Cách dùng Thư viện nội dung để xem mọi hoạt động và tái sử dụng bài viết

Thư viện nội dung là nơi trong Swashi để bạn xem mọi việc bạn và đội ngũ AI của bạn đã làm: cuộc gọi, tin nhắn, email, bài đăng mạng xã hội, bài viết và cuộc hẹn, mới nhất trước, trong một bảng. Thư viện cũng lưu mọi bài viết AI đã viết cho tài khoản của bạn, nên bạn có thể đọc bất kỳ bài nào, sao chép HTML, mở trang đã đăng trên website, hoặc biến bài viết thành bản nháp bài đăng mạng xã hội chỉ với một cú nhấp. Thư viện hữu ích cho chủ doanh nghiệp và người làm tiếp thị muốn có một nơi duy nhất để kiểm tra những gì đã diễn ra và tái sử dụng nội dung website mà không phải lục tìm trên site.

Sản phẩm: Tự động hóa nội dung

#Trước khi bắt đầu

• Thư viện sẽ đầy dần khi Swashi làm việc cho bạn. Hãy thiết lập chủ đề trong Nội dung website trước.
• Để có link trang đã đăng cho từng bài viết, hãy kết nối website của bạn để bài viết được đăng tự động.
• Cuộc gọi, tin nhắn và email sẽ xuất hiện khi bạn dùng Tiếp cận bằng giọng nói và Studio email.

#Những gì bạn thấy trong Thư viện nội dung

Nhấp Thư viện nội dung ở thanh bên. Phần đầu trang ghi "Mọi việc bạn và đội ngũ AI đã làm — cuộc gọi, tin nhắn, email, bài đăng mạng xã hội, bài viết và cuộc hẹn." Phần đầu trang có hai nút:

• Xem tài liệu mở tài liệu trợ giúp của Swashi. Xem Nhận trợ giúp với Swashi.
• Lịch trình mở trang Lịch trình với các bài viết và bài đăng sắp tới của bạn. Xem Lịch trình.

#Chọn một tab

Bên dưới phần đầu trang có bảy tab. Tất cả là tab được mở sẵn khi bạn vào trang và hiển thị mọi thứ cùng lúc, mới nhất trước. Các tab còn lại hiển thị từng loại hoạt động:

Mọi tab, trừ Bài viết, đều dùng chung một bảng:

#Thao tác trên một dòng

• Biểu tượng điện thoại: những dòng có số điện thoại sẽ có biểu tượng điện thoại. Nhấp vào để mở bàn phím quay số với số đã được điền sẵn, rồi nhấp Gọi.
• Mở bài đăng: bài đăng LinkedIn đã đăng có một biểu tượng để mở bài đăng đó.
• Tham gia cuộc hẹn: cuộc hẹn đã đặt có link họp sẽ có nút để tham gia.

Cuộc gọi AI nghĩa là AI Agent của bạn đã thực hiện cuộc gọi. Lễ tân AI nghĩa là có người gọi đến số điện thoại Swashi của bạn và lễ tân AI của bạn đã trả lời. Cuộc gọi của bạn nghĩa là bạn đã gọi từ bàn phím quay số. Danh sách hiển thị các hoạt động gần đây nhất của bạn. Nhấp Tải thêm ở cuối trang để xem các hoạt động cũ hơn.

#Đọc bài viết và sao chép HTML

Chọn tab Bài viết. Bài viết của bạn hiển thị trong một bảng, mới nhất trước, với các cột Tiêu đề bài viết, Danh mục, Ngày và Số từ. Thư viện hiển thị 50 bài viết gần đây nhất của bạn. Nếu bạn chưa có bài viết nào, tab sẽ hiển thị "Chưa có nội dung nào được tạo" (Chưa có nội dung nào được tạo).

1. Nhấp biểu tượng Xem nội dung (Xem nội dung, hình con mắt) trên dòng của bài viết.
2. Một cửa sổ mở ra với tiêu đề, số từ, ảnh đại diện và toàn bộ bài viết.
3. Nhấp Sao chép HTML để sao chép HTML của bài viết. Ứng dụng xác nhận "Đã sao chép HTML vào bộ nhớ tạm!" (Đã sao chép HTML vào bộ nhớ tạm!)
4. Dán HTML vào nơi bạn cần, ví dụ trình tạo trang hoặc công cụ gửi bản tin.

