Recepcionista IA · Llamadas Entrantes

Nunca más pierdas una llamada — ni un cliente.

La Recepcionista IA de Swashi responde cada llamada entrante con voz natural, resuelve dudas y agenda citas directamente en tu calendario — 24/7, en 19 idiomas, para que una llamada perdida nunca más te cueste un cliente.

Empieza Gratis — 7 Días Ver Demo

Incluido en cada plan de pago · Activa tu número desde $19.99

Llamada entrante…+1 (415) 555-0186
Sonando… Swashi contesta en 1 timbrazo
1,284
llamadas gestionadas
0
perdidas
24/7
contestadas
Configuración de la recepcionista

Tu recepcionista, configurada a tu manera.

Una única configuración guiada en la página de la Recepcionista de IA: elige quién responde, cómo funcionan las reservas y a qué clientes conoce. Nada cambia hasta que haces clic en Guardar, y funciona en todos los idiomas que habla Swashi.

9 pasos cortos
  1. 1Tu recepcionista
  2. 2Cómo reserva
  3. 3Horario
  4. 4Servicios
  5. 5Personas y lugares
  6. 6Reglas y mensajes
  7. 7Tus clientes
  8. 8Conectar API
  9. 9Probar

Elige una voz, escúchala y ponle un nombre

Elige entre hasta 16 voces naturales y pulsa reproducir para escucharlas una a una. Dale a tu recepcionista el nombre que quieres que oigan quienes llaman, o conserva el nombre propio de la voz.

  • La voz y su gramática se mantienen naturales en todos los idiomas.
  • Quienes llaman oyen el nombre de tu empresa y el de tu recepcionista en las primeras palabras.
  • Cuando se le pregunta, siempre dice que es una asistente de IA. En los números de la UE y el Reino Unido lo dice desde el principio.
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Configuración de la recepcionista: eligiendo una de 16 voces, un nombre opcional y el saludo que oyen quienes llaman

Reservas que se adaptan a cualquier negocio

Escribe tu tipo de negocio, o toca uno, y Swashi redacta tu horario, servicios y reglas. O rellénalos desde tu propio Business Brain.

  • Reservar en la llamada: comprueba tu disponibilidad, ofrece horas libres y envía una confirmación por SMS.
  • Enviar mi enlace de reserva por SMS: la persona que llama elige una hora en tu página de reservas.
  • Tomar una solicitud por mí: anota la hora, el cambio, el reembolso o la reclamación y te lo comunica. Ideal para bancos, aerolíneas y hoteles.
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Cómo reserva: el tipo de negocio, Configúralo por mí y las tres opciones de reserva

Tus personas, tus lugares, tu propio sistema

Cada negocio reserva a su manera: mesas para un restaurante, barberos para una barbería, asesores y sucursales para un banco. ¿Ya utilizas un sistema de reservas o casos? Conecta su API.

  • Personas y lugares son opcionales: desactívalos o déjalos vacíos.
  • Conectar API funciona para aerolíneas, bancos, seguros, hospitales y clínicas, hoteles, restaurantes y más.
  • Tu recepcionista solo informa a quienes llaman lo que tu sistema confirma.
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Paso Conectar API: eligiendo tu tipo de sistema y conectando su API

Conoce a tus clientes

Sube tu lista de clientes como un archivo CSV y quienes vuelvan a llamar serán saludados por su nombre de pila, en su idioma y teniendo en cuenta tus notas.

  • Se usa solo para contestar llamadas, nunca para llamadas, SMS o correos electrónicos que no hayas solicitado.
  • Un número conocido recibe un saludo cordial. Las reservas se siguen verificando por el nombre de la reserva o un código enviado por SMS.
  • Vuelve a subirla para actualizarla, o elimina la lista completa en cualquier momento.
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Tus clientes: subiendo una lista CSV, el número de clientes y las primeras filas de la lista

Todo de un vistazo

Una vez guardada, la configuración muestra quién responde, tu horario, servicios, personas y lugares, cómo se verifican las reservas y a cuántos clientes conoce tu recepcionista.

  • Horario, pausas, festivos y días especiales.
  • Servicios con su duración, una pausa después de cada uno y una opción de aprobación previa.
  • Antes de ponerla en marcha, escribe lo que diría alguien que llama y mira la respuesta. No se reserva ni se envía nada.
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Resumen de la configuración de la recepcionista: quién responde, horario, servicios, equipo, verificación de reservas y clientes
Leer la guía de configuración completa

Una recepción que nunca descansa.

Cada llamada contestada al primer timbrazo — de día, de noche, fines de semana o festivos.

Responde 24/7

Contesta al primer timbrazo, siempre. Sin buzón de voz, sin música de espera, sin leads perdidos — incluso a las 2 a.m.

Agenda citas

Consulta tu calendario, confirma la disponibilidad y envía un mensaje al cliente — todo durante la llamada.

Gestiona lo rutinario

Horarios, precios, indicaciones, preguntas frecuentes — respondidas al instante, y transfiere la llamada si se necesita a un humano.

Míralo en la app real

Cada llamada, atendida y resumida.

Mira el número de tu recepcionista, sus resultados, las conversaciones completas y las reuniones que agendó.

