Política de Privacidad

En Swashi, su privacidad es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos su información cuando utiliza nuestra plataforma, productos, APIs y servicios (en conjunto, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar Swashi, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar, mejorar y asegurar la plataforma Swashi.

• Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, detalles del proveedor de autenticación y preferencias de la cuenta.
• Datos de Uso: Uso de funciones, registros de interacción, marcas de tiempo, dirección IP (anonimizada siempre que sea posible) y metadatos del dispositivo/navegador.
• Contenido e Inputs: URLs de productos, prompts de texto, imágenes, metadatos y otro contenido que usted envía para análisis, scraping o generación.
• Información de Pago: Los detalles de facturación son procesados de forma segura por proveedores de pago externos. Swashi no almacena datos de tarjetas sin procesar.

2. Cómo Utilizamos sus Datos

Su información se utiliza estrictamente para los siguientes fines:

• Potenciar los Swashi Neural Agents y los flujos de trabajo de AI
• Generar contenido, insights y automatizaciones que usted solicita
• Mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la precisión
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir abusos
• Soporte al cliente y comunicaciones de la cuenta
• Cumplimiento legal y aplicación de nuestros Términos

No vendemos sus datos personales y nunca los utilizamos para publicidad de terceros.

3. Procesamiento de AI y APIs de Terceros

Swashi se integra con servicios de terceros de confianza, incluyendo proveedores de modelos de AI, servicios de procesamiento de datos y proveedores de infraestructura en la nube.

Los datos enviados a estos servicios se utilizan únicamente para cumplir sus solicitudes y se manejan bajo sus respectivas políticas de privacidad y seguridad.

4. Credenciales y Seguridad

La computación de AI está integrada en la plataforma Swashi; nunca necesitará traer o gestionar sus propias claves de proveedor de AI. Cualquier credencial que conecte (como el acceso a CMS, tiendas o cuentas sociales para publicar en su nombre) es:

• Cifrada en reposo utilizando cifrado AES-256
• Transmitida de forma segura utilizando HTTPS/TLS
• Nunca compartida, vendida o expuesta públicamente

El acceso a sistemas sensibles está restringido y monitoreado para prevenir accesos no autorizados.

5. Retención de Datos

Retenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento, sujeto a requisitos legales o contractuales de retención.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos que incluyen:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
• Restringir u oponerse a cierto procesamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

7. Cookies y Seguimiento

Swashi utiliza cookies esenciales y tecnologías similares para mantener la autenticación, la seguridad y la analítica básica. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros invasivas.

8. Privacidad de los Niños

Swashi no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sus datos, por favor contáctenos a través de los canales oficiales de soporte de Swashi. Consulte también nuestros Términos de Servicio.