#Mở trang đã đăng

Nhấp biểu tượng Xem bản trực tiếp (Xem bản trực tiếp, hình quả địa cầu) để mở bài viết đã xuất bản trên website của bạn trong một tab mới. Biểu tượng này chỉ xuất hiện khi bài viết có địa chỉ đang hoạt động. Nếu bài viết chưa được xuất bản, bạn sẽ không thấy biểu tượng này. Hãy kiểm tra kết nối trong Cài đặt website và xem Kết nối website của bạn.

#Biến bài viết thành bài đăng mạng xã hội

1. Nhấp biểu tượng Đẩy sang Studio mạng xã hội (Chuyển sang Studio mạng xã hội, biểu tượng chia sẻ) trên dòng của bài viết.
2. Xác nhận câu hỏi "Tạo bản nháp mạng xã hội từ bài viết này?" (Tạo bản nháp bài đăng mạng xã hội từ bài viết này?)
3. Khi ứng dụng hiển thị "Đã tạo bản nháp trong Studio mạng xã hội!" (Đã tạo bản nháp trong Studio mạng xã hội!), hãy mở Studio mạng xã hội. Bản nháp mới nằm trong hàng đợi của bạn, sẵn sàng để chỉnh sửa và lên lịch.

Bản nháp được viết dựa trên tiêu đề và phần tóm tắt của bài viết, và có link dẫn về bài viết đã đăng nếu có.

Để chỉnh sửa, lên lịch hoặc đăng bản nháp, hãy làm theo hướng dẫn Tạo và lên lịch bài đăng.

#Những email nào được hiển thị

Riêng tab Email chỉ hiển thị email công việc:

• Email đã gửi (đã gửi email): email do các chiến dịch tiếp cận khách hàng của bạn gửi đi, kèm hộp thư đã gửi.
• Phản hồi đã nhận (đã nhận phản hồi): phản hồi cho email tiếp cận khách hàng của bạn, kèm hộp thư đã nhận.
• Yêu cầu mới: tin nhắn mới từ người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, kể cả khi đó không phải là thư trả lời.

Bản tin, thông báo và thư trả lời tự động gửi đến các hộp thư đã kết nối của bạn sẽ không được hiển thị. Để đọc và trả lời mọi phản hồi, hãy dùng Hộp thư hợp nhất.

#Khắc phục sự cố

• "Chưa có nội dung nào được tạo": chưa có bài viết nào được viết cho tài khoản của bạn. Hãy thêm chủ đề trong Nội dung website.
• Một tab báo chưa có gì diễn ra, ví dụ "Chưa có cuộc gọi nào." (Chưa có cuộc gọi nào.): loại hoạt động đó chưa diễn ra trên tài khoản của bạn.
• "Không tải được một số hoạt động": lúc này chưa đọc được một phần hoạt động của bạn. Phần còn lại vẫn hiển thị. Hãy thử lại sau giây lát.
• "Chưa xác định liên hệ" (Chưa xác định được liên hệ): Swashi không biết tên hoặc số điện thoại của người trong cuộc gọi đó.
• Không thấy một bài viết cũ: thư viện chỉ liệt kê 50 bài viết gần đây nhất của bạn.
• Không có biểu tượng Xem bản trực tiếp: bài viết chưa có địa chỉ đang hoạt động. Hãy kiểm tra Cài đặt website.
• "Không thể tạo bản nháp.": có thể bạn đã dùng hết hạn mức bài đăng mạng xã hội hằng tháng, hoặc yêu cầu chưa hoàn tất. Hãy thử lại, rồi kiểm tra gói của bạn.

#Bước tiếp theo

• Lên kế hoạch thêm bài viết trong Nội dung website
• Xem những gì sắp diễn ra trên trang Lịch trình
• Tạo và lên lịch bài đăng mạng xã hội