Liên kết hủy đăng ký, danh sách chặn gửi và an toàn nội dung trong email Swashi
Cách Swashi tự thêm liên kết hủy đăng ký vào mọi email, lưu danh sách chặn gửi người đã từ chối, quét từ ngữ dễ bị lọc spam và bảo vệ uy tín người gửi.
Mọi email Swashi gửi thay bạn đều có liên kết hủy đăng ký, được đối chiếu với danh sách chặn gửi của bạn và phải vượt qua bước kiểm tra spam cùng kiểm tra an toàn nội dung trước khi gửi đi. Bạn không cần bật các lớp bảo vệ này; chúng chạy mặc định trên mọi chiến dịch. Trang này giải thích từng lớp hoạt động ra sao, để bạn biết chuyện gì xảy ra khi người nhận từ chối nhận email.
Sản phẩm: Tự động hóa tìm khách hàng và tiếp cận
Trong Studio email, dưới mỗi email đều có dòng: Swashi tự thêm liên kết hủy đăng ký · Danh sách chặn đang bật · Đang kiểm tra an toàn nội dung.
Trước khi bắt đầu
Các lớp bảo vệ này được tích hợp sẵn trong Studio email và AI Agent tiếp cận khách hàng. Bạn không cần cấu hình gì cả. Đây là cơ chế bảo vệ của sản phẩm, không phải tư vấn pháp lý: bạn vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định về email áp dụng cho doanh nghiệp và người nhận của mình.
Liên kết hủy đăng ký
- Swashi tự động chèn liên kết hủy đăng ký vào mọi email trong chiến dịch. Bạn không cần tự thêm vào nội dung email.
- Mỗi lần gửi còn kèm tiêu đề
List-Unsubscribe, nhờ đó các ứng dụng email có hỗ trợ có thể cho người nhận hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp. - Khi người nhận hủy đăng ký, địa chỉ của họ được thêm vào danh sách chặn gửi của bạn.
Danh sách chặn gửi
Danh sách chặn gửi là tập hợp các địa chỉ mà Swashi sẽ không gửi email tới.
- Kiểm tra trước mỗi lần gửi. Danh sách kiểm tra bảo vệ ghi rõ "Kiểm tra danh sách chặn gửi trước mỗi lần gửi".
- Từ chối nhận là vĩnh viễn. Những liên hệ đã từ chối nhận email sẽ không bao giờ nhận thêm email nào nữa.
- Chỉ bằng chứng thực tế mới khiến một địa chỉ bị chặn. Yêu cầu hủy đăng ký rõ ràng và bằng chứng ở cấp hộp thư, chẳng hạn thư bị trả về vĩnh viễn, sẽ đưa một địa chỉ vào danh sách. Swashi không bao giờ chặn một địa chỉ vẫn gửi được chỉ vì số liệu thống kê của tên miền.
Xác thực địa chỉ
Trước khi email được gửi, địa chỉ phải qua ba lớp xác thực: cú pháp, tên miền và kiểm tra hộp thư trực tiếp. Nhờ vậy, tỷ lệ thư bị trả về luôn thấp và uy tín hộp thư của bạn được bảo vệ.
Quét từ ngữ kích hoạt spam
Swashi quét nội dung email để tìm những từ dễ kích hoạt bộ lọc spam trước khi gửi. Ở bước Tin nhắn của Studio email, bạn có thể thấy:
"Phát hiện từ ngữ kích hoạt spam. Hãy xóa từ đó để email dễ vào hộp thư đến hơn."
Hãy sửa lại câu chữ rồi tiếp tục. Khi nội dung đã sạch, danh sách kiểm tra sẽ hiển thị "Đã qua bước quét từ ngữ kích hoạt spam".
