Ссылки для отписки, списки исключений и безопасность контента в email-рассылках Swashi
Как Swashi добавляет ссылку для отписки в каждое письмо, ведет список исключений, проверяет контент на спам-триггеры и защищает вашу репутацию.
Каждое письмо, которое Swashi отправляет от вашего имени, содержит ссылку для отписки, сверяется с вашим списком исключений и проходит проверку на спам и безопасность контента перед отправкой. Эти защитные меры не нужно включать — они работают по умолчанию во всех кампаниях. На этой странице мы объясним, как работает каждая из них, чтобы вы знали, что происходит, когда получатель отписывается от рассылки.
Продукт: Автоматизация лидогенерации и рассылок
В Email-студии под каждым письмом отображается строка: «Swashi автоматически добавляет ссылку для отписки · Список исключений активен · Выполняется проверка безопасности контента».
Перед началом работы
Эти защитные меры встроены в Email-студию и Агент по рассылкам. Ничего настраивать не нужно. Это меры предосторожности, встроенные в продукт, а не юридическая консультация: вы по-прежнему несете ответственность за соблюдение правил email-рассылок, применимых к вашему бизнесу и получателям.
Ссылка для отписки
- Swashi автоматически добавляет ссылку для отписки в каждое письмо кампании. Вам не нужно добавлять ее в текст самостоятельно.
- Каждое письмо также содержит заголовок List-Unsubscribe, чтобы почтовые клиенты могли предложить получателю отписку в один клик.
- Когда получатель отписывается, его адрес добавляется в ваш список исключений.
Список исключений
Ваш список исключений — это набор адресов, на которые Swashi не будет отправлять письма.
- Проверяется перед каждой отправкой. В списке проверок безопасности есть пункт «Список исключений проверяется перед каждой отправкой».
- Отписки навсегда. Контакты, которые отписались, больше никогда не получат от вас писем.
- Только реальные данные. Адрес попадает в список только после явной отписки или на основании данных почтового ящика, например, при жестком возврате (hard bounce). Swashi никогда не блокирует адрес для отправки только на основе статистики домена.
Проверка адреса
Перед отправкой письма адрес проходит трехуровневую проверку: синтаксис, домен и существование почтового ящика. Это снижает количество возвратов и защищает репутацию вашего почтового ящика.
Проверка на спам-триггеры
Перед отправкой Swashi проверяет текст вашего письма на наличие спам-слов. На шаге Сообщение в Email-студии вы можете увидеть уведомление:
«Обнаружено спам-слово. Удалите его, чтобы улучшить доставляемость.»
Отредактируйте текст и продолжайте. Когда в контенте не останется спам-слов, в списке проверок появится статус «Проверка на спам-триггеры пройдена».
Проверка безопасности контента
Каждое письмо проверяется на наличие запрещенного контента: противозаконных материалов, мошеннических формулировок или вводящих в заблуждение заявлений. Когда письмо проходит проверку, в списке появляется статус «Проверка безопасности контента пройдена».
Совет:Пишите о том, что ваша компания действительно предлагает. Поддерживайте актуальность предложений и фактов в Бизнес-мозге, чтобы ИИ создавал тексты на основе точной информации.
Ограничения для защиты получателей
| Защита | Описание |
|---|---|
| 72-часовой перерыв | Лид не может получить следующее письмо раньше, чем через 72 часа после предыдущего. Эту настройку нельзя изменить. |
| Остановка при ответе | Ответ или забронированная встреча останавливают дальнейшую отправку писем из цепочки этому человеку. |
| Автопауза при возвратах | Если доля возвратов превышает 5%, аккаунт автоматически ставится на паузу. Дневные лимиты автоматически снижаются, если доля возвратов превышает 2%. |
| Нет незаполненных токенов | Ни одно письмо не будет отправлено с незаполненным токеном {token}. |
Список проверок безопасности
Прежде чем нажать Автоматизировать, на последнем шаге в Email-студии вы увидите список всех защитных мер:
- Список исключений проверяется перед каждой отправкой
- Ссылка для отписки автоматически добавляется во все письма
- 72-часовой перерыв между письмами одному и тому же лиду
- При доле возвратов > 5% аккаунт автоматически ставится на паузу
- Проверка на спам-триггеры пройдена
- Проверка безопасности контента пройдена
Ответы с отказом
ИИ Swashi помечает ответы в зависимости от их содержания, и метка Не интересно охватывает явные отказы и отписки. Любой ответ останавливает цепочку писем для этого лида. Просматривайте такие ответы в едином ящике для входящих.
Следующие шаги
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне самостоятельно добавлять ссылку для отписки?+
Нет. Swashi автоматически добавляет ссылку для отписки в каждое письмо кампании, а каждое письмо также содержит заголовок List-Unsubscribe для отписки в один клик.
Что происходит, когда кто-то отписывается?+
Адрес попадает в ваш список исключений. Контакты, которые отписались, больше никогда не получат от вас писем. Список проверяется перед каждой отправкой.
Заблокирует ли Swashi адрес только потому, что его домен выглядит подозрительным?+
Нет. Адрес попадает в список исключений только после явной отписки или на основании данных почтового ящика, например, при жестком возврате. Статистика домена сама по себе не является причиной блокировки.
Можно ли отключить 72-часовой перерыв между письмами?+
Нет. Лид не получит следующее письмо раньше, чем через 72 часа после предыдущего. Эту настройку нельзя изменить.
Являются ли проверки Swashi юридической консультацией?+
Нет. Эти защитные меры встроены в продукт для поддержки ответственных рассылок. Вы по-прежнему несете ответственность за соблюдение правил email-рассылок, применимых к вашему бизнесу и получателям.