Délivrabilité et chauffe des e-mails dans Swashi
Découvrez comment Swashi chauffe une nouvelle boîte mail de 10 à 30 e-mails par jour, fixe des limites quotidiennes, suit la santé de la délivrabilité et protège automatiquement votre réputation d'expéditeur.
Swashi protège votre réputation d'expéditeur en chauffant automatiquement chaque nouvelle boîte mail, en rythmant chaque envoi et en abaissant de lui-même les limites quotidiennes si les rebonds augmentent. Une boîte mail nouvellement connectée commence à 10 e-mails par jour, monte jusqu'à 30 par jour, et est considérée comme entièrement chauffée à partir du jour 45. Vous n'avez pas besoin de gérer cela manuellement, mais comprendre son fonctionnement vous aidera à planifier le volume de vos campagnes.
Produit: Automatisation de Génération de Leads & Prospection
Pourquoi la chauffe est importante
Les fournisseurs de messagerie surveillent le comportement d'une boîte mail. Une augmentation soudaine du volume d'envoi, même depuis une boîte que vous utilisez depuis des années, peut envoyer vos e-mails dans les spams. La chauffe construit un historique d'envoi stable et positif pour que vos e-mails continuent d'arriver en boîte de réception. Ignorer la chauffe risque de faire atterrir vos e-mails dans les spams.
La montée en puissance de la chauffe
La montée en puissance s'applique à chaque boîte mail et commence le jour où vous la connectez :
| Jours depuis la connexion | Étape affichée dans l'app | Limite d'envoi quotidienne |
|---|---|---|
| Jours 0–13 | En chauffe · Étape 1 sur 4 | 10 e-mails/jour |
| Jours 14–27 | Étape 2 sur 4 | 20 e-mails/jour |
| Jours 28–34 | Étape 3 sur 4 | 25 e-mails/jour |
| Jours 35–44 | Étape finale | 30 e-mails/jour |
| Jour 45+ | Entièrement chauffée | Jusqu'à la limite de santé (normalement 30/jour) |
Chaque fiche de compte indique également sa progression, par exemple « Jour 12 de la chauffe · Sécurisé : 10/jour · 4 envoyés aujourd'hui ».
Important:La montée en puissance commence à la date de connexion, même pour une ancienne boîte mail. N'essayez pas de contourner ce système. Si vous avez besoin de plus de volume, ajoutez des boîtes mail au lieu de surcharger une seule boîte.
Limites quotidiennes et cadence d'envoi
Plusieurs limites fonctionnent ensemble, et c'est la plus basse qui s'applique :
- La limite de sécurité de la boîte mail. L'étape de chauffe ou la limite de santé mentionnée ci-dessus.
- Limite d'envoi quotidienne. Chaque compte affiche sa propre Limite d'envoi quotidienne.
- La limite quotidienne de la campagne. Définie à l'étape Planifier du Studio d'E-mails.
- Votre quota mensuel. Le Quota mensuel de démarchage indique les e-mails utilisés ce mois-ci et la date de sa réinitialisation.
Chaque envoi attend également un délai aléatoire de 30 à 120 secondes après le précédent. Swashi n'envoie jamais d'e-mails en rafale.
Avec plusieurs boîtes mail, la Rotation envoie depuis chaque compte actif à tour de rôle (n°1 → n°2 → n°3), afin de répartir la charge. Mettez un compte en pause pour le retirer de la rotation sans le déconnecter.
Combien puis-je envoyer ?
Une boîte mail entièrement chauffée envoie en toute sécurité environ 300 e-mails de prospection par mois (environ 13 par jour d'envoi). Le volume de prospection de votre forfait dépend de son nombre de boîtes mail :
| Forfait | Boîtes mail | E-mails de prospection par mois |
|---|---|---|
| Démarrage | 1 | 300 |
| Croissance | 6 | 1 800 |
| Agence | 18 | 5 400 |
| Entreprise | 55 | 16 500 |
Les modules complémentaires Boîte de réception supplémentaire (+1 boîte, +300 envois par mois) et Pack Prospection (+3 boîtes, +900 envois par mois) ajoutent de la capacité. Consultez les tarifs actuels sur la page des tarifs.
