ग्रोथ इंटेलिजेंस

ग्राहक का हर एक्शन।
आपकी अगली बिक्री।

हर क्लिक, रिप्लाई, कॉल और खरीदारी एक संकेत छोड़ती है। Swashi उन संकेतों को आपकी सेल्स टीम के लिए सीधे जवाबों में बदल देता है — किसे फॉलो करना है, क्या कहना है और कब कहना है — ताकि ग्रोथ अब अनुमान न रहे, बल्कि एक नियमित प्रक्रिया बन जाए।

6
प्रति ग्राहक ट्रैक किए गए ग्रोथ सिग्नल
24/7
ग्राहक यात्राएं लाइव देखी गईं
3
एक साथ काम करने वाले इंटेलिजेंस एजेंट्स
0
आवश्यक स्प्रेडशीट्स
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आपकी ग्रोथ, ऐप में मापी गई।

Swashi ने क्या हासिल किया, आपके सबसे अच्छे निश और क्षेत्र, और ब्रेन क्या सीख रहा है।

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Swashi ने क्या हासिल किया
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आपके सबसे अच्छे निश और क्षेत्र
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क्या काम कर रहा है, आपके नतीजों से सीखा
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Swashi की असली स्क्रीन, एक-एक क्लिक करके, आपकी भाषा में।

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ग्रोथ इंटेलिजेंस ग्राहकों के संकेतों को सेल्स एक्शन में कैसे बदलता है

Swashi में ग्रोथ इंटेलिजेंस उन संकेतों को पढ़ता है जो ग्राहक पीछे छोड़ते हैं, जैसे ईमेल जवाब, कॉल, क्लिक और खरीदारी, और उन्हें आपकी टीम के लिए सीधे जवाबों में बदलता है: किससे फ़ॉलो-अप करना है, क्या कहना है और कब। यह सेल्स इंटेलिजेंस और कॉपी इंटेलिजेंस के साथ काम करता है और हर Swashi प्लान में शामिल है।

  • जवाब, कॉल, क्लिक और खरीदारी हर ग्राहक से जुड़े
  • किससे संपर्क करें, क्या कहें और कब, आसान भाषा में मार्गदर्शन
  • सेल्स, कॉपी और ग्रोथ इंटेलिजेंस साथ मिलकर
  • दोबारा खरीदने वालों, छोड़ने के जोखिम और रेफ़रल के मौकों की जानकारी
  • सुझाव आपके अपने अकाउंट के नतीजों पर आधारित
  • हर Swashi प्लान में शामिल

जो संकेत आपके पास पहले से हैं, उनका सही इस्तेमाल

हर बिज़नेस संकेत इकट्ठा करता है पर उनका इस्तेमाल नहीं करता। कोई प्रॉस्पेक्ट ईमेल का जवाब देता है, कोई कॉलर कीमत पूछता है, कोई ग्राहक दो बार खरीदता है, कोई और चुप हो जाता है। अपने आप में ये इनबॉक्स और कॉल लॉग में बिखरे रहते हैं। ग्रोथ इंटेलिजेंस इन्हें उसी ग्राहक से जोड़ता है ताकि पैटर्न दिखने लगें: किस तरह के ग्राहक खरीदते हैं, लीड आमतौर पर कब जवाब देते हैं, और लोग कहाँ छोड़कर चले जाते हैं। नतीजा पढ़ने के लिए एक और रिपोर्ट नहीं, बल्कि आसान भाषा में कामों की एक छोटी सूची होती है।

तीन तरह की इंटेलिजेंस साथ मिलकर

सेल्स इंटेलिजेंस इस पर ध्यान देता है कि किससे संपर्क करना है और क्या ऑफ़र करना है, इस आधार पर कि मिलते-जुलते ग्राहकों ने असल में क्या किया। कॉपी इंटेलिजेंस सीखता है कि किन शब्दों, ऑफ़र और सब्जेक्ट लाइन से जवाब आए, और वे सबक आगे के ईमेल पर लागू करता है। ग्रोथ इंटेलिजेंस पूरी यात्रा देखता है, पहली विज़िट से लीड, बातचीत, ग्राहक और दोबारा खरीदने वाले तक, और बताता है कि ग्रोथ कहाँ रिस रही है। हर एक अपने निष्कर्ष उन एजेंट्स को सौंपता है जो लिखते, कॉल करते और पोस्ट करते हैं, ताकि सुधार सीधे काम में दिखें।

पहली बिक्री से आगे

कई टूल डील बंद होते ही ट्रैकिंग रोक देते हैं, जबकि दोबारा खरीदारी और रेफ़रल अक्सर सबसे सस्ती ग्रोथ होते हैं। ग्रोथ इंटेलिजेंस बिक्री के बाद भी ग्राहकों पर नज़र रखता है, और उन ग्राहकों को उजागर करता है जो शायद फिर से खरीदने को तैयार हों, जो छोड़कर जाने के जोखिम में लगते हों, और वे खुश ग्राहक जिनसे रेफ़रल या रिव्यू माँगना सही होगा। इसके सुझाव आपके अपने डेटा पर आधारित होते हैं, इसलिए जैसे-जैसे आपके अकाउंट का इतिहास बनता है वे ज़्यादा उपयोगी होते जाते हैं, और कौन-से कदम उठाने हैं यह आपकी टीम तय करती है।

