Hoe u AI-sms'jes bij gesprekken en de inbox Sms'jes gebruikt
Schakel AI-sms'jes in voor acquisitie en inkomende gesprekken, verstuur boekingslinks, verzamel e-mailadressen via sms en beantwoord elk gesprek in de Swashi-inbox voor sms'jes.
- 1Activeer uw Swashi-nummer. Sms'jes worden vanaf hetzelfde Swashi-nummer als uw telefoongesprekken verstuurd, dus activeer dit eerst in Telefonische outreach.
- 2Voeg uw boekingslink toe. Voer uw Calendly-link in bij Receptioniste-instellingen en klik op Opslaan.
- 3Schakel sms bij acquisitiegesprekken in. Zet Sms bij acquisitiegesprekken op Aan zodat de AI prospects tijdens en na uitgaande gesprekken een sms stuurt.
- 4Schakel sms bij inkomende gesprekken in. Zet Sms bij inkomende gesprekken op Aan zodat de receptioniste bellers uw boekingslink sms't.
- 5Open Sms'jes. Open Sms'jes in Telefonische outreach om elk gesprek van en naar uw nummer te lezen.
- 6Beantwoord of start een sms. Kies een gesprek en antwoord, of klik op Nieuwe sms en voer een nummer met landcode in.
Swashi kan uw prospects en bellers sms'en vanaf uw eigen Swashi-nummer tijdens en na AI-gesprekken: het verstuurt uw boekingslink en vraagt hen hun e-mailadres terug te sms'en zodat dit exact wordt vastgelegd. Elke sms van en naar uw nummer komt terecht in één Sms'jes-inbox, waar u zelf kunt antwoorden.
Voordat u begint
- Een Swashi-nummer. Sms'jes worden vanaf hetzelfde nummer als uw gesprekken verstuurd. Zonder nummer ziet u de melding "U heeft een Swashi-nummer nodig om te sms'en — activeer er een in Voice Outreach." Zie Telefonische outreach.
- Spraaktegoed. Sms'jes worden betaald met uw credits. Zie Spraaktegoed.
- Een boekingslink. Voeg uw Calendly-link toe in Receptioniste-instellingen zodat de AI een link heeft om te versturen. Zie AI-receptioniste.
Sms bij acquisitiegesprekken
Wanneer Sms bij acquisitiegesprekken op Aan staat, sms't de AI prospects tijdens en na uw uitgaande gesprekken met:
- uw boekingslink, en
- een verzoek om hun e-mailadres terug te sms'en.
De instelling toont het sms-tarief voor uw account (elke sms tot 160 tekens, betaald met uw spraaktegoed).
Sms bij inkomende gesprekken
Wanneer Sms bij inkomende gesprekken op Aan staat, sms't de AI-receptioniste bellers uw boekingslink en vraagt hen hun e-mailadres terug te sms'en, zodat dit exact wordt vastgelegd.
Let op:Als u een van beide schakelaars op Uit zet, stopt alleen de AI. U kunt nog steeds sms'en vanuit Sms'jes. Als AI-sms'en ergens is uitgeschakeld, toont de pagina Sms'jes 'AI-sms'en uit:' gevolgd door waar.
Klik op Sms'jes openen → naast een schakelaar om direct naar uw gesprekken te gaan.
De inbox Sms'jes
Sms'jes (gemarkeerd als SMS) toont elke sms van en naar uw Swashi-nummer: antwoorden van bellers en prospects, en wat de AI hen heeft gestuurd. Uw nummer wordt bovenaan weergegeven als Uw sms-nummer.
Een gesprek lezen
- Open Sms'jes in Telefonische outreach.
- Gebruik Zoek naam, nummer of bericht om iemand te vinden.
- Klik op een gesprek. Gesprekken gemarkeerd met Wacht op uw antwoord vereisen uw aandacht.
