Bắt đầu nhanh với Swashi: giờ đầu tiên của bạn

Hướng dẫn này đưa bạn từ một tài khoản mới đến một chiến dịch đang chạy trong khoảng một giờ. Bạn sẽ giới thiệu doanh nghiệp cho Swashi, kết nối website, tìm những khách hàng tiềm năng đầu tiên và bắt đầu chiến dịch email đầu tiên.

Mỗi bước đều có đường link tới trang chi tiết nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn.

#Trước khi bắt đầu

Hãy chuẩn bị sẵn:

• Địa chỉ website của bạn, cùng tài liệu giới thiệu, bảng giá hoặc hồ sơ công ty mà bạn muốn Swashi học hỏi.
• Để gửi email tiếp cận khách hàng, bạn cần một hộp thư có thể gửi thư. Với Gmail, bạn sẽ cần Mật khẩu ứng dụng, được tạo trong mục Bảo mật của Tài khoản Google, không phải mật khẩu thông thường.
• Ý tưởng về người bạn muốn tiếp cận: vai trò hoặc ngành nghề, cùng thành phố, bang/tỉnh hoặc quốc gia.

#Bước 1: Tạo tài khoản

1. Truy cập swashi.io và bắt đầu miễn phí, hoặc đăng nhập tại app.swashi.io.
2. Mọi tài khoản mới đều nhận 20 khách hàng tiềm năng miễn phí khi đăng ký.
3. Để dùng thử các tính năng trả phí, mở Thanh toán và nhấp Dùng thử miễn phí ở gói Khởi đầu. Bản dùng thử kéo dài 7 ngày.

Trong thời gian dùng thử, các giới hạn được giữ ở mức nhỏ một cách có chủ đích: 20 khách hàng tiềm năng, 50 lượt gửi tiếp cận, 1 hộp thư và 10 cuộc gọi. Xuất khách hàng tiềm năng, đồng bộ Google Sheets và tải lên Tư liệu thương hiệu sẽ bị tắt cho đến khi bạn dùng gói trả phí.

#Bước 2: Thiết lập Bộ não doanh nghiệp

Bộ não doanh nghiệp là thứ mọi AI Agent đọc trước khi viết hoặc nói thay bạn. Hãy làm bước này đầu tiên.

1. Mở Cài đặt người dùng và cuộn xuống Bộ não doanh nghiệp.
2. Nhấp Tạo bằng AI. Swashi đọc website của bạn và soạn sẵn Brain cho bạn.
3. Xem lại các trường đã được soạn, như Doanh nghiệp của bạn làm gì?, Dịch vụ và Giọng điệu thương hiệu, rồi sửa những chỗ chưa đúng.
4. Nhấp Lưu Bộ não doanh nghiệp. Mọi AI Agent được cập nhật ngay lập tức.

Bảng điều khiển hiển thị Các bước để đạt 100%, để bạn thấy còn thiếu những gì. Đọc Bộ não doanh nghiệp để biết vai trò của từng trường.

#Bước 3: Kết nối website

1. Mở Cài đặt website ở thanh bên.
2. Thêm trang của bạn. WordPress dùng địa chỉ trang và Mật khẩu ứng dụng. Shopify, Webflow, Wix, Squarespace và webhook tùy chỉnh cũng được hỗ trợ.
3. Với mỗi trang, chọn nơi đăng (bản nháp hoặc công khai) và có bật tự động đăng hay không.

Ngôn ngữ của trang được nhận diện tự động. Hướng dẫn đầy đủ có trong Kết nối website.

#Bước 4: Tìm những khách hàng tiềm năng đầu tiên

1. Mở Tìm khách hàng tiềm năng.

2. Nhập vai trò hoặc ngành nghề bạn muốn, chẳng hạn chức danh của người ra quyết định, và chọn thị trường: một thành phố, một bang/tỉnh hoặc cả một quốc gia.

3. Nhấp Bộ lọc để thu hẹp danh sách. Bắt đầu với hạng ICP A, rồi thêm hạng B nếu bạn muốn nhiều hơn.

4. Nhấp Tìm khách hàng tiềm năng. Swashi tìm kiếm, rồi kiểm tra từng email trước khi khách hàng tiềm năng đến tay bạn.

   

Thanh credit cho biết bạn đã dùng bao nhiêu credit khách hàng tiềm năng trong tháng này. Xem Tìm khách hàng tiềm năng và Hạng ICP.

#Bước 5: Kết nối tài khoản gửi thư

1. Mở Tiếp cận qua email.

2. Kết nối một tài khoản gửi thư: Gmail, Brevo, SendGrid hoặc bất kỳ máy chủ SMTP nào.

   

3. Swashi bắt đầu làm ấm tài khoản ngay lập tức. Thẻ tài khoản hiển thị ngày làm ấm và giới hạn an toàn của hôm nay, con số này tự động tăng dần.

#Bước 6: Bắt đầu chiến dịch đầu tiên

1. Trong Tiếp cận qua email, tạo một chiến dịch mới.

2. Đối tượng: chọn người cần liên hệ trước. Bắt đầu với hạng A, rồi thêm hạng B. Chọn khu vực, ngách thị trường (không bắt buộc), số lượng khách hàng tiềm năng và nguồn khách hàng tiềm năng.

   

3. Tin nhắn: mô tả ưu đãi của bạn trong một câu, chọn góc độ thuyết phục, và để AI viết cả bốn bước của chuỗi email: email mở đầu, hai email nhắc lại và một email chốt cuối.

4. Kiểm tra bản xem trước, rồi khởi chạy.

Email nhắc lại được gửi vào ngày thứ ba, thứ sáu và thứ chín, trừ khi khách hàng tiềm năng đã phản hồi. Mọi email đều có đường link hủy đăng ký và được đối chiếu với danh sách chặn gửi của bạn. Phản hồi được gom về Hộp thư hợp nhất.

#Bước 7: Kiểm tra trang Doanh nghiệp

Mở Doanh nghiệp ở thanh bên. Bạn sẽ thấy:

• Đội ngũ AI của bạn và việc mỗi AI Agent đang làm.
• Mở khóa thêm tính năng của Swashi, danh sách các bước thiết lập bạn chưa hoàn tất.
• Cần bạn xử lý, nơi hiển thị phản hồi và yêu cầu gọi lại.

Tìm hiểu thêm trong Trang Doanh nghiệp.

#Nên thiết lập gì tiếp theo

• Mạng xã hội: kết nối LinkedIn, Facebook hoặc Instagram trong Studio mạng xã hội.
• Điện thoại: bật Lễ tân AI để cuộc gọi được trả lời suốt ngày đêm.
• Mức độ hiển thị trên công cụ tìm kiếm: kết nối Google Search Console trong Thứ hạng SEO AI.
• Trò chuyện: điều khiển Swashi từ LINE, WhatsApp hoặc Telegram qua Kênh bot.

#Bước tiếp theo

• Bộ não doanh nghiệp: đưa Brain của bạn lên 100%.
• Tìm khách hàng tiềm năng: xây dựng danh sách phù hợp với khách hàng lý tưởng của bạn.
• Xem các tập hướng dẫn từng bước trên trang hướng dẫn video.