Protection automatique de la santé des envois
Swashi surveille le taux de rebond de chaque boîte mail et ajuste sa limite automatiquement :
| Niveau de santé | Taux de rebond | Limite quotidienne par boîte mail |
|---|---|---|
| Normal | moins de 2 % | 30 |
| Avertissement | 2 % ou plus | 20 |
| Ralentissement | plus de 3 % | 10 |
| Gel | plus de 4 % | 5 |
| Critique | plus de 6 % | 0 |
Les limites augmentent à nouveau lorsque la santé s'améliore. Par ailleurs, la liste de contrôle de protection stipule qu'un taux de rebond supérieur à 5 % met automatiquement le compte en pause. Vérifiez la qualité de votre liste avant de le réactiver.
Avant l'envoi de tout e-mail, chaque adresse est validée sur trois niveaux : syntaxe, domaine et vérification en direct de la boîte mail.
Intelligence de la délivrabilité
L'Intelligence de livraison d'Outreach sur la page Prospection par e-mail suit vos envois en direct sur une fenêtre glissante de sept jours :
| Métrique | Ce qu'elle indique |
|---|---|
| Envoyés aujourd'hui / Sécurisé aujourd'hui | E-mails envoyés aujourd'hui et le total sécurisé pour aujourd'hui sur l'ensemble de vos comptes |
| Ce mois-ci / Quota mensuel | Utilisation mensuelle par rapport à votre forfait |
| Envoyés (7 jours) | E-mails envoyés au cours des sept derniers jours |
| Taux de réponse (7j) et Note | Réponses en proportion des envois, avec une note |
| Leads chauds (7j) | Leads chauds des sept derniers jours, avec une invitation Répondre maintenant |
| Comptes, Actif, En chauffe, Capacité quotidienne | Vos boîtes mail et le volume qu'elles peuvent envoyer |
Pour la santé à long terme, ouvrez Rapports → Délivrabilité des e-mails : Score de santé (0–100 ; vert 80+, orange 60–79, rouge en dessous de 60), Taux de livraison, Taux de rebond, Taux d'ouverture et de clics sur 7 jours, et Taux de spam (rouge au-dessus de 0,1 %). Voir Rapports.
Bonnes pratiques
- Connectez tôt. La chauffe commence à la date de connexion, donc connectez une boîte mail avant que votre campagne ne soit prête.
- Ciblez bien. Commencez par le Tiers A, puis le Tiers B. Voir les Tiers de PCI.
- Soignez le contenu. Corrigez tout avertissement « Mot déclencheur de spam détecté » dans le Studio d'E-mails.
- Augmentez le volume avec des boîtes mail. Ajoutez des boîtes mail pour plus de volume. N'essayez jamais de forcer une seule boîte mail à envoyer plus vite.
- Surveillez les rebonds. Si la limite baisse ou qu'un compte est mis en pause, vérifiez votre liste de prospects avant de le réactiver.
Prochaines étapes
Foire aux questions
Combien de temps dure la chauffe d'e-mails dans Swashi ?+
La montée en puissance commence le jour où vous connectez la boîte mail : 10 e-mails par jour du jour 0 au jour 13, 20 du jour 14 au jour 27, 25 du jour 28 au jour 34 et 30 du jour 35 au jour 44. À partir du jour 45, la boîte mail est considérée comme entièrement chauffée, jusqu'à sa limite de santé, normalement 30 par jour.
Puis-je sauter la chauffe pour une ancienne boîte mail ?+
Non. La montée en puissance commence à la date de connexion, même pour une ancienne boîte mail, car les fournisseurs de messagerie signalent les changements soudains dans les habitudes d'envoi.
Pourquoi ma limite quotidienne a-t-elle diminué ?+
Si le taux de rebond d'une boîte mail augmente, Swashi abaisse automatiquement sa limite quotidienne (à partir de 2 % de rebond) et l'augmente à nouveau lorsque sa santé s'améliore.
Comment puis-je envoyer plus d'e-mails par mois ?+
Ajoutez des boîtes mail plutôt que de surcharger une seule. Une boîte mail chauffée envoie en toute sécurité environ 300 e-mails de prospection par mois. Les forfaits supérieurs incluent plus de boîtes mail, et les modules complémentaires Boîte de réception supplémentaire et Pack Prospection en ajoutent davantage.
Que signifie le Score de santé dans les Rapports ?+
C'est un score de 0 à 100 pour la santé de vos envois. 80 et plus est vert, 60–79 est orange et en dessous de 60 est rouge.