Cách tính credit giọng nói cho cuộc gọi và tin nhắn AI
Tìm hiểu credit giọng nói Swashi: trả cho cuộc gọi và tin nhắn AI, cách mua thêm, khi số dư thấp và giới hạn cuộc gọi an toàn mỗi ngày.
- 1Mở Tiếp cận bằng giọng nói. Nhấp Tiếp cận bằng giọng nói ở thanh bên để xem ví credit của bạn.
- 2Kiểm tra số dư. Xem Credit khả dụng, Credit đã dùng, Cuộc gọi tháng này, Số phút đã dùng và Tin nhắn tháng này.
- 3Nhấp Mua credit. Nhấp Mua credit, hoặc Nạp ngay khi số dư thấp.
- 4Chọn gói giọng nói. Chọn một gói giọng nói; gói càng lớn càng được tặng thêm credit.
- 5Hoàn tất thanh toán. Thanh toán qua trang Stripe bảo mật; credit sẽ được cộng vào ví của bạn.
Tính năng giọng nói của Swashi hoạt động theo hình thức dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu: cuộc gọi và tin nhắn AI sử dụng credit giọng nói, và bạn nạp thêm bất cứ khi nào cần. Credit giọng nói không bao giờ hết hạn, và gói càng lớn càng được tặng thêm credit. Trang này giải thích những gì sử dụng credit, cách mua thêm và cách giữ cho chiến dịch của bạn luôn chạy.
Trước khi bắt đầu
- Bạn cần một số điện thoại Swashi để gọi điện hoặc gửi tin nhắn. Khi kích hoạt số, bạn được tặng sẵn một lượng credit giọng nói khởi đầu. Xem Tiếp cận bằng giọng nói.
- Để xem giá hiện tại, hãy truy cập trang Bảng giá. Ứng dụng cũng hiển thị giá của từng gói trước khi bạn mua.
Những gì sử dụng credit
| Hoạt động | Cách tính phí |
|---|---|
| Cuộc gọi trong chiến dịch gọi ra | Theo số phút gọi, trừ vào credit giọng nói |
| Cuộc gọi thử thủ công | Theo số phút gọi, trừ vào credit giọng nói |
| Cuộc gọi của Lễ tân AI | Theo số phút gọi, trừ vào credit giọng nói, trong hạn mức cuộc gọi hằng tháng của gói |
| Tin nhắn | Theo từng tin tối đa 160 ký tự, trừ vào credit giọng nói |
Một credit tương đương một phút gọi, vì vậy ví cũng hiển thị số phút bạn còn dùng được.
Lưu ý: Hạn mức cuộc gọi của lễ tân trong gói (số cuộc gọi mỗi tháng) và credit giọng nói của bạn (số phút) là hai thứ khác nhau. Hạn mức giới hạn số cuộc gọi đến mà lễ tân nhận mỗi tháng; credit dùng để trả cho số phút gọi. Xem Lễ tân AI.
Cách tính phí tin nhắn
Ví hiển thị chính xác mức phí tin nhắn áp dụng cho tài khoản của bạn: "mỗi tin gửi đi" hoặc "mỗi tin, gửi đi hoặc nhận về", luôn tính cho tin tối đa 160 ký tự và trừ vào credit. Một tin nhắn dài có thể tốn nhiều hơn một tin; hộp thư Tin nhắn cho bạn biết số tin trước khi gửi. Xem Nhắn tin.
Kiểm tra số dư
Mở Tiếp cận bằng giọng nói. Ví hiển thị:
- Credit khả dụng và Số phút khả dụng
- Credit đã dùng và Số phút đã dùng
- Cuộc gọi tháng này và Tin nhắn tháng này
Lưu ý: Nếu bạn thấy dòng "tính từ [ngày] khi bắt đầu theo dõi mức sử dụng", mức sử dụng trước ngày đó không được tính vào các số liệu này.
Mua credit
Nhấp Mua credit trong Tiếp cận bằng giọng nói. Khi số dư thấp, bạn cũng sẽ thấy Số dư thấp và nút Nạp ngay.
