא מציג את צוות ה-AI שלכם, את מה שדורש את תשומת ליבך, הזדמנויות, שיחות ומסעות ליד. ראו עמוד העסק.

#C

ספריית תוכן (Content Library). כל המאמרים ש-Swashi יצרה עבור החשבון שלכם, מהחדש לישן, עם אפשרויות 'הצג תוכן', 'הצג באתר' ו'שלח לסטודיו חברתי'. ראו ספריית תוכן.

Copy Intelligence. התכונה בפנייה במייל שכותבת את כל ארבעת האימיילים בסדרת קמפיין מתיאור של משפט אחד של ההצעה שלכם.

מדדי ליבה לחוויית אתר (Core Web Vitals). ציוני מהירות לגרסאות הנייד והמחשב של האתר שלכם, המוצגים בדירוגי SEO עם AI עם הצעות לשיפורם.

מנהל קריאייטיב (Creative Director). הגדרת תוכן המעצבת את הקול של המאמרים שלכם.

#D

Deliverability. המידה שבה האימיילים שלכם מגיעים לתיבת הדואר הנכנס. הדוחות מציגים ציון בריאות עבירות מ-0 עד 100, בתוספת שיעורי מסירה, החזרה, פתיחה, הקלקה וספאם. ראו עבירות וחימום.

#G

GEO (generative engine optimization). שיפור האופן שבו עוזרי AI מזכירים את המותג שלכם. Swashi שואלת מנועי AI את השאלות שהקונים שלכם שואלים ובודקת כל תשובה לאזכור המותג שלכם. ראו AEO ו-GEO.

Google Search Console (GSC). הכלי של Google לנתוני החיפוש של האתר שלכם. חיבורו במצב קריאה בלבד פותח גישה לדירוגי מילות מפתח, חשיפות, קליקים ומצב אינדוקס. ראו Search Console.

מרכז צמיחה (Growth Hub). תצוגת יצירת לידים המדרגת את הפייפליין שלכם כ'סופר זהב', 'זהב' או 'סטנדרטי', עם פילטרים כמו 'ערך עליון' ו'הזדמנות'.

#I

ICP (Ideal Customer Profile). תיאור של הלקוח שהכי הייתם רוצים. Swashi קוראת אותו מהמוח עסקי שלכם ומתחילה ממנו כל חיפוש לידים.

ICP score. דירוג של 0 עד 100 למידת ההתאמה של ליד ללקוח האידיאלי שלכם, המבוסס על התאמה לנישה, מוכנות ליצירת קשר, נוכחות דיגיטלית, בשלות עסקית והזדמנות באתר.

ICP tier. הרמה שאליה משתייך ציון ה-ICP של ליד: A (75 עד 100, התאמה מושלמת), B (55 עד 74, התאמה חזקה), C (35 עד 54, התאמה מתונה) או D (0 עד 34, התאמה נמוכה). ראו דירוגי ICP.

#L

Lead credits. ההקצאה החודשית שלכם ללידים. סרגל התקדמות ביצירת לידים מראה בכמה השתמשתם החודש.

Lead Journey. ציר זמן אישי (נמצא, נשלח אימייל, הגיב, שיחה, שיחה חוזרת, פגישה) בעמוד העסק.

מקור ליד (Lead source). המקום שממנו קמפיין שואב את הלידים שלו: הלידים של Swashi, קובץ Google Sheet שלכם, או לידים שהעליתם.

Lead status. המצב הנוכחי של ליד, כמו חדש, נוצר קשר, הגיב או נסגר. הסטטוסים מתעדכנים אוטומטית כאשר אתם יוצרים קשר עם לידים והם מגיבים.

#M

Mailbox (sending account). חשבון אימייל שאתם מחברים כדי לשלוח פניות, כמו Gmail, Brevo, SendGrid או SMTP. קיבולת השליחה שלכם תלויה במספר תיבות הדואר שהתוכנית שלכם כוללת.

