كيفية قراءة بطاقة العميل المحتمل: ما الذي يبحث عنه Swashi حول كل عميل محتمل
تعرّف على ما يعثر عليه Swashi حول كل عميل محتمل وشركة، من صانعي القرار وجهات الاتصال الموثقة إلى الإيرادات والإشارات وتقييم ICP، وكيفية قراءة بطاقة العميل المحتمل.
لكل عميل محتمل، يبحث Swashi عن الشركة والشخص الذي يقف وراءها: من هو صانع القرار، وكيفية الوصول إليه، وحجم العمل، وما هي الإشارات التي تشير إلى أنه مناسب. يضع كل هذه المعلومات في بطاقة عميل محتمل واحدة، مع تقييم ICP الذي يوضح لك مدى تطابق العميل المحتمل مع عميلك المثالي.
تشرح هذه الصفحة ما الذي يبحث عنه Swashi، وكيفية قراءة كل جزء من بطاقة العميل المحتمل، وأين تظهر نتائج البحث بعد أن تبدأ في التواصل مع الأشخاص.
ما الذي يبحث عنه Swashi
عندما تنقر على العثور على عملاء محتملين، يبحث Swashi في قوائم ودلائل الأعمال عن الدور أو الصناعة والموقع الذي أدخلته، ويجمع تفاصيل الاتصال، ويوثق كل بريد إلكتروني، ويقيم النتيجة بناءً على ملف تعريف عميلك المثالي من عقل الأعمال الخاص بك. يستغرق البحث عادةً من 60 إلى 120 ثانية. يتم إلغاء تكرار العملاء المحتملين، حتى لا تظهر نفس الشركة مرتين.
يتم العثور على العملاء المحتملين ووصفهم بلغتك. وفي العديد من الأسواق، يعثر Swashi على العملاء المحتملين ويوثقهم ويتواصل معهم بلغة العميل نفسه.
كيفية قراءة بطاقة العميل المحتمل
إليك مثال لبطاقة من البرنامج التعليمي EP2، تُقرأ من اليسار إلى اليمين:
قياسي · ICP·A 80 · Northwind Lending · Rowan Warren · VP of Loan Conversions · rowan.warren@northwindlending.example ✓ · +1 (555) 0150-1687 · northwindlending.example · Suffolk, Virginia · 💰 618.0M · 👥 1.2K employees · قيمة عالية · نشط على LinkedIn · بريد إلكتروني موثّق
| جزء من البطاقة | ماذا يعني |
|---|---|
| قياسي، ذهبي أو ذهبي ممتاز | تصنيف مركز النمو. يصنف مسار عملائك لتبدأ الحملات بأفضل عملائك المحتملين. |
| ICP·A 80 | فئة ICP (A، B، C أو D) وتقييم ICP من 0 إلى 100. انظر فئات ICP والعملاء المحتملين. |
| اسم الشركة | الشركة التي عثر عليها Swashi. |
| الشخص والمنصب | صانع القرار ودوره، على سبيل المثال نائب رئيس. |
| البريد الإلكتروني مع ✓ | عنوان البريد الإلكتروني. علامة الصح تعني أنه موثق. انظر العملاء المحتملون الموثقون. |
| الهاتف | رقم هاتف مباشر، عند العثور عليه. |
| الموقع الإلكتروني | الموقع الإلكتروني للشركة، عند العثور عليه. |
| الموقع | المدينة والولاية أو المنطقة. |
| 💰 | الإيرادات السنوية للشركة. |
| 👥 | حجم الفريق (عدد الموظفين). |
| العلامات | إشارات مثل قيمة عالية، نشط على LinkedIn وبريد إلكتروني موثّق. |
| الحالة | مكان العميل المحتمل في مسار عملك (انظر أدناه). |
قد تعرض البطاقات أيضًا فئة العمل، وتقييم Google وعدد المراجعات، وتاريخ إضافة العميل المحتمل، ومعرّف عميل محتمل قصير يمكنك استخدامه للإشارة إلى عميل معين.
نصيحة:العميل المحتمل الذي يحمل علامة 🧭 استكشاف يأتي من مجال متخصص مجاور خارج نطاق عميلك المثالي المعتاد. يستحق الأمر التجربة: المجالات المتخصصة الناجحة يمكن أن تصبح أسواقًا مستهدفة جديدة.
الإشارات التي يكتشفها Swashi
تساعدك الإشارات على اختيار من ستتواصل معه وماذا ستقول. يظهر بعضها كـعلامات ICP يمكنك الفلترة بها، بما في ذلك صانع قرار، مسؤول كبير، قيمة عالية، إمكانية LTV عالية، 1M+ Revenue، بريد إلكتروني موثّق، نشط على LinkedIn، متوافق مع وكيل الصوت، جاهز لـ AI، إشارة نمو سريع، فرصة موقع إلكتروني ويعتمد على المواعيد. انظر مرجع الفلاتر.
