מזכירה וירטואלית · שיחות נכנסות
המזכירה הווירטואלית של Swashi עונה לכל שיחה נכנסת בקול טבעי, עונה על שאלות וקובעת פגישות ישירות ליומן שלכם – 24/7, ב-19 שפות, כך ששיחה שלא נענתה לעולם לא תעלה לכם בלקוח שוב.
כלול בכל תוכנית בתשלום · הפעלת המספר שלכם החל מ-$19.99
הגדרה מודרכת אחת בדף המזכירה הווירטואלית: בחרו מי עונה, איך מתבצעות ההזמנות ואילו לקוחות היא מכירה. שום דבר לא משתנה עד שתלחצו על 'שמור', והכול עובד בכל שפה ש-Swashi מדברת.
בחרו מתוך עד 16 קולות טבעיים ולחצו על 'נגן' כדי לשמוע כל אחד. תנו למזכירה שלכם את השם שהמתקשרים ישמעו, או השאירו את השם של הקול עצמו.
הקלידו את סוג העסק שלכם, או הקישו על אחד מהסוגים, ו-Swashi תנסח עבורכם טיוטה של שעות, שירותים וכללים. או מלאו אותם מהמוח העסקי שלכם.
כל עסק קובע תורים בדרכו שלו: שולחנות למסעדה, ספרים למספרה, יועצים וסניפים לבנק. כבר מפעילים מערכת הזמנות או תיקים? חברו את ה-API שלה.
העלו את רשימת הלקוחות שלכם כקובץ CSV והמזכירה תברך מתקשרים חוזרים בשמם הפרטי ובשפתם, בהתחשב בהערות שלכם עליהם.
לאחר השמירה, ההגדרה מציגה מי עונה, את השעות שלכם, השירותים, האנשים והמקומות, איך הזמנות נבדקות וכמה לקוחות המזכירה שלכם מכירה.
כל שיחה נענית בצלצול הראשון — יום, לילה, סוף שבוע או חג.
מענה בצלצול הראשון, בכל פעם. בלי תא קולי, בלי מוזיקת המתנה, בלי Lead אבוד — אפילו ב-2 לפנות בוקר.
בודקת את היומן שלכם, מאשרת את השעה, ושולחת SMS ללקוח — הכל בתוך השיחה.
שעות פתיחה, תמחור, הנחיות הגעה, שאלות נפוצות — נענות באופן מיידי, ומעבירה שיחה חמה כשצריך נציג אנושי.
רואים את המספר של פקידת הקבלה, את התוצאות, את השיחות המלאות ואת הפגישות שנקבעו.
מסכי Swashi אמיתיים, קליק אחר קליק, בשפה שלכם.
מסכי Swashi אמיתיים, קליק אחר קליק, בשפה שלכם.
פקידת הקבלה AI של Swashi, המזכירה הווירטואלית שלכם, עונה למספר העסק מסביב לשעון, משיבה על שאלות המתקשרים מתוך המוח העסקי שלכם וקובעת תורים ביומן כבר במהלך השיחה. היא מקבלת את המתקשרים בשפה שלהם, כך שערבים, סופי שבוע ושעות עומס כבר לא שולחים לקוחות לתא הקולי או למתחרה.
המתקשר שומע ברכה ידידותית שמתאימה לשעה ביום, ואז מקבל תשובות ישירות על שעות הפעילות, השירותים, המחירים והמיקום, מתוך העובדות שבמוח העסקי שלכם. אם הוא רוצה לקבוע תור, פקידת הקבלה בודקת את הזמינות שלכם, מציעה מועד ומאשרת אותו לפני סוף השיחה. היא יכולה גם להזיז או לבטל תור קיים. במספרים בארה״ב ובקנדה היא יכולה לשלוח את קישור ההזמנה ב-SMS או לבקש מהמתקשר לשלוח את המייל שלו ב-SMS, כדי שהפרטים ייקלטו בדיוק.
ההגדרה מתחילה במוח העסקי: הוסיפו את השירותים, התמחור, שעות הפתיחה, השאלות הנפוצות והשאלות שאתם רוצים שיישאלו לפני קביעת תור. אחר כך הפעילו מספר עסקי ייעודי של Swashi וחברו את היומן. ככל שהמוח מלא יותר, כך פקידת הקבלה יכולה לענות על יותר שאלות בלי להעביר את השיחה הלאה. אפשר לשפר את התשובות עם הזמן, כשרואים אילו שאלות המתקשרים שואלים הכי הרבה, וכל שינוי חל מיד על השיחה הבאה בלי צורך באימון מחדש.
לא כל שיחה צריכה להיות מטופלת על ידי AI. כשמתקשר צריך מישהו מהצוות שלכם, פקידת הקבלה יכולה לרשום הודעה מפורטת, או, בתוכניות שכוללות זאת, להעביר את השיחה לאדם. בקשות לשיחה חוזרת מופיעות במשרד הווירטואלי AI תחת 'דורש את תשומת לבכם', מדורגות לצד תשובות למייל והודעות SMS, כך שאפשר לחזור קודם לשיחות החשובות ביותר. סיכומי השיחות מתעדים מה כל מתקשר רצה וכל חשש שהעלה, וזה חוסך לכם להאזין להקלטות.
פקידת קבלה AI מתאימה לכל עסק שבו שיחה שלא נענתה היא לקוח שהלך: מרפאות, מספרות וסלוני יופי, בעלי מקצוע, מסעדות, סוכנויות ושירותים מקומיים. היא שימושית במיוחד מחוץ לשעות הפעילות ובשעות השיא, כשהצוות עסוק בלקוחות שעומדים מולו. מכיוון שהיא מדברת כמה שפות, היא עוזרת גם לעסקים שהלקוחות שלהם מעדיפים שפה אחרת משל בעל העסק. התמחור מבוסס שימוש, בתשלום לפי דקה מקרדיט הקול, ברגע שהמספר שלכם פעיל.
Swashi מרכזת 19 שפות, כך שהמזכירה שלכם מקבלת כל מתקשר באופן טבעי — ומאפשרת לכם לשרת אזורים חדשים ממספר אחד. כל שפה שאתם תומכים בה היא שוק חדש שתוכלו לכבוש, ללא צורך בגיוס צוות מקומי.
צפו במזכירה הווירטואלית מקבלת מתקשר, עונה על שאלות וקובעת — ללא מגע יד אדם.
הפעילו את המספר שלכם, הגדירו את שעות הפעילות, ותנו ל-Swashi לענות ולקבוע כל שיחה נכנסת.
“היא קובעת תורים למטופלים בזמן שאנחנו עם מטופלים אחרים. הפסקנו לאבד מתקשרים אחרי שעות הפעילות למתחרים בן לילה.”
“עונה באיטלקית ובאנגלית. כל שיחה שהוחמצה הייתה פעם 200$ שהלכו לאיבוד — עכשיו זה אפס.”
“הטלפון שלי מצלצל כל היום ו-Swashi פשוט מטפלת בזה. היומן שלי מתמלא מעצמו ואני אף פעם לא נוגעת בטלפון.”
כל Agent משלים את האחרים — פלטפורמה אחת, מנוי אחד.
תנו למזכירה הווירטואלית של Swashi לענות 24/7 ולמלא את היומן שלכם — התחילו חינם היום.
כלול בכל תוכנית בתשלום · הפעלה החל מ-$19.99 · תשלום לפי דקה