Kiểm tra an toàn nội dung
Mọi email đều được kiểm tra để phát hiện nội dung không được phép: nội dung bất hợp pháp, ngôn ngữ lừa đảo hoặc tuyên bố gây hiểu lầm. Khi email vượt qua bước này, danh sách kiểm tra hiển thị "Đã qua kiểm tra an toàn nội dung".
Mẹo: Hãy viết về những gì doanh nghiệp bạn thật sự cung cấp. Luôn cập nhật ưu đãi và thông tin trong Bộ não doanh nghiệp để AI viết dựa trên thông tin chính xác.
Giới hạn liên hệ để bảo vệ người nhận
| Lớp bảo vệ | Tác dụng |
|---|---|
| Khoảng nghỉ 72 giờ | Một khách hàng tiềm năng không thể nhận thêm email trong vòng 72 giờ kể từ email gần nhất. Không thể ghi đè thiết lập này. |
| Dừng khi có phản hồi | Một phản hồi hoặc một cuộc hẹn đã đặt sẽ dừng toàn bộ các bước còn lại của chuỗi email với người đó. |
| Tự tạm dừng khi thư bị trả về | Tỷ lệ thư bị trả về trên 5% sẽ tự động tạm dừng tài khoản. Giới hạn gửi hằng ngày được tự động hạ xuống từ mức 2%. |
| Không còn biến trộn thô | Không email nào được gửi đi với {token} chưa được điền. |
Danh sách kiểm tra bảo vệ
Trước khi bạn nhấp Tự động hóa, bước cuối của Studio email liệt kê mọi lớp bảo vệ:
- Kiểm tra danh sách chặn gửi trước mỗi lần gửi
- Tự động chèn liên kết hủy đăng ký vào mọi email
- Khoảng nghỉ 72 giờ giữa các email gửi cho cùng một khách hàng tiềm năng
- Tỷ lệ thư bị trả về > 5% sẽ tự động tạm dừng tài khoản
- Đã qua bước quét từ ngữ kích hoạt spam
- Đã qua kiểm tra an toàn nội dung
Phản hồi “không quan tâm”
AI của Swashi gắn nhãn phản hồi theo ý định, và nhãn Không quan tâm bao gồm cả yêu cầu từ chối nhận email rõ ràng lẫn lời từ chối. Bất kỳ phản hồi nào cũng dừng chuỗi email với khách hàng tiềm năng đó. Hãy xem lại những phản hồi này trong Hộp thư hợp nhất.
Bước tiếp theo
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần tự thêm liên kết hủy đăng ký không?+
Không. Swashi tự động chèn liên kết hủy đăng ký vào mọi email trong chiến dịch, và mỗi lần gửi đều kèm tiêu đề `List-Unsubscribe` để người nhận hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp.
Điều gì xảy ra khi ai đó hủy đăng ký?+
Địa chỉ đó được đưa vào danh sách chặn gửi của bạn. Những liên hệ đã từ chối nhận email sẽ không bao giờ nhận thêm email nào nữa, và danh sách chặn gửi được kiểm tra trước mỗi lần gửi.
Swashi có chặn một địa chỉ chỉ vì tên miền của nó trông rủi ro không?+
Không. Chỉ những yêu cầu hủy đăng ký rõ ràng và bằng chứng ở cấp hộp thư, chẳng hạn thư bị trả về vĩnh viễn, mới khiến một địa chỉ bị chặn gửi. Riêng số liệu thống kê của tên miền thì không bao giờ.
Tôi có thể tắt khoảng nghỉ 72 giờ không?+
Không. Một khách hàng tiềm năng không bao giờ nhận thêm email trong vòng 72 giờ kể từ email gần nhất, và thiết lập này không thể bị ghi đè.
Danh sách kiểm tra của Swashi có phải là tư vấn pháp lý không?+
Không. Các lớp bảo vệ này được tích hợp sẵn trong sản phẩm để hỗ trợ việc gửi email có trách nhiệm. Bạn vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định về email áp dụng cho doanh nghiệp và người nhận của mình.