Apa yang berlaku semasa panggilan
Setiap panggilan mengikut bentuk yang akan digunakan oleh wakil jualan yang baik. Ejen memulakan dengan memperkenalkan diri dan mengesahkan ia bercakap dengan orang dan syarikat yang betul. Kemudian ia bertanya soalan penerokaan tentang keperluan, masa dan siapa yang membuat keputusan, secara berbual dan bukan membaca skrip. Apabila prospek menyuarakan kebimbangan, ia menjawab dengan fakta, tawaran dan cara mengendalikan bantahan yang disimpan dalam Business Brain anda. Jika sesuai, ia bergerak ke arah mesyuarat dan menempahnya, dan e-mel susulan dimasukkan ke dalam giliran supaya prospek mempunyai butiran secara bertulis.