يبحث Swashi أيضًا عن إشارات في التواجد الرقمي للشركة، مثل:
- وجود على LinkedIn
- نظام حجز عبر الإنترنت
- إعلانات مدفوعة
- رقم اتصال WhatsApp
- إعلانات وظائف (إشارة نمو)
- عدم وجود موقع إلكتروني (فرصة موقع إلكتروني)
- مراجعات قليلة (أقل من 10 مراجعات على Google)
- شركة افتُتحت حديثًا (أقل من 12 شهرًا)
تغذي هذه الإشارات الأبعاد الخمسة لتقييم ICP: ملاءمة المجال المتخصص، وجاهزية التواصل، والتواجد الرقمي، ونضج العمل، وفرصة الموقع الإلكتروني.
حالة العميل المحتمل
توضح الحالات موقف كل عميل محتمل. يتم تحديثها تلقائيًا عندما يرسل وكيل التواصل رسائل بريد إلكتروني أو يكتشف الردود.
ينتقل العملاء المحتملون عبر هذه الحالات:
جديد → تم التواصل → تم الرد → مهتم → مهتم جدًا → مغلق
↘ غير مهتم
يبدأ العميل المحتمل كـجديد، ويصبح تم التواصل بمجرد تواصلك معه، وتم الرد عندما يجيب. من هناك يمكن أن يصبح مهتمًا، ثم مهتمًا جدًا وصولًا إلى مغلق، أو يصبح غير مهتم.
استخدم قائمة جميع الحالات فوق عملائك المحتملين للفلترة حسب الحالة.
بعد أن تتواصل
يستمر البحث في النمو مع استمرار حملات التواصل. في صفحة الأعمال، تسرد فرص الأشخاص الذين يظهرون إشارات شراء، وتعرض رحلات العملاء المحتملين جدولًا زمنيًا لكل شخص من الاكتشاف إلى التواصل معه والرد والاجتماع. يتم تفعيل الأقسام هناك عند وصول البيانات؛ وحتى ذلك الحين، تظهر عبارة "activating" أو "لم يُقَس" بدلاً من عرض رقم. في التقارير، يعرض قسم مسار العملاء المحتملين إجمالي عملائك المحتملين، وأعداد الفئتين A و B، وعدد الذين تواصلت معهم. انظر التقارير.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- البطاقة لا تحتوي على بريد إلكتروني أو هاتف. يعرض Swashi فقط ما يعثر عليه. قم بتفعيل البريد الإلكتروني والهاتف تحت لديه جهة اتصال في بحثك التالي.
- الإيرادات أو حجم الفريق مفقود. تظهر هذه التفاصيل فقط عندما يعثر عليها Swashi. استخدم فلتر الإيرادات السنوية أو حجم الشركة للاحتفاظ فقط بالعملاء المحتملين الذين يطابقون نطاقك.
الخطوات التالية
الأسئلة الشائعة
ما المعلومات التي يعثر عليها Swashi لكل عميل محتمل؟+
حسب ما هو متاح، تعرض بطاقة العميل المحتمل الشركة وصانع القرار مع منصبه، وبريدًا إلكترونيًا (مع علامة صح عند توثيقه)، ورقم هاتف، والموقع الإلكتروني، والموقع الجغرافي، والإيرادات السنوية، وحجم الفريق، وعلامات الإشارات، وفئة وتقييم ICP.
لماذا لا يمتلك بعض العملاء المحتملين بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف؟+
يعرض Swashi تفاصيل الاتصال فقط عندما يعثر عليها. استخدم فلتر "لديه جهة اتصال" لطلب "البريد الإلكتروني" أو "الهاتف"، و"بريد إلكتروني موثّق" تحت "جودة جهة الاتصال" للاحتفاظ بالعناوين التي تم التحقق منها فقط.
ما هي الإشارات الموجودة على العميل المحتمل؟+
الإشارات هي علامات يضيفها Swashi أثناء البحث، مثل "صانع قرار"، أو "قيمة عالية"، أو "نشط على LinkedIn"، أو "فرصة موقع إلكتروني". تساعدك هذه الإشارات على اختيار العملاء المناسبين والرسالة المناسبة.
هل يتم وصف العملاء المحتملين بلغتي؟+
نعم. يتم العثور على العملاء المحتملين ووصفهم بلغتك، وفي العديد من الأسواق يتم العثور على العملاء المحتملين والتحقق منهم والتواصل معهم بلغة العميل نفسه.
أين يمكنني متابعة العميل المحتمل بعد التواصل معه؟+
استخدم حالة العميل في البطاقة وفلتر "جميع الحالات" في صفحة "توليد العملاء المحتملين". تعرض صفحة "الأعمال" أيضًا "رحلات العملاء المحتملين"، وهي جدول زمني لكل شخص من الاكتشاف إلى التواصل معه والرد والاجتماع.