Lễ tân AI · Cuộc gọi đến
Lễ tân AI của Swashi nhấc máy mọi cuộc gọi đến bằng giọng nói tự nhiên, trả lời câu hỏi và đặt lịch hẹn thẳng vào lịch của bạn — 24/7, bằng 19 ngôn ngữ, để không một cuộc gọi nhỡ nào khiến bạn mất khách nữa.
Có trong mọi gói trả phí · Kích hoạt số điện thoại chỉ từ $19.99
Một quy trình thiết lập có hướng dẫn ngay trên trang Lễ tân AI: chọn ai nghe máy, cách đặt lịch hoạt động và lễ tân biết những khách hàng nào. Không có gì thay đổi cho đến khi bạn nhấn Lưu, và mọi thứ hoạt động bằng tất cả ngôn ngữ mà Swashi hỗ trợ.
Chọn trong tối đa 16 giọng nói tự nhiên và nhấn phát để nghe thử từng giọng. Đặt cho lễ tân cái tên mà khách gọi đến sẽ nghe, hoặc giữ nguyên tên sẵn có của giọng nói.
Nhập loại hình kinh doanh của bạn, hoặc chọn một loại có sẵn, và Swashi sẽ soạn sẵn giờ làm việc, dịch vụ và quy tắc. Hoặc điền từ chính Bộ não doanh nghiệp của bạn.
Mỗi doanh nghiệp đặt lịch theo cách riêng: bàn ở nhà hàng, thợ cắt tóc ở tiệm cắt tóc nam, chuyên viên tư vấn và chi nhánh ở ngân hàng. Bạn đã có hệ thống đặt lịch hoặc quản lý hồ sơ? Hãy kết nối API của hệ thống đó.
Tải danh sách khách hàng lên dưới dạng CSV, khách quen gọi lại sẽ được chào bằng tên, bằng ngôn ngữ của họ, và lễ tân nắm sẵn ghi chú của bạn.
Sau khi lưu, phần thiết lập hiển thị ai nghe máy, giờ làm việc, dịch vụ, nhân sự và địa điểm, cách xác minh lịch hẹn và số khách hàng lễ tân đã biết.
Mọi cuộc gọi đều được nhấc máy ngay hồi chuông đầu tiên — ngày, đêm, cuối tuần hay ngày lễ.
Nhấc máy ngay hồi chuông đầu, lần nào cũng vậy. Không hộp thư thoại, không nhạc chờ, không mất khách hàng tiềm năng — kể cả lúc 2h sáng.
Kiểm tra lịch của bạn, xác nhận khung giờ và nhắn tin cho khách — tất cả ngay trong cuộc gọi.
Giờ mở cửa, bảng giá, chỉ đường, câu hỏi thường gặp — trả lời tức thì, và chuyển máy kèm bối cảnh khi cần người thật.
Xem số điện thoại của lễ tân AI, kết quả, toàn bộ cuộc hội thoại và các cuộc hẹn đã đặt.
Màn hình Swashi thật, từng cú nhấp, bằng ngôn ngữ của bạn.
Màn hình Swashi thật, từng cú nhấp, bằng ngôn ngữ của bạn.
Lễ tân AI của Swashi nghe máy số điện thoại doanh nghiệp của bạn suốt ngày đêm, trả lời câu hỏi của người gọi dựa trên Bộ não doanh nghiệp và đặt lịch hẹn vào lịch của bạn ngay trong cuộc gọi. Lễ tân chào người gọi bằng ngôn ngữ của họ, để buổi tối, cuối tuần hay giờ cao điểm không còn đẩy khách hàng vào hộp thư thoại hoặc sang tay đối thủ.
Người gọi nghe một lời chào thân thiện phù hợp thời điểm trong ngày, rồi nhận ngay câu trả lời về giờ làm việc, dịch vụ, giá và địa điểm, lấy từ dữ kiện trong Bộ não doanh nghiệp. Nếu muốn đặt lịch, lễ tân kiểm tra lịch trống, đề xuất khung giờ và xác nhận trước khi kết thúc cuộc gọi. Lễ tân cũng có thể dời hoặc hủy lịch hẹn sẵn có. Với số Mỹ và Canada, lễ tân có thể nhắn link đặt lịch hoặc đề nghị người gọi nhắn email, để thông tin được ghi nhận chính xác.
