Mulakan dengan meja hadapan: siapa yang memerlukan anda
Perkara pertama yang dijawab oleh pejabat ini ialah soalan yang ditanya oleh setiap pemilik pada waktu pagi: siapa yang sedang menunggu saya? Permintaan panggilan balik, pemanggil yang berminat, balasan e-mel yang positif dan SMS yang belum dibalas dikumpulkan dalam satu senarai, satu orang bagi setiap baris, disusun mengikut kekuatan isyarat minat mereka. Dari setiap baris, anda boleh membuat panggilan balik, membalas melalui e-mel atau membalas melalui SMS tanpa meninggalkan halaman. Ini menghapuskan tabiat menyemak log telefon, peti masuk dan aplikasi pesanan secara berasingan, dan menjadikannya lebih sukar untuk perbualan yang hangat terlepas begitu sahaja.