जानकारी को काम में लाना

ग्रोथ इंटेलिजेंस का असली फ़ायदा उस पर लगातार अमल करने से आता है। इसके सुझाव एक तय समय पर देखें, जैसे हर सुबह, और उन्हें एक छोटी सूची में बदलें: भेजने वाले फ़ॉलो-अप, कॉल बैक करने वाले ग्राहक और आज़माने वाले ऑफ़र। जहाँ एजेंट काम कर सकते हैं, जैसे ईमेल कॉपी या समय बदलना, वहाँ आप बदलाव को मंज़ूरी देते हैं; जहाँ इंसानी बातचीत बेहतर है, वहाँ आपकी टीम संभालती है। कुछ हफ़्तों में यह दिनचर्या अंदाज़ों की जगह ऐसे फ़ैसले ले आती है जो आपके अपने ग्राहकों के व्यवहार पर आधारित हों।

तीन एजेंट्स।
एक ग्रोथ नंबर।

कोई डैशबोर्ड पढ़ने की ज़रूरत नहीं। हर एजेंट चुपचाप अपना काम करता है, फिर आपकी टीम को सीधा जवाब देता है।

बिक्री इंटेलिजेंस

आपकी टीम को ठीक-ठीक बताता है कि किसे कॉल करना है, क्या ऑफर करना है और कब — यह इस पर आधारित होता है कि समान ग्राहकों ने वास्तव में क्या खरीदा, न कि किसी अनुमान पर।

कॉपी इंटेलिजेंस

सीखता है कि किन शब्दों, ऑफर्स और सब्जेक्ट लाइन्स ने अजनबियों को खरीदारों में बदला — फिर भविष्य के हर ईमेल, विज्ञापन और DM को उसी तरह लिखता है।

ग्रोथ इंटेलिजेंस

हर ग्राहक की यात्रा को शुरू से अंत तक देखता है और आपको बताता है कि ग्रोथ कहाँ लीक हो रही है — और इस सप्ताह इसे ठीक करने के लिए कौन सा लीवर खींचना है।

ग्रोथ इंटेलिजेंस आपको क्या बताता है

जवाब, रिपोर्ट नहीं।

सबसे उपयुक्त ग्राहक

आपके सबसे अधिक भुगतान करने वाले ग्राहकों जैसे कौन दिखते हैं — ताकि आप विज्ञापन बजट और सेल्स का समय उन लोगों पर खर्च करें जो वास्तव में कन्वर्ट होते हैं।

फॉलो-अप का सही समय

वह सटीक दिन और घंटा जब एक लीड के रिप्लाई करने, वापस कॉल करने या चेक आउट करने की सबसे अधिक संभावना है — कोई अनुमान नहीं, एक पैटर्न।

छोड़ने का जोखिम

कौन से ग्राहक चुपचाप छोड़ने वाले हैं, उनके रद्द करने से पहले — ताकि आप उन्हें खोने के बजाय वापस जीत सकें।

विस्तार का अवसर

मौजूदा ग्राहक जो अधिक खर्च करने, अपग्रेड करने या फिर से खरीदने के लिए तैयार हैं — नए राजस्व का आपका सबसे सस्ता स्रोत।

जीत / हार के पैटर्न

डील क्यों बंद होती हैं और क्यों विफल होती हैं — हजारों बातचीत से निकाले गए वास्तविक कारण, न कि धारणाएं।

रेफरल सिग्नल

आपके सबसे खुश ग्राहक, जल्दी पहचाने गए, ताकि आप बिल्कुल सही समय पर रेफरल या रिव्यू मांग सकें।

पहले क्लिक से लेकर बार-बार खरीदारी करने वाले ग्राहक तक

हम पूरी कहानी देखते हैं।
सिर्फ बिक्री नहीं।

अधिकांश उपकरण बिक्री के बाद ट्रैकिंग बंद कर देते हैं। Swashi देखता रहता है — क्योंकि दूसरी बिक्री, और उसके बाद का रेफरल, ही वास्तविक ग्रोथ को बढ़ाता है।

विज़िटरआपकी साइट या विज्ञापन पर आता है
लीडवास्तविक खरीदने का इरादा दिखाता है
बातचीतकॉल, चैट या ईमेल रिप्लाई
ग्राहकडील बंद होती है
दोबारा खरीदारवापस आता है, दूसरों को रेफर करता है

डील क्यों बंद होती हैं, यह अनुमान लगाना बंद करें।
जानना शुरू करें।

ग्रोथ इंटेलिजेंस, सेल्स इंटेलिजेंस और कॉपी इंटेलिजेंस हर Swashi प्लान में शामिल हैं।

इसी एजेंट का तकनीकी पक्ष देखें: राजस्व इंटेलिजेंस →