Начните со стойки администратора: кому вы нужны
Первым делом офис отвечает на вопрос, который каждый владелец задаёт себе утром: кто меня ждёт? Просьбы перезвонить, заинтересованные звонящие, положительные ответы на письма и неотвеченные SMS собраны в один список — по одному человеку в строке, в порядке того, насколько явно он выразил намерение. Из каждой строки можно перезвонить, ответить письмом или SMS, не покидая страницу. Это избавляет от привычки отдельно проверять журнал звонков, почту и мессенджер и резко снижает риск упустить тёплый разговор.