#N

דורש את תשומת ליבך (Needs Your Attention). הרשימה בעמוד העסק של אנשים שממתינים לכם, כמו בקשות לשיחה חוזרת, תגובות חיוביות, פגישות קרובות והודעות טקסט.

לא נמדד (Not measured). מוצג כאשר אין מספיק פעילות מאומתת כדי לדווח על נתון. זה לעולם לא אומר אפס. לא זמין אומר שלא ניתן היה לטעון נתון מסוים כרגע.

#O

הזדמנויות (Opportunities). אנשים המראים סימני קנייה, הרשומים בעמוד העסק עם הסיבה לכך.

#P

Persona (writer). סגנון כתיבה למאמרים, כמו 'כללי', 'צייד טרנדים', 'פרופסור' או 'מספר סיפורים'. ראו פרסונות כתיבה וסגנון.

Persona (voice). קול AI בעל שם המשמש בשיחות. לחצו על אוואטר כדי לשמוע תצוגה מקדימה. ראו פרסונות וקולות.

Persuasion angle. הגישה שבה נוקטת סדרת פניות: סמכות, אוטומציה, הוכחה חברתית, החזר על השקעה (ROI) או דחיפות.

#R

ניתוח תגובות (Reply Intelligence). מיון אוטומטי של תגובות לאימיילים לקטגוריות: חיובית, ניטרלית, התנגדות או לא מעוניין.

Research scan. סריקת מחקר שוק. התוכנית שלכם כוללת מספר חודשי של סריקות כאלה.

#S

שאלות נפוצות חכמות (Smart FAQs). תשובות מאושרות שפקיד הקבלה שלכם וכל סוכן משתמשים בהן בשיחות אמיתיות.

דירוגי SEO עם AI‏ (SEO AI Rankings). העמוד בסרגל הצד שעוקב אחר SEO מסורתי, AEO ו-GEO, בתוספת אוטומציה, במקום אחד.

Spam trigger scan. בדיקה של כל אימייל לאיתור מילים שידועות כמעוררות מסנני ספאם, המתבצעת לפני שליחת האימייל.

Suppression list. אנשים שאסור לשלוח להם אימייל שוב, כמו כאלה שהסירו את עצמם מרשימת התפוצה או שתיבת הדואר שלהם החזירה שגיאת 'hard-bounce'. Swashi בודקת רשימה זו לפני כל שליחה. ראו ציות והסרה מרשימת תפוצה.

#T

Test call. שיחת AI חיה לעצמכם, כדי שתוכלו לשמוע את הגדרות הקול שלכם לפני שאתם משיקים קמפיין.

Trial. תקופת הניסיון בחינם למשך 7 ימים בתוכנית מתחילים (Starter), עם מגבלות קטנות בכוונה.

#U

Unified Inbox. תיבת דואר נכנס אחת לכל התגובות מכל תיבות הדואר המחוברות. תוכלו לענות מבלי לצאת מ-Swashi. ראו תיבת דואר מאוחדת.

Unsubscribe link. קישור ש-Swashi מוסיפה אוטומטית לכל אימייל פנייה. אנשים המשתמשים בו מתווספים לרשימת החסומים שלכם.

#V

Verified email. כתובת אימייל ש-Swashi בדקה לפני שהליד הגיע אליכם. היא מסומנת ב-וי ירוק בכרטיס הליד. ראו לידים מאומתים.

קרדיט שיחות (Voice credits). קרדיטים ששולמו מראש ומשמשים לשיחות והודעות טקסט. הקרדיטים לעולם אינם פגים. ראו קרדיט שיחות.

#W

Warm-up. הגדלה הדרגתית של כמות השליחות היומית עבור תיבת דואר חדשה שחוברה. כרטיס החשבון מציג את יום החימום ואת המגבלה הבטוחה להיום. לעולם אל תדלגו על שלב זה.

הגדרות האתר (Website Settings). העמוד בסרגל הצד שבו אתם מחברים ומגדירים את האתרים שלכם לפרסום. ראו חיבור האתר שלכם.