Nạp thêm từ mục Mua credit trong Tiếp cận bằng giọng nói. Chọn một gói giọng nói: Gói giọng nói Khởi đầu, Gói giọng nói Tăng trưởng (gắn nhãn PHỔ BIẾN), Gói giọng nói Mở rộng hoặc Gói giọng nói Tối đa (gắn nhãn Tiết kiệm nhất). Gói càng lớn càng được tặng thêm credit.
Hoàn tất thanh toán bảo mật qua Stripe. Có thể phát sinh thuế.
Bạn cũng có thể mua gói giọng nói từ mục Thanh toán ở thanh bên, trong phần credit AI giọng nói. Xem Gói và thanh toán.
Khi credit sắp hết hoặc đã hết
- Số dư thấp — hãy nạp thêm sớm để cuộc gọi không bị gián đoạn.
- HẾT CREDIT — Chiến dịch đã tạm dừng (hết credit, chiến dịch tạm dừng) — các chiến dịch giọng nói dừng lại cho đến khi bạn nạp thêm credit.
- Cuộc gọi thử thủ công hiển thị "Bạn cần ít nhất … trong ví để thực hiện cuộc gọi" kèm số dư hiện tại nếu không đủ để bắt đầu cuộc gọi.
- Tin nhắn không gửi được và báo "Không đủ credit giọng nói — hãy nạp thêm trong Tiếp cận bằng giọng nói." (không đủ credit giọng nói, hãy nạp thêm trong Tiếp cận bằng giọng nói).
Mẹo: Hãy kiểm tra số dư trước khi bắt đầu chiến dịch mới, và đặt Số khách hàng tối đa sẽ gọi cùng Giới hạn cuộc gọi mỗi ngày của chiến dịch phù hợp với lượng credit bạn đang có.
Số cuộc gọi an toàn mỗi ngày
Credit không phải là giới hạn duy nhất khi gọi điện. Số Swashi của bạn có một giới hạn cuộc gọi an toàn mỗi ngày, hiển thị trên thẻ số dưới dạng Số cuộc gọi an toàn/ngày, kèm trạng thái (Đang làm ấm hoặc Đang hoạt động) và Ngày làm ấm. Cuộc gọi chỉ được thực hiện trong giới hạn an toàn này để bảo vệ số của bạn, nên số dư credit lớn không có nghĩa là được gọi nhiều hơn mỗi ngày.
Các gói và tính năng giọng nói
| Gói | Quyền dùng giọng nói |
|---|---|
| Miễn phí | Không có giọng nói |
| Khởi đầu | Hạn mức cuộc gọi Lễ tân AI; sẵn sàng cho AI giọng nói (kích hoạt số bất cứ lúc nào) |
| Tăng trưởng, Đại lý, Doanh nghiệp | Lễ tân AI cùng Chiến dịch gọi ra bằng AI giọng nói, trả bằng credit giọng nói |
Tài khoản dùng thử gói Khởi đầu có sẵn 10 cuộc gọi. So sánh chi tiết các gói trên trang Bảng giá.
Bước tiếp theo
Câu hỏi thường gặp
Những gì sử dụng credit giọng nói?+
Cuộc gọi và tin nhắn AI. Cuộc gọi trong chiến dịch gọi ra, cuộc gọi thử và cuộc gọi của Lễ tân AI đều trừ vào credit giọng nói theo số phút gọi, còn tin nhắn được tính theo từng tin tối đa 160 ký tự.
Credit giọng nói có hết hạn không?+
Không. Credit giọng nói không bao giờ hết hạn, nên bạn chỉ trả tiền khi thực sự dùng.
Điều gì xảy ra khi tôi hết credit?+
Các chiến dịch sẽ tạm dừng và ví hiển thị HẾT CREDIT — Chiến dịch đã tạm dừng. Hãy mua thêm credit để tiếp tục gọi.
Hạn mức cuộc gọi của lễ tân có giống credit không?+
Không. Gói của bạn quy định số cuộc gọi lễ tân có thể nhận mỗi tháng, còn số phút của những cuộc gọi đó được trả bằng credit giọng nói.
Credit có giá bao nhiêu?+
Giá được hiển thị trong ứng dụng khi bạn mua credit và trên trang Bảng giá. Gói càng lớn càng được tặng thêm credit.