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Responde en el idioma de quien llama
1Responde en el idioma de quien llama
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Conversaciones, llamantes cualificados y reservas
2Conversaciones, llamantes cualificados y reservas
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Transcripciones completas con señales de compra
3Transcripciones completas con señales de compra
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Reuniones agendadas durante la llamada
4Reuniones agendadas durante la llamada
Pruébalo tú mismo

Recorre la Recepcionista IA

Pantallas reales de Swashi, clic a clic, en tu idioma.

Recorre la Recepcionista IA

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Interactivo · App real
120+
pasos interactivos · 19 idiomas
App realCada pantalla es la app real de Swashi. Haz clic en el punto que late o usa las flechas.

Cómo una recepcionista IA atiende llamadas y agenda citas

La Recepcionista IA de Swashi atiende tu número de negocio a cualquier hora, responde las preguntas de quienes llaman a partir de tu Cerebro Empresarial y agenda citas en tu calendario durante la llamada. Saluda a cada persona en su idioma, así que las noches, los fines de semana y las horas punta ya no mandan a tus clientes al buzón de voz ni a la competencia.

  • Tu número de negocio atendido día y noche
  • Respuestas desde tu Cerebro Empresarial: horarios, servicios, precios y preguntas frecuentes
  • Agenda, cambia y cancela citas durante la llamada
  • Saluda a cada persona en su propio idioma
  • Mensajes, devoluciones de llamada y resúmenes en tu Oficina Virtual con IA
  • Enlace de reservas por mensaje de texto en números de Estados Unidos y Canadá

Qué vive quien llama

Quien llama escucha un saludo amable adaptado a la hora del día y recibe respuestas directas sobre tus horarios, servicios, precios y ubicación, tomadas de los datos de tu Cerebro Empresarial. Si quiere reservar, la recepcionista consulta tu disponibilidad, ofrece un horario y lo confirma antes de terminar la llamada. También puede cambiar o cancelar una cita existente. En números de Estados Unidos y Canadá puede enviar tu enlace de reservas por mensaje de texto o pedir a quien llama que envíe su email por mensaje, para que los datos queden bien registrados.

Cómo configurarla para tu negocio

La configuración empieza por tu Cerebro Empresarial: añade tus servicios, precios, horarios de apertura, preguntas frecuentes y las preguntas que quieres que se hagan antes de una reserva. Después activa un número de negocio dedicado de Swashi y conecta tu calendario. Cuanto más completo esté tu Cerebro, más preguntas podrá responder la recepcionista sin pasar la llamada. Puedes afinar las respuestas con el tiempo, a medida que ves qué preguntan más quienes llaman, y cada cambio se aplica de inmediato a la siguiente llamada, sin necesidad de volver a entrenar nada.

Cuando hace falta una persona

No todas las llamadas debe atenderlas la IA. Cuando alguien necesita hablar con una persona de tu equipo, la recepcionista puede tomar un mensaje detallado o, en los planes que lo incluyen, transferir la llamada a una persona. Las solicitudes de devolución de llamada aparecen en tu Oficina Virtual con IA, en Requiere tu atención, ordenadas junto a las respuestas por email y los mensajes de texto, para que puedas devolver primero las llamadas más importantes. Los resúmenes de llamada registran qué quería cada persona y las dudas que planteó, lo que te ahorra volver a escuchar las grabaciones.

Para quién es

Una recepcionista IA encaja en cualquier negocio donde una llamada perdida es un cliente perdido: clínicas, salones de belleza, oficios, restaurantes, agencias y servicios locales. Es especialmente útil fuera del horario comercial y en los momentos de más trabajo, cuando el personal está ocupado con los clientes que tiene delante. Como habla varios idiomas, también ayuda a negocios cuyos clientes prefieren un idioma distinto al del dueño. El precio depende del uso: se paga por minuto con tus créditos de voz una vez que tu número está activo.

19 idiomas · un solo número

Saluda a cada persona que llama en su idioma.

Swashi centraliza 19 idiomas, para que tu recepcionista dé la bienvenida a cada persona que llama de forma nativa — y te permite atender nuevas regiones desde un solo número. Cada idioma que soportas es un nuevo mercado que puedes conquistar, sin necesidad de contratar personal local.

InglésEspañolFrancésAlemánItalianoPortuguésNeerlandésRusoTurcoÁrabeHebreoHindi中文日本語한국어ไทยVietnamitaIndonesioMalayo

Escúchala contestar una llamada.

Mira cómo la Recepcionista IA saluda a quien llama, responde preguntas y agenda citas — sin necesidad de intervención humana.

Voice AI & Recepcionista en Swashi

Activa tu número, establece tus horarios y deja que Swashi conteste y agende cada llamada entrante.

4.9/5 de 128 empresas

Directo del registro de llamadas.

Priya S.· Clínica dental contestada · 1:24

“Agenda pacientes mientras estamos con otros pacientes. Dejamos de perder llamadas fuera de horario a la competencia de la noche a la mañana.”

Marco B.· Reparación de automóviles contestada · 0:58

“Responde en italiano e inglés. Cada llamada perdida solía ser $200 menos — ahora es cero.”

Chloe W.· Salón de belleza contestada · 1:11

“Mi teléfono suena todo el día y Swashi simplemente lo maneja. Mi calendario se llena solo y nunca toco el teléfono.”

Preguntas, respondidas

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19 idiomas, nuevos mercados

Cada llamada contestada. Cada reserva capturada.

Deja que la Recepcionista IA de Swashi conteste 24/7 y llene tu calendario — empieza gratis hoy.

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