Swashi là gì? Tổng quan về đội ngũ tăng trưởng AI của bạn

Swashi là nền tảng tăng trưởng AI mang đến cho doanh nghiệp của bạn một đội ngũ AI Agent. Các AI Agent tìm khách hàng tiềm năng, gửi email và gọi điện cho họ, nghe điện thoại cho bạn, đăng bài mạng xã hội và bài viết website, rồi báo cáo điều gì đã hiệu quả. Bạn quản lý tất cả trong một ứng dụng tại app.swashi.io, bằng ngôn ngữ của bạn.

Trang này giải thích Swashi làm gì, dành cho ai và bạn nên đọc tiếp phần nào trong tài liệu.

#Swashi hoạt động như thế nào

Swashi thay thế cả một loạt công cụ rời rạc bằng một nền tảng duy nhất. Bạn mô tả doanh nghiệp của mình một lần, và một nhóm AI Agent chuyên biệt làm việc dựa trên mô tả đó. Bạn xem lại kết quả, trực tiếp tham gia khi một khách hàng tiềm năng cần nói chuyện với người thật, và điều chỉnh dần trong quá trình làm việc.

Ba nguyên tắc xuyên suốt toàn bộ sản phẩm:

• Một Bộ não doanh nghiệp duy nhất. Bạn tải lên tài liệu giới thiệu, bảng giá, logo hoặc website một lần. Mọi AI Agent (nội dung, mạng xã hội, hình ảnh, email tiếp cận khách hàng, lễ tân giọng nói và chatbot) đều đọc cùng một Bộ não doanh nghiệp.
• AI Agent, không chỉ là công cụ. Mỗi AI Agent có một nhiệm vụ, chẳng hạn tìm khách hàng tiềm năng hoặc nghe cuộc gọi. Trang Doanh nghiệp cho thấy từng AI Agent đang làm gì ngay lúc này.
• Chỉ hiển thị số liệu đo được. Khi Swashi chưa đo được một chỉ số, ứng dụng hiển thị Chưa đo thay vì một con số bịa ra. Ô trống không bao giờ được hiển thị là số 0.

#Đội ngũ AI của bạn

Đội ngũ AI của bạn gồm các AI Agent dưới đây. Trên trang Doanh nghiệp, trong mục Đội ngũ AI của bạn, mỗi AI Agent hiển thị trạng thái Đang làm việc, Đã lên lịch, Sẵn sàng hoặc Cần thiết lập.

#Bạn có thể làm gì với Swashi

#Tìm khách hàng tiềm năng

Tìm theo vai trò hoặc ngành nghề và theo thị trường, rồi thu hẹp danh sách bằng các bộ lọc như hạng ICP, quy mô công ty, cấp bậc và email đã xác minh. Mỗi khách hàng tiềm năng có một điểm ICP và một hạng từ A đến D. Hãy bắt đầu với Tìm khách hàng tiềm năng.

#Chạy chiến dịch email tiếp cận khách hàng

Kết nối tài khoản gửi thư của riêng bạn (Gmail, Outlook/Microsoft 365 qua SMTP, Brevo, SendGrid hoặc bất kỳ máy chủ SMTP nào). Swashi làm ấm tài khoản mới từ từ, viết chuỗi email bốn bước và điều tiết nhịp gửi cho từng email. Phản hồi được gom về Hộp thư hợp nhất. Xem Studio email.

#Nghe và thực hiện cuộc gọi

Lễ tân AI nghe cuộc gọi đến suốt ngày đêm. Tiếp cận bằng giọng nói chạy chiến dịch gọi đi bằng nhân vật giọng nói bạn chọn, và có thể nhắn tin gửi đường link đặt lịch cho khách hàng tiềm năng.

#Đăng nội dung và bài mạng xã hội

Lên kế hoạch bài viết quanh các từ khóa của bạn và để Swashi viết rồi đăng lên website (Nội dung website). Trong Studio mạng xã hội, hãy để AI soạn bài, lên lịch đăng, hoặc biến tin tức thịnh hành thành bài đăng đúng thời điểm.

#Theo dõi mức độ hiển thị trên công cụ tìm kiếm và AI

Thứ hạng SEO AI bao quát SEO truyền thống, tối ưu cho công cụ trả lời (AEO) và tối ưu cho công cụ AI tạo sinh (GEO), dựa trên dữ liệu Search Console của chính bạn và các lần kiểm tra thực tế trên công cụ AI. Xem SEO và xếp hạng AI.

#Xem kết quả và hành động

Báo cáo cho thấy những gì Swashi đã làm được, kênh bán hàng của bạn, kết quả tiếp cận khách hàng và khả năng vào hộp thư đến. Trang Doanh nghiệp đưa những người cần bạn, như yêu cầu gọi lại và phản hồi tích cực, lên đầu.

#Làm việc qua chat

Kết nối LINE, WhatsApp hoặc Telegram trong Kênh bot và yêu cầu khách hàng tiềm năng, phản hồi hoặc bài viết bằng ngôn ngữ thông thường. Xem Chatbot.

#Swashi dành cho ai

Các gói của Swashi được xây dựng quanh bốn nhóm khách hàng:

• Người kinh doanh độc lập và chuyên gia tư vấn cần nguồn khách hàng tiềm năng và nội dung đều đặn mà không phải tuyển người.
• Nhà sáng lập và đội ngũ đang phát triển muốn việc tiếp cận khách hàng, gọi điện và nội dung chạy song song.
• Công ty tiếp thị và đơn vị phục vụ nhiều khách hàng quản lý nhiều website, hộp thư và chiến dịch.
• Đội ngũ lớn và đơn vị vận hành khối lượng cao cần thêm hạn mức, được ưu tiên xử lý và tích hợp tùy chỉnh.

So sánh những gì mỗi gói bao gồm trong Gói và thanh toán, và xem giá hiện tại trên trang Bảng giá.

#Đọc tiếp ở đâu

Tài liệu này được sắp xếp theo việc bạn muốn hoàn thành:

• Bắt đầu: Bắt đầu nhanh · Bộ não doanh nghiệp · Trang Doanh nghiệp · Ngôn ngữ · Thuật ngữ
• Tìm khách hàng tiềm năng: Tìm khách hàng tiềm năng · Hạng ICP · Khách hàng tiềm năng đã xác minh · Nhập khách hàng tiềm năng
• Tiếp cận qua email: Kết nối tài khoản gửi thư · Khả năng vào hộp thư đến và làm ấm · Hộp thư hợp nhất
• Giọng nói: Tiếp cận bằng giọng nói · Lễ tân AI · Credit giọng nói
• Nội dung, mạng xã hội và SEO: Kết nối website · Studio mạng xã hội · AEO và GEO
• Báo cáo: Báo cáo · Thông báo và bản tóm tắt
• Tài khoản và thanh toán: Gói và thanh toán · Cài đặt · Bảo mật và quyền riêng tư · FAQ · Khắc phục sự cố

#Bước tiếp theo

• Làm theo Bắt đầu nhanh để thiết lập tài khoản trong giờ đầu tiên.
• Giới thiệu doanh nghiệp cho Swashi trong Bộ não doanh nghiệp.
• Khám phá danh sách tính năng đầy đủ trên trang tính năng.