Empieza por la recepción: quién te necesita
Lo primero que responde la oficina es la pregunta que todo dueño de negocio se hace por la mañana: ¿quién me está esperando? Las solicitudes de devolución de llamada, las personas interesadas que llamaron, las respuestas positivas por email y los mensajes de texto sin responder se reúnen en una sola lista, una persona por fila, ordenadas según la fuerza con la que mostraron su intención. Desde cada fila puedes devolver la llamada, responder por email o responder por mensaje de texto sin salir de la página. Así dejas de revisar por separado el registro de llamadas, la bandeja de entrada y la app de mensajería, y es mucho más difícil que una conversación prometedora se pierda.






