Cách tạo chiến dịch email trong Studio email

Studio email là nơi bạn tạo chiến dịch tiếp cận khách hàng trong Swashi: bạn chọn đối tượng cần liên hệ, Trí tuệ nội dung viết một chuỗi bốn email, bạn đặt thời điểm gửi, rồi nhấp Tự động hóa. Sau đó, AI Agent tiếp cận khách hàng gửi từng bước theo lịch được giãn nhịp và ngừng gửi email nhắc lại khi khách hàng tiềm năng phản hồi. Studio email được xây dựng cho chủ doanh nghiệp và đội ngũ bán hàng muốn gửi email chào hàng được cá nhân hóa mà không phải tự tay viết từng tin nhắn.

Sản phẩm: Tự động hóa tìm khách hàng và tiếp cận

#Trước khi bắt đầu

• Kết nối ít nhất một hộp thư. Xem Kết nối tài khoản gửi email. Nếu chưa kết nối, Studio email sẽ hiển thị "Hãy kết nối một tài khoản email trước" (Hãy kết nối tài khoản email trước).
• Chuẩn bị sẵn khách hàng tiềm năng để liên hệ: khách hàng tiềm năng tìm được trong Tìm khách hàng tiềm năng, từ Google Sheet của bạn, hoặc từ tệp CSV bạn đã tải lên (nhập CSV có từ gói Tăng trưởng).
• Thêm ưu đãi và giọng điệu vào Bộ não doanh nghiệp (Cài đặt người dùng → Bộ não doanh nghiệp), để AI viết theo giọng của bạn.

Mở Tiếp cận qua email ở thanh bên và cuộn xuống Studio email ("Xây chuỗi email tiếp cận · Góc tiếp cận AI · Lên lịch · Khởi chạy"). Trình hướng dẫn gồm bốn bước: Đối tượng, Tin nhắn, Lịch trình và Tự động hóa.

#Bước 1: Đối tượng

1. Hạng ICP (ưu tiên liên hệ trước). Chọn hạng A, B, C hoặc D. Hạng A = ICP hoàn hảo, B = Rất phù hợp, C = Trung bình, D = Ưu tiên thấp. Hãy bắt đầu với hạng A, sau đó thêm B. Tìm hiểu thêm trong Các hạng ICP.

   

2. Khu vực mục tiêu (bang, thành phố, quốc gia). Gõ một khu vực như "Texas", "Los Angeles" hoặc "UK" rồi nhấp Thêm. Để trống nếu muốn nhắm tới mọi khu vực.

   

3. Ngành (không bắt buộc — để trống để chọn tất cả). Tập trung chiến dịch vào một ngành, ví dụ "Nha sĩ" hoặc "nhà thầu điện lạnh".

4. Số khách hàng tiềm năng tối đa cần liên hệ. Đặt số khách hàng tiềm năng mà chiến dịch này sẽ liên hệ.

5. Nguồn khách hàng tiềm năng. Chọn một trong các lựa chọn sau:

   

#Bước 2: Tin nhắn

Bước này được vận hành bởi Trí tuệ nội dung — AI viết dựa trên tâm lý học đã được chứng minh.

1. Mô tả ưu đãi. Một câu là đủ, ví dụ "tặng gói kiểm tra website miễn phí cho các nha sĩ ở Texas".

   

2. Chọn góc tiếp cận. Chọn góc thuyết phục mà các email sẽ dựa vào:

3. Giọng điệu. Chọn Chuyên nghiệp, Trò chuyện, Khẩn cấp, Phân tích hoặc Kể chuyện.

4. Nhấp Viết cả 4 bước. Chỉ một cú nhấp là có cả chuỗi email theo giọng thương hiệu của bạn. Nhấp Tạo lại để thử lại.

   

5. Xem lại từng bước. Chuỗi có bốn email với bốn nhiệm vụ: Email mở đầu, Nhắc lại 1, Nhắc lại 2 và Email kết thúc. Dùng Bước trong chuỗi để chuyển giữa các email và chỉnh sửa Tiêu đề cùng Nội dung email. Thanh nhịp gửi hiển thị Ngày 0, +3d, +6d và +9d, cùng dòng "4/4 bước đã viết" khi tất cả các bước đã sẵn sàng. Xem Email nhắc lại và thời điểm gửi.