Bij elk bericht staat wie het heeft verzonden:
| Label | Verzonden door |
|---|---|
| AI-receptioniste | De receptioniste, bij een inkomend gesprek |
| AI-acquisitie | De AI, bij een uitgaand gesprek |
| U | U, vanuit de inbox Sms'jes |
| Automatisch antwoord | Een automatisch antwoord |
| Swashi | Een systeembericht |
Beantwoorden
Typ in Schrijf een sms… en klik op Verzenden, of druk op ⌘/Ctrl + Enter. Het antwoord wordt vanaf uw eigen Swashi-nummer verstuurd, dus het antwoord van de persoon komt in hetzelfde gesprek terug. De teller laat zien hoeveel sms'jes een lang bericht zal gebruiken.
Een nieuwe sms starten
- Klik op Nieuwe sms.
- Voer onder Aan het nummer in met de landcode, bijvoorbeeld +1 voor de VS.
- Schrijf uw bericht en klik op Verzenden.
Sms'jes op de AI-receptioniste-pagina
De AI-receptioniste-pagina heeft een sectie Inkomende berichten: sms'jes die bellers en prospects naar uw nummer hebben gestuurd, nieuwste eerst, met een teller voor berichten die op antwoord wachten. Hier verschijnt bijvoorbeeld een beller die na een gesprek zijn e-mailadres sms't. Klik op Alle sms'jes in Voice Outreach → voor de volledige inbox.
Tip:Een via sms teruggestuurd e-mailadres is exact zo gespeld als de persoon het heeft getypt, wat betrouwbaarder is dan een e-mailadres dat tijdens een gesprek wordt uitgesproken. Let op deze antwoorden na drukke beldagen.
Waar sms'en werkt
Sms'en is niet naar elk land beschikbaar. Als een land niet is ingeschakeld voor sms'en, toont Swashi "Sms'en naar dit land is niet ingeschakeld." Bij nummers die geen sms kunnen ontvangen, wordt "Dat nummer kan geen sms ontvangen." getoond.
Problemen oplossen
| Melding | Wat te doen |
|---|---|
| U heeft een Swashi-nummer nodig om te sms'en | Activeer een nummer in Telefonische outreach. |
| Niet genoeg spraaktegoed | Waardeer op in Telefonische outreach met Credits kopen. |
| Deze persoon heeft STOP geantwoord — kan geen sms'jes meer ontvangen | De persoon heeft zich afgemeld. Sms die persoon niet opnieuw. |
| Sms'en naar dit land is niet ingeschakeld | Sms'en naar dat land is niet beschikbaar. |
| Dat nummer kan geen sms ontvangen | Controleer het nummer, of neem op een andere manier contact op met de persoon. |
| De sms is niet verzonden | Probeer het opnieuw. |
Volgende stappen
Veelgestelde vragen
Wat sms't de AI naar mensen?+
Tijdens en na een gesprek sms't de AI uw boekingslink en vraagt de persoon om zijn of haar e-mailadres terug te sms'en, zodat het e-mailadres exact wordt vastgelegd in plaats van hardop gespeld.
Als ik AI-sms'en uitschakel, kan ik dan nog steeds sms'jes sturen?+
Jazeker. Als u de schakelaar uitzet, stopt alleen de AI. U kunt zelf nog steeds mensen sms'en vanuit Sms'jes.
Kosten sms'jes spraaktegoed?+
Ja. Sms'jes worden betaald met uw spraaktegoed en geteld per sms van maximaal 160 tekens. Het exacte tarief voor uw account en of ontvangen sms'jes in rekening worden gebracht, wordt weergegeven in uw Telefonische outreach-wallet.
Kan ik naar elk land sms'en?+
Niet naar elk land. Als een land niet is ingeschakeld voor sms'en, toont Swashi 'Sms'en naar dit land is niet ingeschakeld.' en wordt de sms niet verzonden.
Wat gebeurt er als iemand STOP antwoordt?+
Diegene heeft zich afgemeld en kan geen sms'jes meer ontvangen. Swashi toont 'Deze persoon heeft STOP geantwoord — kan geen sms'jes meer ontvangen.' als u het probeert.