Cara kerja kredit suara untuk panggilan dan SMS AI
Pahami cara kerja kredit suara Swashi untuk membayar panggilan dan SMS AI, cara membeli kredit tambahan, apa yang terjadi saat saldo rendah, dan cara kerja panggilan harian yang aman.
- 1Buka Jangkauan Suara. Klik Jangkauan Suara di bilah sisi untuk melihat dompet kredit Anda.
- 2Periksa saldo Anda. Lihat Kredit Tersedia, Kredit Terpakai, Panggilan Bulan Ini, Menit Terpakai, dan SMS Bulan Ini.
- 3Klik Beli Kredit. Klik Beli Kredit (atau Isi Ulang Sekarang saat saldo Anda rendah).
- 4Pilih paket suara. Pilih paket suara; paket yang lebih besar menyertakan bonus kredit.
- 5Selesaikan pembayaran. Bayar melalui checkout Stripe yang aman; kredit akan ditambahkan ke dompet Anda.
Layanan suara Swashi bekerja dengan sistem bayar sesuai pemakaian: panggilan dan SMS AI menggunakan kredit suara, dan Anda dapat mengisi ulang kapan pun Anda butuh. Kredit suara tidak pernah kedaluwarsa, dan paket yang lebih besar menyertakan bonus kredit. Halaman ini menjelaskan apa saja yang menggunakan kredit, cara membeli lebih banyak, dan cara menjaga agar kampanye Anda tetap berjalan.
Sebelum Anda mulai
- Anda memerlukan nomor Swashi untuk melakukan panggilan atau mengirim SMS. Saat mengaktifkan nomor, Anda akan mendapatkan sejumlah kredit suara awal. Lihat Jangkauan Suara.
- Untuk harga terkini, lihat halaman harga. Aplikasi juga akan menampilkan harga setiap paket sebelum Anda membeli.
Apa Saja yang Menggunakan Kredit
| Aktivitas | Cara penagihan |
|---|---|
| Panggilan kampanye keluar | Menit panggilan, dari kredit suara Anda |
| Panggilan uji manual | Menit panggilan, dari kredit suara Anda |
| Panggilan Resepsionis AI | Menit panggilan, dari kredit suara Anda, dalam batas jatah panggilan bulanan paket Anda |
| SMS | Per SMS hingga 160 karakter, dari kredit suara Anda |
Satu kredit setara dengan satu menit panggilan, itulah sebabnya dompet juga menampilkan menit yang tersedia.
Catatan:Jatah panggilan resepsionis (panggilan per bulan) pada paket Anda dan kredit suara (menit) Anda adalah dua hal yang berbeda. Jatah panggilan membatasi berapa banyak panggilan masuk yang diterima resepsionis setiap bulan; kredit membayar untuk menit panggilannya. Lihat Resepsionis AI.
Cara penagihan SMS
Dompet akan menampilkan tarif SMS yang berlaku di akun Anda: bisa "setiap terkirim" atau "setiap, terkirim atau diterima", selalu untuk SMS hingga 160 karakter dan dibayar dari kredit Anda. Pesan yang panjang dapat menggunakan lebih dari satu SMS; kotak masuk SMS akan menunjukkan jumlahnya sebelum Anda mengirim. Lihat SMS.
Periksa Saldo Anda
Buka Jangkauan Suara. Dompet akan menampilkan:
- Kredit Tersedia dan Menit Tersedia
- Kredit Terpakai dan Menit Terpakai
- Panggilan Bulan Ini dan SMS Bulan Ini
Catatan:Jika Anda melihat "Dihitung dari [tanggal], saat pelacakan penggunaan dimulai", penggunaan sebelum tanggal tersebut tidak termasuk dalam angka-angka ini.
Beli Kredit
Klik Beli Kredit di Jangkauan Suara. Saat saldo rendah, Anda juga akan melihat Saldo Rendah dan tombol Isi Ulang Sekarang.
Isi ulang dari Beli Kredit di Jangkauan Suara. Pilih paket suara: Paket Suara Starter, Paket Suara Growth (ditandai POPULER), Paket Suara Scale, atau Paket Suara Max (ditandai Paling hemat). Paket yang lebih besar menyertakan bonus kredit.
Selesaikan pembayaran melalui checkout Stripe yang aman. Pajak mungkin akan ditambahkan.
Anda juga dapat membeli paket suara dari Penagihan di bilah sisi, di bawah Kredit AI Suara. Lihat Paket dan penagihan.
Saat Kredit Hampir atau Sudah Habis
- Saldo Rendah — segera isi ulang agar panggilan tidak terganggu.
- TIDAK ADA KREDIT — Kampanye Dijeda — kampanye suara Anda berhenti hingga Anda menambahkan kredit.
- Panggilan Uji Manual akan menampilkan "Anda memerlukan setidaknya … di dompet Anda untuk melakukan panggilan" beserta saldo Anda saat ini jika tidak cukup untuk memulai panggilan.
- SMS akan gagal dengan pesan "Kredit suara tidak cukup — isi ulang di Jangkauan Suara."
Tips:Periksa saldo Anda sebelum memulai kampanye baru, dan sesuaikan Maksimal prospek untuk dihubungi dan Batas Panggilan Harian kampanye dengan jumlah kredit yang Anda miliki.
Panggilan Aman per Hari
Kredit bukan satu-satunya batasan untuk menelepon. Nomor Swashi Anda memiliki batas panggilan harian yang aman, yang ditampilkan di kartu nomor sebagai Panggilan aman/hari, beserta statusnya (Pemanasan atau Aktif) dan Hari pemanasan. Panggilan akan dilakukan sesuai batas harian yang aman ini untuk melindungi nomor Anda, jadi saldo kredit yang besar tidak berarti lebih banyak panggilan per hari.
Paket dan Suara
| Paket | Akses suara |
|---|---|
| Gratis | Tidak ada akses suara |
| Pemula (Starter) | Jatah panggilan Resepsionis AI; Voice AI siap digunakan (aktifkan nomor kapan saja) |
| Pertumbuhan (Growth), Agensi (Agency), Perusahaan (Enterprise) | Resepsionis AI plus Kampanye Suara AI Keluar, dibayar dari kredit suara Anda |
Akun uji coba Pemula mencakup 10 panggilan suara. Bandingkan detail paket di halaman harga.
Langkah selanjutnya
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa saja yang menggunakan kredit suara?+
Panggilan dan SMS AI. Panggilan kampanye keluar, panggilan uji, dan panggilan Resepsionis AI menggunakan kredit suara Anda, yang diukur berdasarkan menit panggilan, dan SMS dikenakan biaya per SMS hingga 160 karakter.
Apakah kredit suara bisa kedaluwarsa?+
Tidak. Kredit suara tidak pernah kedaluwarsa, jadi Anda hanya membayar saat menggunakannya.
Apa yang terjadi jika kredit saya habis?+
Kampanye Anda akan dijeda dan dompet akan menampilkan TIDAK ADA KREDIT — Kampanye Dijeda. Beli kredit untuk melanjutkan panggilan.
Apakah jatah panggilan resepsionis sama dengan kredit?+
Tidak. Paket langganan Anda menentukan berapa banyak panggilan resepsionis yang dapat Anda terima setiap bulan, sedangkan menit dari panggilan tersebut dibayar dari kredit suara Anda.
Berapa harga kredit?+
Harga ditampilkan di aplikasi saat Anda membeli kredit dan di halaman harga. Paket yang lebih besar menyertakan bonus kredit.