6. Kiểm tra bản xem trước. "Xem trước — người nhận sẽ thấy như thế này" hiển thị email với các biến như {first_name}, {business_name} và {city} đã được điền cho một khách hàng tiềm năng.

   

Muốn bắt đầu từ một bản nháp? Nhấp Bắt đầu từ mẫu và chọn Email mở đầu, Nhắc lại 1, Nhắc lại 2 hoặc Giá trị trước.

Mọi email cũng có dòng an toàn "Swashi tự thêm liên kết hủy đăng ký · Danh sách chặn đang bật · Đang kiểm tra an toàn nội dung". Xem Tuân thủ và hủy đăng ký.

#Bước 3: Lịch trình

1. Tên chiến dịch. Đặt cho chiến dịch một cái tên bạn dễ nhận ra trong báo cáo.
2. Múi giờ. Múi giờ mà lịch gửi của bạn sử dụng.
3. Khung giờ gửi (giờ địa phương). Khoảng thời gian được phép gửi email, ví dụ giờ làm việc.
4. Gửi vào. Các ngày trong tuần sẽ gửi.
5. Ngày bắt đầu (không bắt buộc) và Ngày kết thúc (không bắt buộc). Nếu có ngày kết thúc, chiến dịch chạy hằng ngày đến ngày đó. Để trống để chạy cho đến khi liên hệ hết khách hàng tiềm năng.
6. Giới hạn hằng ngày. Số email tối đa chiến dịch này gửi mỗi ngày. Việc gửi cũng luôn nằm trong giới hạn làm ấm an toàn của từng hộp thư.

#Bước 4: Tự động hóa

1. Kiểm tra Tóm tắt chiến dịch: Nhắm mục tiêu, Số khách hàng tối đa (Số khách hàng tiềm năng tối đa), Khung giờ gửi, Múi giờ, Giới hạn hằng ngày và Thời gian ước tính.
2. Xem lại danh sách kiểm tra bảo vệ: kiểm tra danh sách chặn gửi trước mỗi lần gửi, tự động chèn liên kết hủy đăng ký, khoảng nghỉ 72 giờ giữa các email gửi cho cùng một khách hàng tiềm năng, tỷ lệ thư bị trả về trên 5% sẽ tự động tạm dừng tài khoản, quét từ ngữ kích hoạt spam và kiểm tra an toàn nội dung.
3. Nhấp Tự động hóa. Chiến dịch của bạn xuất hiện trong Chiến dịch kèm Lần chạy kế tiếp, số email đã gửi và tỷ lệ phản hồi.

#Quản lý chiến dịch đang chạy

• Tạm dừng và Tiếp tục chiến dịch bất cứ lúc nào.
• Lần chạy kế tiếp dùng múi giờ của chiến dịch. Chọn hôm nay và một giờ sớm hơn để chạy sớm hơn.
• Theo dõi Chuỗi email đang chạy để thấy chính xác nội dung đang được gửi ở từng bước. Xem Hộp thư hợp nhất.
• Các thông báo trạng thái giải thích vì sao một ngày không có email nào được gửi, ví dụ "Hôm nay đã hết khách hàng tiềm năng đủ điều kiện — sẽ tiếp tục ở lần chạy theo lịch kế tiếp." (Hôm nay không còn khách hàng tiềm năng đủ điều kiện — sẽ tiếp tục ở lần chạy theo lịch kế tiếp.) hoặc "Đã đạt giới hạn gửi trong tháng — sẽ tiếp tục vào ngày 1." (Đã đạt giới hạn gửi hằng tháng — sẽ tiếp tục vào ngày 1.)

#Bước tiếp theo

• Email nhắc lại và thời điểm gửi
• Khả năng vào hộp thư đến và làm ấm hộp thư