Thiết lập bắt đầu từ Bộ não doanh nghiệp: thêm dịch vụ, bảng giá, giờ mở cửa, câu hỏi thường gặp và những câu bạn muốn hỏi trước khi đặt lịch. Sau đó kích hoạt một số điện thoại doanh nghiệp Swashi riêng và kết nối lịch. Brain càng đầy đủ, lễ tân càng trả lời được nhiều câu hỏi mà không cần chuyển máy. Bạn có thể tinh chỉnh câu trả lời theo thời gian khi thấy người gọi hỏi gì nhiều nhất, và mọi thay đổi áp dụng ngay từ cuộc gọi tiếp theo, không cần huấn luyện lại.
Không phải cuộc gọi nào cũng nên để AI xử lý. Khi người gọi cần gặp ai đó trong đội ngũ của bạn, lễ tân có thể ghi lại lời nhắn chi tiết hoặc, ở các gói có hỗ trợ, chuyển cuộc gọi cho người thật. Yêu cầu gọi lại hiện trong Văn phòng ảo AI ở mục Cần bạn xử lý, xếp hạng cùng email phản hồi và tin nhắn, để bạn gọi lại những cuộc quan trọng nhất trước. Tóm tắt cuộc gọi ghi lại mỗi người gọi muốn gì và băn khoăn điều gì, giúp bạn khỏi phải nghe lại bản ghi âm.
Lễ tân AI phù hợp với mọi doanh nghiệp mà lỡ một cuộc gọi là mất một khách hàng: phòng khám, salon, thợ dịch vụ, nhà hàng, công ty tiếp thị và dịch vụ địa phương. Lễ tân đặc biệt hữu ích ngoài giờ làm việc và vào giờ cao điểm, khi nhân viên đang bận phục vụ khách tại chỗ. Vì nói được nhiều ngôn ngữ, lễ tân còn giúp những doanh nghiệp có khách hàng thích dùng ngôn ngữ khác với chủ doanh nghiệp. Chi phí tính theo mức sử dụng, trả theo phút từ credit giọng nói khi số điện thoại của bạn đã kích hoạt.
Swashi tập trung 19 ngôn ngữ vào một nơi, để lễ tân chào đón từng người gọi như người bản xứ — và giúp bạn phục vụ khu vực mới chỉ từ một số điện thoại. Mỗi ngôn ngữ bạn hỗ trợ là một thị trường mới bạn có thể chinh phục, mà không cần tuyển nhân sự địa phương.
Xem Lễ tân AI chào khách, trả lời câu hỏi và đặt lịch — không cần bạn động tay.
Kích hoạt số điện thoại, cài đặt giờ làm việc và để Swashi trả lời, đặt lịch cho mọi cuộc gọi đến.
“Lễ tân đặt lịch cho bệnh nhân trong lúc chúng tôi đang khám cho người khác. Chỉ sau một đêm, chúng tôi không còn mất khách gọi ngoài giờ vào tay đối thủ.”
“Trả lời bằng cả tiếng Ý và tiếng Anh. Trước đây mỗi cuộc gọi nhỡ là mất $200 — giờ thì không mất đồng nào.”
“Điện thoại của tôi reo cả ngày và Swashi lo hết. Lịch hẹn tự kín và tôi chẳng bao giờ phải cầm máy.”
Mỗi AI Agent khuếch đại hiệu quả của các AI Agent khác — một nền tảng, một gói đăng ký.
Để Lễ tân AI của Swashi nghe máy 24/7 và lấp kín lịch hẹn của bạn — bắt đầu miễn phí ngay hôm nay.
Có trong mọi gói trả phí · Kích hoạt từ $19.99 · Trả theo phút